Ami-Hauteur

"A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande je n’ai pas de nouvelles"

"un professionalisme commercial remarquable je vais utiliser l'échelle fruitière très prochainement un produit professsionnel qui me parait de grande qualité"

"Echelle commandée le 25, arrivée le 27, difficile d'être plus performant!! Matériel léger et robuste, c'est parfait"

"Le moins que l'on puisse dire, c'est que AMI-HAUTEUR est à la hauteur ! J'ai acheté un kit de chéneau/gouttière. Malgré un léger retard du as un fournisseur (mois d'août oblige), l'entreprise m'a immédiatement prévenu du retard, m'a appelé et la commande a été livrée dès la réception de la marchandise du fameux fournisseur. Dans la précipitation, ils ont oublié une cartouche de joint, je les ai appelé et ils l'ont renvoyée sur-le-champ. Entreprise très sérieuse et qui donne en plus de bons conseils (par téléphone). Je recommande vivement."

"Nous tenons à souligner le professionnalisme de leurs services, notamment en ce qui concerne la rapidité de livraison et l'absence de problèmes rencontrés. L'échelle de toit, livrée en parfait état, est exempte de tout défaut. La commande, passée le vendredi à 21h12, a été réceptionnée le mardi à 10h00, ce qui témoigne d'une efficacité avérée."

"2 commandes chez ami hauteur 1 échelle de toit en alu et 1 escabeau 8 marches matériel de très bonne qualité livraison rapide ."

"Malgré une complication au départ , et plusieurs échanges au téléphone avec un responsable , la solution a été trouvée assez rapidement et le SAV à tenu ses promesses ! je reviendrais sans doute vers ce magasin car le SAV est d'une importance capitale dans une société !!!!"

"Déjà quelques mois après réception de l'échafaudage arrivé endommagé malheureusement l'emballage ne laissait pas de trace de dommage. A part des mails pour me promener sans réelle réponse de leur part je vous souhaite bon courage dans vos achats auprès de cette structure..."

"Echafaudage commandé avec une livraison en urgence, matériel reçu , et très satisfait de son utilisation."

"Depuis deux semaines ma commande d'accessoires pour gouttière et dans le statut non traitée avec comme seule évolution le passage de l'anglais au français de l'historique de ma commande. On est bien loin du délai de 48h à une semaine indiqué sur le site pour ce qui est de l'envoi. Et bien sûr pas de réponse aux mails envoyés. Manque total de sérieux. Des gouttières commandées sur une site concurrents m'ont été livrées en moins d'une semaine. Chercher l'erreur !"

"l'échafaudage télescopique est très bien conçu, et d'un rapport qualité/prix imbattable. Le SAV est très réactif, je recommande vivement"

"Très déçu par les temps de livraison. Plus de 2 semaines pour recevoir un complément d'échelle de toit. La première échelle avait mis le même temps. De plus, on devait me mettre des barries de fermeture pour les att avec aches d'échelle à ma commande et je ne les ai toujours pas. De plus, très difficile d'avoir un responsable au téléphone. Ils sont toujours débordés. Je ne me servirai plus chez eux. Très mauvais services JLT SERVICES"

"Toujours pas reçus mon colis (échelle de couvreur et harnais) au bout de 3 semaines de commande ! En premier on m'envoie un mail soit disant mon colis abîmé pendant le transport... après le livreur a du retard !!! Pas très sérieux tout sa,je reverrais ma note Google si je suis livré un jour... Autrement je monte directement au siège de l'entreprise ! Normale j'ai payé."

"Je suis venu chercher un écarteur de mur pour échelle Alu commandé sur le site Ami-Hauteur, Accueil parfait , vérification du matériel avant livraison. Matériel Pro robuste de bonne qualité, facile à installer sur échelle alu, Sécurité à l'utilisation. Je recommande cet article"

"Commande reçue rapidement. Très contente de mon matériel, je recommande"

"Reçu l'écarteur de mur télescopique la première fois avec une patte s'emboîtant dans le barreau de l'échelle mal positionnée ce qui m'a obligé de meuler celle-ci pour éviter de le renvoyer J'ai été contacté par la société qui m'a renvoyé le même article gratuitement en très bon état et avec des réglages supplémentaires inexistants sur le modèle précédent. Société sérieuse à l'écoute de ses clients avec un sav impeccable Je recommande"

"La commande de mon échelle d'occasion a été très simple sur le site, les modalités d'envoi m'ont très bien été expliquées, et à la livraison j'ai bien pris soin de vérifier l'article comme recommandé par Thierry, avant de signer l'accusé de réception. Merci !"

"Echafaudage de belle qualité. Matériel correspondant au descriptif. Personnel à l'écoute et serviable. Livraison dans les délais. Service après-vente rapide. Entreprise sérieuse."

"Le produit est peut-être de bonne qualité, mais le service après-vente n’est pas la priorité de cette entreprise. J’ai eu affaire à Thierry qui n’a jamais donné suite à ma demande. Deux éléments sont arrivés oxydé et on mis du temps à être changés. MR Fauvel est lui à l’écoute de ses clients, merci à lui."

"Entreprise sérieuse commande rapide et livraison express. Après contact avec le service client en exposants notre problématique de délais pour la livraison de notre echelle pour notre entreprise, le service client a su comprendre notre demande et a été très réactif. La livraison a été effectuée sans encombre. Encore merci pour votre réactivité. Je recommande à 2000%"

"Acheté une échelle de toit en aluminium. Un régal elle est restée plusieurs mois dehors pour mon installation de panneaux solaires. Les soudures sont qualitative contrairement à certaines daubes sur leboncoin. Service client au top pour les réponses aux questions."

"L’échelle de toit en bois de 8 mètres avec crochet de la société Ami-hauteur semble être un excellent choix pour plusieurs raisons : Matériau de qualité : Fabriquée en pin traité autoclave, cette échelle est conçue pour être durable et résistante aux intempéries Sécurité : Le crochet permet de fixer solidement l’échelle au faîtage, assurant une stabilité optimale lors de l’utilisation Adaptabilité : Le bois est un matériau souple qui s’adapte bien aux toitures fragiles, comme celles en ardoise ou en petites tuiles, réduisant ainsi le risque de casse Facilité d’utilisation : La présence de roulettes facilite le déplacement de l’échelle sur le toit, ce qui est un avantage non négligeable pour les travaux en hauteur En résumé, cette échelle semble être un bon investissement pour vos travaux de toiture. C’est super que la livraison inclut un produit anti-mousse et un pulvérisateur gratuit ! Cela rend l’offre encore plus intéressante. Non seulement vous obtenez une échelle de toit de qualité, mais vous avez aussi tout le nécessaire pour entretenir votre toiture. Christophe SARL HDPR"

"Je voulais féliciter cette entreprise. Après discussion avec le commercial Thierry Gouchet sa promesse de livraison à été tenu malgré un delais casi impossible a tenir, ce qui m'a permis d'effectuer la commande pour un de mes client. Je recommande vivement!!"

"J'ai reçu mon échelle de toit dans les délais et parfaitement emballée mais avec un élément manquant; un simple échange de mails et en quelques jours le problème était réglé. Je recommande ami-hauteur sans hésitation."

"Bonjour, J'ai acheté un échafaudage Amipro F90 en alu il y a un an donc j'ai eu le temps de l'utiliser et je peux assurer que je ne regrette pas mon achat. Il est léger et facile à manier. Bon suivi clientèle , je recommande cet entreprise"

"Un grand merci a mr Gouchet pour ses conseils. Je m etais trompé lors de mon achats. Je l ai eu a 19h30 passé pour finaliser mon achat. Une piece oubliée . Mr Gouchet m a fait parvenir cette derniere sans frais de port . Très pro. Je recommande vivement cette société pour les gens comme moi qui veulent travailler en hauteur avec du bon materiel et en sécurité."

"J’ai reçu un article non conforme à la description de l’article sur le site. Le problème a été réglé en moins d’une semaine et j’ai reçu le bon article à la date convenue. Bonne communication, efficacité et rapidité. Très bonne expérience client. Catalogue très complet. Félicitations pour un article de moins de 20€. Allez un bémol, le transporteur qui vous bloque une journée et des frais d’expéditions un peu élevés. Un effort et vous passerez de 19 à 20/20."

"Bonjour, je recommande sans problème cette société. J'ai eut un problème lors de la livraison quelques embouts et rivets étaient manquants mais le nécessaire à été fait par le service après-vente... n'hésitez pas !!"

"Bonjour , très bon matériel, pour moi ,nouveau crochet avec échelle 3m +2m . Petit souci de délai lié au transporteur, réglé très vite grâce à la réactivité de Mr Pierrick ."

"Après l achat d' un escabeau télescopique de bonne qualité, mais qui comportait un défaut. Le vendeur m a envoyé un agent commercial très sympathique, pour régler le problème à domicile. De plus il a fait un très beau geste commercial pour le désagrément . Je recommande ce site pour la qualité du matériel et les prix compétitifs."

"J ai acheté une Échelle fruitière - 3,27m / Avec pied télescopique très bonne qualité, stable et pour le prix ami-hauteur son très bien placé. La livraison c est bien passé le produit et très bien emballé. Je suis tellement content de mon achat que je repasse commande pour des escabeau chez eux. Vous pouvez passer commande sans inquiétude !!!"

"Problème de livraison, après m'avoir fait attendre une journée complète sans qu'ils viennent vous livrer, malgré un rendez-vous de pris, je fini par recevoir mon article et surprise quand je déballe l'article je m'aperçois qu'il manque des rivets sur l'emboiture de jonction d'échelle, bravo pour des articles qui doivent être aux normes de sécurité. Heureusement que je suis bricoleur et que j'ai mis les rivets moi même."

"Bon produit, bonne réactivité. Superbe geste commercial suite à la rupture de stock de l'échelle commandée. J'ai reçu un modèle plus grand de la gamme supérieure au même prix. Agréable et très commercial comme démarche. Je recommande sans hésiter"

"Un échafaudage génial ! A la fois léger et stable, montage rapide, et surtout seul. Documentation parfaitement claire (Ce n'est pas du Chinois 😆). Il m'a permis de reprendre mes travaux de lasure que j'avais commencés à l'échelle, mais à plus de 6 m, çà devenait dangereux de se pencher en arrière 😉. Un petit bémol à la livraison (le livreur m'a posé un lapin), vite compensé par la qualité du produit. Je vais faire des envieux..."

"J'ai achetée une échelle à crochet 3m + 1'5m.Enlevement au dépôt parfait. Utilisation de l'échelle elle même facile à monter et légère à utiliser. Seul inconvénient avec des tuiles de 25cm sans arrondi sur le champ, les roulettes n'arrive pas à monter et du coup deviennent totalement inutile. Dommage mais peut être avez vous des roulettes d'un diamètre supérieur ?"

"Service client très reactif, on m'a même répondu à plus de 23h sur le chat ! Reçu rapidement bien emballer. Je recommande. Reste plus qu'à essayer sur la durée mais vue les retours de mes confrères ça a l'air solide."

"Commander une échelle de toit aluminium, qualité impeccable. J'ai du coup commander deux rallonge au cas où livraison prevut une semaine reçu en 3 jours. Très satisfait je recommande On se sent en sécurité sur l'échelle est c'est bien pour sa que je l'ai acheter Merci ami-hauteur"

"J'ai trouvé ce site très professionnel. La commande a été traitée et envoyée dans les délais. Le matériel était bien emballé. Le matériel correspond à la description et de bonne qualité. Je suis satisfait et si l'occasion se représente je pourrais de nouveau acheter sur ce site Je recommande ce fournisseur"

"Après avoir commandé l'ensemble d'échelle de toit, j'ai acheté également une échelle transformable 3 plans 3x10 échelons 2,97 - 6m89. J'ai reçu le tout par transporteur la semaine qui a suivi, parfaitement emballé et en excellent état. Ces échelles sont d'une qualité irréprochable et d'une parfaite solidité pour un prix très raisonnable. Je conseille vraiment cette société."

"Produits de très bonne qualité (gouttière et accessoires) respectant le descriptif. Petit problème à la réception du colis, dû à la mauvaise manutention par le transporteur, désagrément réglé avec satisfaction par le fournisseur. Au besoin, je ne manquerais pas de passer une nouvelle commande."

"Commande d’une échelle de toit et d’un kit harnais 10m reçu dans les temps et reçu avec soins. Procédure de réception de livraison bien expliquée. Impeccable, hâte maintenant de l’utiliser au quotidien lors de mes poses de poêles et de fumisterie."

"Conseiller (Thierry) de bon conseil pour la commande d'un échafaudage TeleSafe. Livraison très rapide et aucun souci avec le transporteur. Montage de l'échafaudage facile et il est de bonne qualité (rigide et stable). Je recommande ce site ou il y a beaucoup de choix et du bon matériel."

"Un conseiller toujours à l'écoute par chat dès que l'on se connecte sur le site et qui s'empresse de répondre aux questions posées. Les réponses sont tout à fait pertinentes et précises. Une fois la commande passée, le transporteur prend contact avec nous afin de prendre rendez-vous pour la livraison ce qui évite toute mauvaise surprise. Rien à redire sur Ami-Hauteur qui est un site dont les collaborateurs font preuve d'un grand sérieux et que je recommande tout à fait."

"J'ai reçu mon échelle rapidement mais avec le crochet plié et un brin abîmé. J'ai eu beaucoup de mal à discuter au téléphone avec une personne. J'ai eu le crochet changé mais j'ai du payer 25 € de frais de port . (Abusé) Le brin d'échelle abîmé on m'a dit ce n'est pas grave( minable la réponse) . Pour un achat neuf je trouve grave. Au début on m'a répondu , vous pouvez le redresser à la main et ça va aller. 🙄 Bien!!! pour la sécurité .... Aucun geste commercial ou même me dire on va tout vous changez. C'est dommage c'est du bon matériel à voir si je recommande car j'ai besoin de matériel . 😏"

"Délai de livraison respecté. Échelle éprouvée dès réception pour remettre des ardoises en place. Ça change la vie par rapport à une échelle depliable (on se sent beaucoup plus en sécurité), évite de fragiliser les ardoises et permet de travailler sur des toitures de grandes hauteurs. Le poids est super léger et les roues fonctionnent parfaitement. Bref, très content de mon achat !"

"Échafaudage superbe, très stable, confort de travail … SAV, ServiceClient au top, réponse dans la demie journée voir même moins. Personnel aimable et compétent qui sont très à l’écoute des conseils et des retours faits sur les matériaux. Livraison décalée suite à une rupture de stock mais de quelques jours seulement. Je recommande entièrement l’achat chez un professionnel comme ce marchand."

"Accès pratique et sécurisé pour une maintenance régulière en toiture terrasse. Contact très agréable, avec des professionnels à l'écoute, permettant d'arriver au résultat attendu avec une efficacité à 100%. Merci au personnel de Ami-Hauteur. Entreprise à recommander même aux particuliers."

"Excellent service, simple, rapide et efficace. J'ai commandé une échelle de toit , livrée en une semaine. Le transporteur m'a contacté avant pour convenir de la date et heure de livraison, parfait. Produit de qualité, facile d'utilisation, monter sur un toit est devenu aisé maintenant. En outre le vendeur m'a conseillé pour une utilisation optimale du produit. Je suis très satisfait de mon expérience avec cette entreprise."

"Matériel de grande qualité. Montage facile par notre service maintenance. Merci ami-hauteur pour votre professionnalisme. À bientôt pour une nouvelle commande!"