APF POOL DESIGN

"S'il vous reste encore un peu d'énergie,fuyez, fuyez cette entreprise. Qualité plus que douteuse, service après vente inexistant."

"Entreprise réactive et professionnelle, produits livrés en temps et en heure et conformes à la commande"

"Plus jamais! Passez votre chemin!!! Service après vente avec ligne surtaxé et qui n'aide en rien. On te renvoie vers ton pisciniste après une quinzaine d'euros dépensés au téléphone. Rails de volet mobile qui ne sont pas à la bonne longueur, des notices dans caisse du volet qui ne correspondent pas. Les réponses tardent 15 jours à venir et elles ne conviennent pas. Mauvaise conception du volet roulant mobile : le vent le déplace une fois enroulé ou déroulé. Il faut prévoir des cales en bois pour les roues =moche. Je me demande ce qui va se passer le jour où j'aurai un problème avec mon volet roulant en période de garantie. Franchement, très déçu pour un volet de plus de 5500 euros."

"Expérience très décevante faite bien attention au professionnel qui veulent vous vendre des produits AFP pool car si soucis vous êtes fichu! Produit mal pensé et conçu et sav absent J'ai acheté un rideau électrique pour ma piscine et il ne pense même pas a faire un moteur étanche en 2025 qui est quand même fait pour fonctionner a côté d'eau et en extérieur. (Rare sont les piscines en intérieur il me semble!), mais non il faut l'enlever et le remettre à chaque fois alors qu'aujourd'hui le moindre appareil électrique bon marché et étanche à la poussière et a l'eau mais pas chez AFP. Cordialement Cezard benjamin"

"Bon fournisseur de matériel et de sur mesure pour piscine."

"Une équipe de professionnels au top niveau. Une production de qualité, surtout pour les volets"

"J ai commandé une bâche par l intermédiaire de mon Pisciniste BÂCHE livrée hors côtes de la piscine. Quand on l enrouleur est frotte et s use prématurément Elle a 2 mois et est bientôt à changée Malgré les démarches de mon pisciniste est est aux dimensions du bassin pourtant elle dépasse de plusieurs centimètres et s use très rapidement. FUYEZ CETTE ENTREPRISE IRRESPONSABLE qui ne reconnaît pas ces erreurs. Des ESCROCS.... Il y a d autres fabriquants de bâches très sérieux. Voyez votre pisciniste A FUIR"

"Kein Kundendienst für Privatpersonen! Produkte funktionieren fehlerhaft oder wurden an nicht kompetente Fimen verkauft. Kann man die Geräte zurückgeben? Couverture Automatique immergee Service client non disponible pour les particuliers ! Les produits sont défectueux ou ont été vendus à des entreprises incompétentes. Les appareils peuvent-ils être retournés ? Couverture automatique immergée"

"J'ai commandé un liner pour une piscine de 8x4 avec escalier Roman via cash piscine de St Georges en Belgique Les côtes ont été fournies au millimètre Malheureusement le liner est trop petit en largeur ce qui fait que dans mon escalier Roman les soudures des 3 marches se trouvent en deçà de trois centimètres de chaque côté, créant plis et moustaches dans les coins Cash piscine a envoyé 2 mails,mais Ils n'ont pas deigné répondre Très très déçu de mon produit"

"MENBRANE PVC ARMÉ HYDROFLEX APF POOL DESIGN PIERRE DE JAVA(BALI). ATTENTION QUALITÉ MÉDIOCRE. Nous avons réalisé notre piscine (construction neuve) par une société qui nous avais proposé en 2022 une MENBRANE PVC ARMÉ HYDROFLEX APF POOL DESIGN PIERRE DE JAVA. Nous nous sommes rendu compte en 2024, soit 2 ans après la pose qu'il se produisait une décoloration importante du motif de l'imitation pierre de Java. Pour information, la piscine est équipée des dernières technologies en terme de filtration et traitement automatique. Le bassin n'est jamais arrêté, par conséquent pas d'utilisations massive de produit au printemps pour le redémarrage, jamais de traitement choc non plus. Notre pisciniste est venu constater les dégâts, sans contestation la MENBRANE est entièrement à changer. Le fournisseur fabricant APF POOL DESIGN HYDROFLEX explique que ce n'est absolument pas de leur faute et que nous avons une marre au canard, bien évidemment la qualité de l'eau est défectueuse, notre système de couverture aussi et pour conclure notre système de traitement est défaillant(bien évidemment c'est ironique puisque tout date de 2022 puisque construction neuve entièrement réalisé par le pisciniste). Par conséquent, les menbranes armés PVC APF POOL DESIGN HYDROFLEX sont de très mauvaises qualités car la tenue est de deux ans. A partir de la troisième année vous allez subir une décoloration majeur estimé à 70%. Bien évidemment sa sera de votre faute car ils considèrent que ce n'est pas de leur responsabilité. Leurs commerciaux mette en avant lors de la vente une garantie de 10 ans. Ce sont des vendeurs de RÊVE . Un devis de 10000 Euros pour changer la MENBRANE (piscine de 11m par 5M). Vous ne devriez pas avoir le droit de vendre ces produits si vous n'êtes pas en mesure d'assumer votre garantie. Je déconseille à toutes les personnes professionnels de la piscine, si vous ne voulez pas être le fusible de l'histoire (bataille client - APF). Bien évidemment, tout les particuliers également. Photos à l'appui,vous verrez l'échantillon que le pisciniste a posé sur la plage à côté de la menbrane. Retour d'expérience catastrophique, le pisciniste ne peut plus proposer votre gamme et je me doit de relayer le plus rapidement possible l'information auprès d'un maximum de personnes susceptibles d'être intéressés par vos produits afin que les ventes échoues pour qu'il ne soit pas dans mon cas."

"Très très mauvaise expérience concernant Apf et qui n est pas fini ainsi qu avec l intermédiaire. Je regrette de leur avoir fait confiance pour un moteur volet roulant. Sav nul : Apf nous demande de faire un test avec batterie et de le renvoyer via Cash piscine qui doit être notre intermédiaire. Il nous stipule qu il met 10 jours à renvoyer le moteur car déménageant au mois de juillet nous sommes très pressés. Apres multiples relances, nous recevons le 18 juillet comme quoi la garantie n est pas valable ( date d achat inférieur à 2 ans ) : moteur ouvert selon eux alors que seuls des piscinistes sont intervenus dessus. Devis envoyé mais pas de détail de la réparation ni de délai. Demandé faite le 1807 via notre intermédiaire mais pas de réponse À ce jour pas de nouv et nous déménageons dans trois jours. Toujours pas de solution à aujourd’hui. Le fait de relancer tous les deux jours des fournisseurs incompétents est vraiment usant."

"J’ai acheté un rideau électrique pour piscine, les pièces ne sont pas en inox, elles ont rouillés. Cette entreprise par l’intermédiaire de son commercial, m’indique que la garantie n’est plus applicable. Il n’est même pas venu constater. Comment peut-on réagir de cette manière, c’est un manque de professionnalisme."

"J ai acheté un volet roulant non immergé equipé du moteur coveo 120 avec fin de course electronique en 2019. La carte fins de courses à rendues l ame. Le fabricant ne fournit pas de piece de rechange pour cette carte, il propose simplement un échange std de moteur. Devis 1450e. Alors qu une carte coute une cinquantaine d euros. Fuyez ce fabricant"

"La membrane armée a été posée et le rendu est tout simplement magnifique. La qualité est au rendez-vous, tout comme pour le volet immergé de notre piscine. Produits excellents, nous recommandons vivement !"

"Je regrette vraiment d avoir fait installer un volet de ce fabricant sur ma piscine, le moteur ne fonctionne plus, aucun système de manivelle pour le manipuler en cas de panne, technicien sav ne répond pas, le numéro est hs Moteur de remplacement en commande, aucun suivi, aucune info, impossible de savoir quand il sera livré, délai annoncé 4 à 7 jours, on les as dépassé ! Déjà il a fallu plus d une semaine pour obtenir un devis pour pouvoir commander, C est vraiment pas une entreprise sérieuse, quand on vend des équipements de sécurité, la moindre des choses est d être réactif quand un client rencontre un problème, j ai des chiens et des chats, chaque jour j ai peur que l un d entre eux se noie C est vraiment déplorable comme comportement et anti commercial, en plus ils se cachent derrière les revendeur, un peu facile de ne rien assumer, je les ai contacté par mail. Aucune réponse, même pas correct comme attitude En conclusion, n acheter surtout pas un équipement indispensable à la sécurité chez ce fabricant !"

"Fuyez !!!! Volet de piscine livré non conforme à la norme NF P90-308. Les lames on été fabriquées trop courtes. Malgré la preuve en image que le jeu maximum est de 80mm pour une limite reglementaire à 70mm et donc un volet non utilisable en l'état d'après la norme et la notice, APF confirme que le volet est réglementaire. Une honte de ne pas admettre les erreurs et ne pas chercher à resoudre les problèmes. 3300€ jeté par la fenêtre avec un volet initulisable en l'état. Je n'en resterai pas là."

"Bonjour j ai acheté une bache a barres motorisée solaire le 14 mars . Aujourd'hui le 19 mai la bache s est arrêtée au milieu de la piscine et refuse de bouger. Au prix du matériel je pensais que tout fonctionnerait. Je suis très déçue. J ai appelé un technicien qui sait certainement comment dépanné mais qui n à pas vraiment su m expliquer. Maintenant comment faire?"

"J ai acheté un liner gris anthracite via cash piscines il y a deux ans et demi. Il est maintenant presque blanc. J ai ouvert un dossier de garantie par l intermédiaire du même fournisseur. Cette société ne veut rien savoir. En clair c est de ma faute. Je déconseille fortement cette société Apf pool design."

"Cette société ne reconnaît aucune faute de sa part lorsque une fuite de son liner survient. Elle garantit 10 ans ses liners... Sauf que dans ces CGV aucun problème n'est garantit!!! En plus, il ne se déplacent pas pour expertiser la fuite et conseillent de regarder sous le liner pour voir si quelque chose a abîmé le liner. Je trouve ce comportement à la limite de la mauvaise foi ( pour être diplomate) Je pense d'ailleurs lancer une procédure juridique pour analyser tout cela...."

"Fournisseur et fabricant français, volet très pratique à installer, très solide, SAV et réactivité top continuez comme ça 👍"

"Ravie de mon expérience avec APF ! Les produits sont de qualités, le service client est réactif et à l’écoute. Je recommande sans soucis !"

"Experience au top avec APF, je recommande ! Toutes les équipes sont très professionnelles et toujours de bons conseils. Les produits sont fiables et de bonne qualité. Mention particulière pour les filles de l'ADV et du SAV qui sont toutes super !"

"Super accueil de la part d'Audrey, toujours très réactive à toute nos demandes. Logistique au top pour les livraisons. Produit sur mesures de qualité."

"Nous travaillons avec APF pour les produits sur-mesures et sommes très satisfait de la qualité et du service. Les délais annoncés sont respectés."

"Comment obtenir un sav ou une réponse quand nous sommes des particuliers victimes des sociétés, revendeurs, vos installateurs qui ne répondent plus à nos demandes même en période de garantie ? Quels solutions proposez vous pour que vos vrais clients, les particuliers puissent bénéficier d une garantie sérieuse, à la hauteur de vos ambitions « improuve your costumer service With de support of our technical teams… »"

"Une belle nouveauté chez Apf et un bon accueil au salon de la piscine global Merci Rêve de piscine"

"Superbe expérience avec APF, des membranes, au volets tout est parfait. Commerciaux réactifs et très professionnels. Je conseille fortement. Merci APF !"

"A EVITER - SAV PLUS QU'HONTEUX Achat en mars d'un volet immergé avec aimants de sécurité. Le volet a fonctionné jusqu'en juillet puis du jour au lendemain plus possible d'ouvrir le volet. Nous sommes passés par Distripool qui nous balade puis par APF qui nous balade en tentant des pirouettes plus ridicules les unes que les autres pour ne pas prendre en charge sérieusement le problème. Nous avons très clairement l'impression d'etre face à des personnes malhonnetes tentant de ne pas assumer les défauts de leurs produits."

"Bonjour, Sollicitée par mail, l’équipe Marketing APF a bien réagi et retrouvé rapidement la trace de mon liner qui s’était égaré pendant 2 mois lors de la livraison. Merci pour avoir solutionné une situation compliquée que le distributeur (Cash piscine) ne gérait pas correctement."

"Apf propose des produits et un service aux Professionnelles de grande qualite. Je suis tres satisfait de ma collaboration avec cette societe depuis des annees. Attention cependant, APF est un industriel qui travaille uniquement avec les pros. Les clients particuliers doivent appeler leur revendeur piscinier local."

"J'avais besoin d'un très simple, et très court avis technique que le pisciniste ne savait pas donner pour un volet / tablier piscine. Mme Corinne de APF, a déclaré qu'elle ne voulait pas me parler car j'étais un particulier et qu'elle allait me raccrocher au nez. Ce qu'elle a fait dans la foulée. Cette remontée recoupe tout à fait l'avis d'autres clients qui ont eu la même mésaventure. Je note 87 avis différents sur Google, pour APF, avec une note moyenne de 2,7 / 5. Je vais logiquement demander à mon pisciniste de ne pas me livrer un produit APF."

"Attention au système que vous choisissez. Ils ont des systèmes peu fiables et qui ne fonctionne pas très bien. Ils vous proposent des systémes innvovant mais qui n'ont pas été testé à fond et mis à l'épreuve et quand vous êtes dans le pétrin et bien vous y êtes bien et ils font du bricolages pour essayer de faire fonctionner la couverture le temps de la garantie et après c'est deébrouillez vous."

"Bonjour ma compagne à acheter une bâche moustiquaire par APF à Annonay !!! Elle a servi un hiver et ces détérioré on a porté une réclamation par l'intermédiaire du pisciniste!!!Et la suite que l'on nous a donné !!!On ne peut rien faire pour vous !!! C'est le Commercial d'APF.Cette société n'est pas Sérieuse du Tout et je ne la recommande à personne car je suis très en Colère !!!!le prix que j'ai payé et de 600 euros.Honteux."

"Achat d'une bache automatique APF Eden en 05/22 via Piscine Webstore. Bache défectueuse 2 ans (2 étés) après au niveau de l'axe du panneau solaire; après contact avec le support, j'ai finalement trouvé la solution personnnellement. Ensuite, module bluetooth défectueux. Mesure de tension et diagnostic réalisé par mes soins. Cela fait désormais 40 jours que j'attends qu'APF et piscine webstore m'envoie un nouveau module bluetooth. Support Piscine Webstore et APF inexistant. Je déconseille totalement."

"Probleme sur le boitier de commande de ma pompe a chaleur. Un appel le lundi, la conseillère nous indique que c est pris en garantie et nous expédie le boîtier dans la foulée. Boitier reçu le mercredi. Merci pour la réactivité!! Au top!!!!"

"En tant que professionnel nous sommes satisfait de travailler avec APF, aussi bien dans l'accompagnement et les délais tout est irréprochable. Le commercial ainsi que les filles au bureau répondent vite et sont très professionnel. Merci à l'équipe"

"Très contente d’être passée par apf pool design pour ma piscine. L’entreprise est très à l’écoute du client et propose diverses solutions, ils sont également très réactif. Et les produits sont de très bonnes qualités. Entreprise très compétente. Je recommande les yeux fermés!!!!"

"Liner de tres trés mauvaise qualité !!!! Il fait des plis après quelques mois .Le prestataire revendeur accuse les clients de mal chlorer leur eau donc pas de recourt. Fuyez ces liners APF!!!!"

"Merci à notre constructeur de piscine et à APF POOL DESIGN, Nous sommes très satisfaits de leur disponibilité et de leur rigueur. Le liner est parfaitement posé et la couleur de l'eau est superbe. Nous recommandons sans hésiter."

"Entreprise sérieuse, a su me guider dans mes choix et décisions de très bon conseil. Travail propre et soigné. Les délais sont respectés. Je suis très satisfait du résultat. Je recommande à 100%"

"Je recommande fortement les produits APF. Les produits sont d'une qualité irréprochable, ils sont innovants, faciles à utiliser et durables. Et en plus ils sont fabriqués en France! Le service et les personnes travaillant chez APF sont professionnelles et disponibles. Bravo et merci!"

"Liner avec fines coupures apparentes sur le haut que ne veut pas changer APF au motif qu'il ne s'agirait que d'un problème esthétique (récurrent car lié à leurs machines). Comme si l'esthétique ne comptait pas pour une piscine ! À fuir car aucune considération pour le client final."

"Nous travaillons avec APF depuis plusieurs années maintenant, en tant que professionnel de la piscine dans la Vienne (Acti Projet - 86). Relationnel excellent et produits de qualité, nous n'avons jamais été déçus. Notre chargé de secteur connait bien son métier et fait preuve de réactivité lors de nos demandes, les échanges sont fluides et agréables. APF POOL DESIGN est un fournisseur que nous recommandons sans hésitation !"

"je ne peux pas mettre 0 Etoile , dommage ! avec un liner de a peine un an , APF me désigne comme responsable de la dégradation du liner, (tache de décoloration et déformation du font par plaque aussi) du a un mauvais traitement de l'eau . l'ancien liner ayant plus de 13 ans ,avec les mêmes traitements, je ne comprends pas la position d'APF , a part ce dégager de la responsabilité de la vente de produit de mauvaise qualité. je demande un remplacement , une entreprise a fuir ,avec un suivi des SAV inexistant. j'attends la suite"

"J'ai acheté un iscoot 700 en juin 2023! Au bout de 3 mois, le manche du iscoot se désolidarise du moteur! Par l'intermédiaire de mon vendeur SODIPA, le iscoot part en SAV! 15 jours plus tard, je reçois mon iscoot et l'on m'indique qu'il manquait une vis au niveau de l'usinage! Par contre après le SAV, un bruit suspect est apparu au niveau du manche avec le cable du iscoot qui se ballade dans le manche dû probablement à un problème de remontage (je précise quand même que le bruit suspect n'existait pas avant d'etre envoyé chez le SAV APF). Je rappelle mon vendeur qui lui reste reactif face à mon problème et contact le SAV APF! La réponse APF est assez aberrante au regard du prix assez honereux du iscoot : le cable n'a pas dû être replacé correctement mais votre iscoot fonctionne donc voilà . Avec un achat d'environ 800 euro, je dois me satisfaire d'un produit qui au bout de trois mois a déjà connu un problème d'usinage et qui après passage au SAV APF me revient avec un autre problème! Le service client APF est INEXISTANT A FUUUIIIIIRRRRRRR"

"A FUIR, malgré que cette marque possède un des monopole français du liner. Livraison d'un liner déchiré par le transporteur, délai interminable et non respectée par rapport aux conditions générales de ventes, communication inexistante car le service client. Impossibilité de se retourner contre eux juridiquement car d'après eux nous ne sommes pas liés par une relation commerciale car le devis est signé avec un piscinite. Bref, aune considération pour les clients qui font vivre leur entreprise, si vous le pouvez passé votre chemin."

"J'ai fait confiance à mon piscinier quand il m'a proposé un volet de la marque APF, je ne regrette pas mon choix, produit fiable et simple d'utilisation avec la commande sur mon téléphone."

"tout simplement à fuir ! nous avons acheté un volet immergé sur mesure, et les mesures ne sont pas bonnes... le sav nous demande une quantité incroyable de photos pour justifier cela, et le constat est là, les mesures ne sont pas bonnes mais voilà, cette entreprise est à 100 % de mauvaise foi et ne sait pas les lires les chiffres sur un mètre ruban !! quelle déception et quelle dommage que je n'ai pas lu les avis avant de faire confiance à cette entreprise !"

"APF ne répond pas au particulier, jusque là on peut le comprendre, par contre plus de pièce de rechange pour un volet avec traversée de cloison de 2013, cette traversé a déjà été réparée après un an d'utilisation, aujourd'hui perte d'eau de 4m3/jour en augmentation. Il est bien beau de vendre des produits, mais encore faudrait-il pouvoir les maintenir ce qui n'est pas le cas et de très loin. A éviter à tout prix"

"Le Sav est déplorable. Ils ne s’adressent pas aux particuliers. Sur un volet de 18 mois les sangles d’enroulement sur l’axe ce sont décollées,(ce qui est inadmissible) pour l’instant pas de pièces de rechange. Je déconseille vivement cette société, allez voir ailleurs il y a des constructeurs beaucoup plus sérieux. Je vais faire expertiser ce type de fixation et envisagerai les suites à donner"