BCA Expertise Lille

"Je remercie très sincèrement l expert pour sa réactivité et ses conseils pour la réparation de ma voiture de collection."

"Ce cabinet est une fraude, ils ne se présentent pas au rendez-vous, ne répondent pas à vos mails, se moque de vous. FUYEZ ce cabinet, il devrait être fermé sans plus attendre!"

"Professionnalisme L'expert est clair, consciencieux et rapide. Merci"

"Comme tout à chacun, ce n'est pas volontiers que nous avons affaire à un cabinet d'expertise et pourtant c'est avec une grande satisfaction que j'ai pu constater le professionnalisme de ce cabinet, ce qui devient une valeur rare ! Plus particulièrement, je remercie Monsieur Adrien HINNEMAN pour la rapidité de son intervention, ses précieux conseils et son écoute active. Il a répondu à chacune de nos questions avec beaucoup de compétences et de bienveillance. Des valeurs humaines et professionnelles qui permettent de traverser plus sereinement les problématiques liées aux sinistres ( deux motos vandalisées)."

"Un grand merci à BCA expertise qui m'a contacté afin de me proposer d'effectuer une expertise à distance et éviter de faire 1h15 de route pour déposer mon véhicule TESLA au garage. De très bonnes explications, a pris le temps de m'expliquer la procédure malgré que nous étions en fin de journée. Expertise réalisée avec succès. Merci !"

"Jamais évident dans ces situations de devoir passer par ce type de service..mais je recommande ce cabinet qui a su très bien m'accompagner dans mon malheur suite a un accident.. Il faut savoir aussi mettre des étoiles pour les personnes et entreprises compétentes."

"Je tiens à remercier chaleureusement l'expert automobile qui s'est occupé de mon dossier après mon accident. Son professionnalisme, sa réactivité et la clarté de son expertise ont été remarquables. Le montant proposé a été juste et rapidement versé. Grâce à lui, cette étape difficile a été beaucoup plus simple à gérer. Je recommande vivement ses services !"

"expertise rapide ,et efficace , des pros ...."

"Je remercie le BCA expertise pour le suivi de mon sinistre. Efficace dans la gestion de mon dossier. Merci."

"expertise rapide et juste de ma moto"

"Accident non responsable après réparation l’expert l’a facturé 900€ Pour un véhicule pourtant soigneusement soigné En conclusion je suis sans doute tombé sur quelqu’un qui soit xénophobe"

"Suivi parfait, équipes d'expertise et administrative très professionnelles."

"Suite à un sinistre j’ai eue a faire à ce cabinet d’expertise et très honnêtement je recommande à 100%, rapidité, suivi, écoute, tout y est. Merci pour tout."

"J'ai malheureusement dû avoir affaire à ce cabinet suite à un sinistre mais je suis très satisfaite de la réactivité, du professionnalisme, je recommande à 100%."

"Ayant eu recours aux services de bca je recommande ! Expert réactif et des explications très claires, merci aux personnes qui répondant au telephone pour leur amabilité et reactivité"

"prise en charge rapide du sinistre , remboursement rapide et facile à joindre par téléphone , les personnes qui répondent au téléphones sont sympathiques et expliquent bien"

"L'accueil parfait ! Le traitement du dossier également."

"Incompétent !!! Legé choc avant, l'expert n'a même pas pris la peine de se baissé de 10cm pour constater que le radiateur avant était complètement plié. Si l'expert n'a pas vu le radiateur qu'est-ce qu'il n'a pas vu d'autres, rassurant pour un véhicule avec 330 chevaux Et maintenant le garage est débordé donc 3 semaine de délais supplémentaire. MERCI BCA EXPERTISE..."

"Cabinet d’expertise parfait !! Surtout mr hinneman Adrien , a l’écoute et professionnel. Je recommande les yeux fermer ."

"Au delà du sinistre dont j'ai été victime et le suivi administratif du cabinet, c'est bien le travail et le professionnalisme de l'expert, M. BEUDOT qui ont été remarquable. Son expertise et son relationnel ont dépassé toutes mes espérance (même si la tache n'a pas été des plus évidentes)"

"BCA Incompétence totale ! Suite a un vandalisme déclarés Première passage de l’expert en août, puis aucune réponse pendant cinq semaines. Partie en vacances un deuxième expert décide finalement de réaliser une seconde expertise. Résultat : refus d'indemnisation de mon assurance. Motif du refus ? L'expert affirme que les dommages déclarés sont liés à un sinistre antérieur, ce qui est totalement faux. J'ai donc réclamé un rapport d'expertise détaillé. Après plusieurs relances et une lettre recommandée avec accusé de réception, je reçois enfin une réponse… sept mois plus tard ! Dans sa conclusion, l'expert indique que les pièces étaient peut-être d'occasion ou d'origine, achetées auprès d'une société de pièces détachées proche de chez moi, ce qui lui laisse un doute. Pourtant, le garage où j'ai déposé mon véhicule est également situé à proximité. Pourquoi, lors du précédent sinistre, personne n'a mentionné que les pièces étaient d'occasion ou achetées localement ? Je ne suis pas un professionnel de l'automobile, je ne peux donc pas savoir si les pièces utilisées sont neuves ou d'occasion. De plus, je n'ai jamais été informé que le garage devait obligatoirement utiliser des pièces neuves. Tout s'est fait entre l'expert et le garage, sans que je sois consulté."

"La voiture roulait très convenablement, ils ont décidé qu’il fallait changer la carrosserie pour un problème tout autre"

"Franchement ça fait un mois que j’attend leurs rapports toujours pas Reçu !!!!"

"Nul !! Accident eu lieu le 08/10/24 Accident non responsable ! 1er rendez vous à l’expert : rdv chez un garage partenaire pour une expertise avec photo grâce à la technologie IA lol, je reçois le rapport fait état que de la moitié des éléments endommagés ! Donc 2ème rendez vous à l’expert : rdv physique, l’expert met dans le rapport que l’autre moitié des éléments endommagé « oubliant » la première partie du rapport. Depuis je relance l’expert par appel mais impossible d’avoir l’expert, uniquement la secrétaire. Mon assurance, direct assurance n’a pas de nouvelle non plus ! Mais l’assurance essai de me proposer une indemnisation qui ne me permet pas de réparer 1/3 de mon véhicule. Donc les 2 font la paire ! Prochaine étape : recommandé auprès de direct assurance + expert si pas de réponses dans les 10 jours, je prend un expert et j’enverrai la facture à direct assurance pour me faire rembourser et je pourrai enfin prendre rdv chez mon garage pour la réparation de mon véhicule…."

"Pour ma part Remerciement pour leurs travail professionnels et réactive à -Mme BOUXIN ISABELLE et autre Accueil téléphonique -Mr DEKEISTER BENJAMIN référant d'expertise -Mr VAZQUEZ ALEXANDRE expert"

"Fuyez, si votre assurance passe par ce cabinet, faite une contre expertise à votre charge ! L’expert est passé 2 jours après le sinistre mais le rapport est donné 3 semaines plus tard. 1 dommage sur 3 pris en compte, le reste est à la ma charge c’est une honte ! On paye une assurance tout risque pour rien. Ils sont injoignable au téléphone j’attend 30min minimum et personne ne répond ! Fuyez et soyez prêt à vous battre"

"Ce cabinet est de meche avec l’assurance , il’ne vous rembourseront presque rien . Et le delait il va falloir se battre !"

"Service médiocre, je suis allé chez 123 pare brise pour deux impact avec fissure le 27 mai 2024, donc changement pare brise obligé , 123 pare brise change le par brise rien à dire sur leur intervention, j'avais contacté mon assurance avant ,il mon dit que c'était bon pour eux, donc le garage leur envoie la facture, mon assurance envoie le dossier chez bca expertise lille car ce n'est pas un garage agréé, somme le 26 juin et mon dossier et toujours en cours de traitement, je trouve sa inadmissible, je paie une assurance je n'ai jamais eu d'accident ou quoi que ce soit et il font des chichis car ce n'est pas un garage agréé."

"J ai déposé un véhicule avec trois photos plus une plainte et au final l’expert na même pas vue les 3 impacts 😢😢😴😴🙁🙁 en a compté que 2 mdr tout ça sur un délais de 2 mois pathétique.. je vais les re contacter bla-bla-bla bref expert ???"

"Cabinet d'expertise très sérieux ! je recommande"

"Je suis professionnel de l'automobile, quand je vois les avis négatifs je commence à comprendre mon cas. Mon client a récupéré son véhicule le 14 octobre, la facture a été envoyée le jour même à l'expert pour la valider et l'envoyer à l'assurance pour débloquer les fonds , celle ci a été envoyée le 20 novembre !!! Soit plus d'un mois pour envoyer un e-mail malgré de nombreuses relances de mon client. De ce fait j'ai contacté l'assurance et ils ne sont pas au courant de la facture , apres plusieurs appels celle ci a été envoyée au service sinistre au siège. Ils ont oublié de l'envoyer au courtier. Je ne serai payé que dans 15 à 20 jours ouvrés c'est inadmissible. Sur une facture de presque 4000e il n' y avait pas loin de 3000e de pièces de carrosserie que j'ai du avancer de ma poche. Donc 3 mois d'attente pour être payé. Pas la peine de m'envoyer votre mail automatique je n'ai pas Facebook"

"A fuir !!!!! Suite à un sinistre mon range Rover rencontre des problèmes au niveau du coffre ouverture difficile !L’expert ose me dire que ce n’est pas du à l’accident ! Et me dit d’allait voir sur internet les défauts du range Rover ! Une blague !!!!!!!!! J’attend depuis le 04 octobre pour avoir une expertise ridicule de mon véhicule Une honte !"

"J’ai déposer mon véhicule, chez un garage non agréer. Ce la fait maintenant 3 semaine , Ils ont fait l’expertise mais n’envoie pas le rapport . Il font exprès de traîner en longueur pour décourager les gens et diriger l’assuré faire un garage à leur convenance. Il faut dénoncer ce cabinet … car il pratique de la concurrence déloyale… appel le client en direct et lui dis de changer de garage …. à fuir"

"de qui ce moque t on ,.... impossible de les joindre au téléphoné après plus de 40 minute de mise en attente, pas de réponse par mail également.... il m demande documents déjà remis a mon assureur... des amateurs a éviter si vous pouvez"

"Cabinet d'expertise très sérieux, équipe professionnels à l'écoute. je recommande ce cabinet !"

"Bon cabinet d 'expertise j'ai eu faire a MR ouarirou un très bon professionnel expérimenté explication clair et précise. Je recommande ce cabinet"

"Très bon cabinet d expertise !! Tres sérieux"

"Cabinet d'expertise très sérieux, professionnels à l'écoute. L'expert a su m'expliquer les différentes procédures liées à mon sinistre."

"Très bon cabinet, très professionnel je recommande !"

"Très bon cabinet d’expertise merci pour votre professionnalisme, & merci en particulier à Adrien"

"Nul. Trop nul. À éviter absolument. Vous êtes prévenu, n'allez pas chez eux au risque d'avoir des regrets."

"Ce cabinet d'expertise ne donne aucune information sur l'avancer de la voiture. On nous dit que l'on peux récupérer la voiture le 23 août et le garage nous informe que l'expert n'a pas signer le papier enlever le gèle de la carte grise. Comment je vais faire pour aller au travail ? Vous me répondez pas ? Vous nous comprenez pas ? Vous méritez même pas d'être un cabinet d'expert. A fuir et surtout n'y aller pas ou changer de cabinet !!!"

"a la date du 16 février , une commerciale incompétente , insultante et désobligeante envers ses clients victime de vols et d'agression leurs donnants des informations incorrect et qui els menacent de porter plainte . plainte deposé de mon coté"

"Ils sont expert pour l'assurance mais pas pour l'assuré. Si votre assurance passe par ce cabinet surtout attention"

"Oh mon dieu à fuir !! J'ai eu a faire a un certain devulder Célestin c'est pas possible d'être aussi incompétent et surtout sans aucun argument ! Après avoir eu un accident pas en tort mon véhicule est déclaré rsv et il me propose 14000 euros sauf que ma voiture en vaut minimum 17500 ! Je lui prouve avec des annonces et la valeur de L'Argus mais monsieur ne veux rien savoir !!! Heureusement que j'ai fait une contre expertise j'ai pu récupérer 17600 euros !! Si vous avez a faire a ce monsieur faite directement une contre expertise cela sera plus rapide !!!"

"A fuir comme la peste je suis tellement sidérée depuis le 23/03/2022 j’ai eu un accident pour juste des photos afin que mon véhicule soit réparer à ce jour j’appelle BCA avec un accueil glacial après plus de 10 min d’attente sans excuse de là secrétaire pas courtoisie à la limite j’appelle pourquoi sachant qu’on attends l’expertise des photos et la conclusion pour prise en charge dommage que les partenaires de nos assurances n’ont pas de suivis Super énervée je paie pour une prestation et je me retrouve à courir pour obtenir satisfaction pour faire réparer mon véhicule alors que je ne suis pas en tord pffff a fuir BCA"

"Très mauvaise communication entre garage et expert, dommages pas retenu qui sont cohérent avec les fait de l'accident et le constat, explications pas du tout clair, deux semaines et les réparations de mon véhicule n'ont toujours pas commencé.."

"Peu professionel , pas à l'heure du RDV ne préviens pas du retard , et ne respecte pas les consignes de la prise de RDV, j'ai perdu une heure sur mon temps de travail , avec cet experience je ne vois pas comment je peux faire confiance ."