Authentic Spa

"Achat d'un Spa Formentere en Avril 2019 pour près de 14000€ ( le prix d'une voiture). Il y a 1 an à peu près, demande de ma part pour prise en charge d'un fusible qui à lâcher... Je me suis transformé en balle de ping pong, car Authentic spa Creutzwald et Essey les Nancy se sont renvoyé la responsabilité. Moi personnellement je me fous de celui qui prend en charge ! Je veux être dépanné pendant que la garantie cours. Il y a 3 jours après une vidange faite, je précise Spa à l'arrêt, c'est le réchauffeur qui lâche, court circuit. Et là rebelotte transformation en balle de ping pong. Est-ce vraiment au client de faire la maintenance ? Est-ce valable uniquement pour Authentic Spa de négliger les clients alors qu'un réchauffeur ne coûte que 180€, face au 14000 € d'achat ************************ Bravo pour votre réactivité 4 ans après vous apportez une réponse, et ceux complètement erroné, MENTEUR , le contrat et je peux le prouver à été établi par votre agence AVEC VÔTRE TAMPON Vous pensiez que répondre 4ans après je n'allais pas y faire face !!!! VOUS ÉTIEZ EN CHARGE ET VOUS N'AVEZ RIEN FAIT"

"Excellent suivi service après-vente et entretien réalisé avec sérieux et professionnalisme."

"Personnel très professionnel et sérieux que ce soit au magasin ou lors de l'entretien annuel de mon spa .Merci à vous !Je conseille chaleureusement cette entreprise"

"Très satisfait des prestations d'Authentic Spa à Creutzwald. Autant pour l'avant vente que pour l’installation ou le suivi une fois le spa installé. Sandrine prend le temps pour que vous fassiez le choix qui convient a vos attentes (explications exhaustives voire essai) mais aussi pour vous accompagner pour l'entretien ! Merci pou sa disponibilité. Fabien, très pro dans les conseils d'installation (emplacement / intégration) et bien sur la mise en service. Toujours aussi disponibles 6 mois après l'achat, la société a le respect du client ! Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse."

"Ste qui ne sait que vendre des produits vendre des installations automatic a 2700 euros mais lorsque vous êtes dans le besoin plus personne À ne pas recommander surtout lorsque l on a faire au patron 0 ponte vulguere agressif meme devant les enfants et qui en a rien a faire des client Ste pas du tout recommandable Attention les piscinistes cela ne les intéressent pas du tout"

"Nous recommandons Authentic spa, nous sommes très satisfaits de notre spa, nous remercions Sandrine et Fabien pour leurs conseils, leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme et tout ......A bientôt 😉"

"Commerçant à votre écoute. Saura vous proposer le produit qui vous convient le mieux, qu'il s'agisse d'un SPA ou des produits d'entretien. Vous apporte tous les conseils pour profiter pleinement de son SPA dans les meilleures conditions."

"4 ans dans cette société toujours au top et à l’écoute . Chaque année révision totale du spa avec professionnalisme.. à recommander"

"Toujours de très bons conseils et de bons produits pour le spa. Très bon accueil."

"Très bien simpatique je recommande à tous"

"Accueil chaleureux et surtout professionnel. Que de bons conseils techniques pour l’entretien de ma piscine et mon spa . Je recommande à 200 % Denis ."

"Accueil très sympathique. Fabien et Sandrine sont toujours très souriants, disponibles et de bons conseils. Ce sont de vrais professionnels."

"Très bon conseil très professionnel"

"Super, des professionnels qui savent vous conseiller"

"Sandrine est une personne très à l'écoute de ses clients,de très bon conseils,professionnelle mais sans pousser à la consommation à la fois!👍👍👍Tout ce que je recherchais en allant à la boutique. Grand merci à vous Sandrine"

"Clients depuis plusieurs années, nous apprécions depuis toujours les conseils judicieux, la gentillesse et le professionnalisme de Sandrine et Fabien"

"toujours aussi professionnelle ,fortement sympathique !!je recommande ce magasin ."

"Nous sommes satisfait de notre achat chez Authentic SPA, bon suivi également de notre SPA."

"Tout sans problème malgré un temps pluvieux Je recommande"

"Personne très professionnelle, à l'écoute... Je conseille fortement ce magasin"

"Très bon service , réactivité ect"

"super produits équipe compétente, conseils avisés et réactivité top SAV parfait Mon SPA a 7 ans et toujours autant de plaisir"

"Excellente équipe, des professionnels parfaits , des conseils fabuleux , bravo même après 1 an de spa toujours le même plaisir...."

"Très professionnel"

"Très bon travail, service après vente sans soucis.....Aucun problème chez eux pour ma part...."

"INADMISSIBLE service après vente honteux que des cloques partout sur mon spa et tout le monde m'envoie bouller alors àtout les autres clients n'allez pas chez authentique spa personne à l'écoute des clients et aucun renseignements sur mes cloques c'est INADMISSIBLE DE VOTRE PART !!!!!!!! Et la garantie NUL , TRÈS MAUVAISE ENTREPRISE N'ALLEZ PAS CHEZ EUX !!!!! Honte à vous de traité les clients de cette sorte"

"Du chinois commandé sur ALIBABA, aucun SAV à fuir comme la peste.... le miens a aussi des cloques partout, c'est une catastrophe et authentic spa ne fait rien"

"Pourquoi vos spas ont des cloques un peu partout, pouvez vous m'expliquer si c'est normal. Donc cela veux dire que si le PH est mal équilibré, tout vos spas risquent d'avoir ce phénomène, mais pourquoi pas les autres marques... c'est quoi le nom de ce phénomène? Vous dites de changez l'eau tous les 3 à 4 fois par an, je pensais qu'on pouvait la garder au minimum 1 an, c'est votre discours commercial, vous n'êtes pas cohérent, de même que le la gestion du PH inutile avec le traitement de l'eau que vous vendez...Selon vos dires. En réalité je pense que tous vos spas ont ce phénomène, et je demande à tous les clients Authentic Spa de vérifier ce problème. PS: Pour ma part je ne suis pas cliente chez vous et heureusement..."

"Client depuis maintenant quatre années, personnel compétent et très professionnel, social et aimable. Je recommande vivement Authentic Spa si vous avez envie d'acheter un spa de qualité ou même des produit pour aller dans vos spa."

"L'équipe Authentic Spa, par son professionnalisme, son support ainsi que son service attentionné, a su nous conseiller et nous proposer les solutions adéquates et personnalisées pour mener à bien notre projet. Nous ne pouvons que recommander Fabien Kraus et son équipe pour leurs services de qualité et leur enthousiasme."

"Une équipe de professionnel a votre écoute je recommande fortement authentic SPA ...."

"Grâce aux conseils de M. Kraus, nous profitons de notre spa en toutes saisons. Professionnel du conseil àlà livraison, Authentic Spa nous a accompagné jusque dans les conseils d'entretien. Merci encore !"

"client depuis plusieurs années, produit de qualité, conseil et réactivité, un achat plaisir, un achat qui vous fera plaisir, comme tous les clients de la marque"

"Utilisateur depuis 2010 d'un modele formentere élite très satisfait de mon achat je le conseille fortement. Sav au top personne toujours à l'écoute encore merci"

"Bon matériel. Bons ouvriers.le boss donne de bons conseils.TOP"

"Il paraît qu’il faut mettre 5 étoiles même si on est pas content."

"Produit de très bonne qualité, personnel à l’écoute et de bon conseil, installation très bien réalisée dans des conditions d’accès pas évidentes ! Complètement satisfaits de notre spa dont on profite toujours autant depuis 3 ans !!!"

"Très mauvaise qualité, grande déception ! Fuyez pour ne pas être déçu..."

"Spas de fabrication chinoise, vendeur beau parleur notamment Fabien Kraus qui ne tient pas ses promesses, je ne recommande pas du tout"

"Top pro, conseil, projection, réflexion sur l'implantation et sur la morphologie. Achat secure"