BCA Expertise Rennes

"On m’a volé mon véhicule les voleurs ont tapé un rond point à 110 roue éclaté volant travers pare-brise fissuré il n’a pas pris en compte le pare-brise incroyable ils mettent des stagiaires ou quoi n’importe quoi ces experts qui ont un diplôme en menuiserie on voit le résultat 1,5 sur 5 changer de métier vendez des fruits et légumes"

"Expertise de ma voiture datant de 1959 . Très pros . L’expert a étudié la voiture , son état , son historique. Rien n’a été laissé au hasard . Je recommande BCA Chartres de Bretagne"

"Cabinet d'expertise bidon, estimation de véhicule au moins trois fois moins cher à la normale... Ce cabinet d'expertise est absolument à fuir, Monsieur Franck Delaunay est un incompétent d'expert, ne convoque même pas l'assurer au rendez-vous, et se base sur des estimations leboncoin, aucune considération sur le dossier que j'ai envoyé avec photo, je pense qu'il l'a même pas consulter, je n'ai eu une fois au téléphone lorsqu'il m'a appelé car moi je décroche, et pour toutes les questions que j'ai posé il m'a dit qu'il fallait que je vois avec l'assurance, il n'a même pas été capable de relever le kilométrage du véhicule cela prouve la compétence de celui-ci... J'ai essayé de le joindre durant 3 jours suite à l'expertise pour exposer mon désaccord celui-ci ne me répond pas, il y a un gros manque de sérieux dans cette société."

"Bonjour, Je voulais vous remercier particulièrement Aurélie pour votre aide précieuse. Après plusieurs tentatives infructueuses avec mon dossier, vous avez rapidement identifié le problème et trouvé une solution. Grâce à vous, la situation s'est débloquée rapidement. Je vous suis très reconnaissant pour votre efficacité et votre professionnalisme. Merci beaucoup !"

"Expert sous valorisant le travail des garagistes (rabote le nombre d'heures contraignant le professionnel à travailler au rabais). Inacceptable"

"Jamais vu autant d'incompétence ! L'expert a oublié une 1ere fois des pièces, rappel fait par moi-même et mon assurance : il modifie son chiffrage. Il oublie ENCORE une chose primordiale : j'ai des pneus neiges, qu'il n'a pas pris en compte dans son chiffrage malgré mes relances , donc le garage m'a mis des pneus été. Beaucoup de paperasse à faire à cause de l'amateurisme de ces experts qui n'en portent que le nom sans les compétences."

"M. DENIS de BCA Rennes m’a accompagnée en septembre 2024 dans ma démarche auprès de mon garage PEUGEOT dans le cadre d’un moteur Puretech hors service. Il a pris le temps de retracer les événements avec précision et neutralité. J’ai particulièrement apprécié sa transparence, sa pédagogie (je ne m’y connais pas du tout en mécanique et il a pris le temps de m’expliquer les défaillances et me montrer sur le véhicule) et sa disponibilité même après le RDV d’expertise. J’ai pu obtenir la prise en charge à 100% des réparations au lieu des 50% proposés au départ, suite à un dossier inadapté transmis par le garage. Je remercie également BCA pour sa réactivité avec une organisation du RDV auprès du garage très rapide."

"J’ai été très satisfaite de l’expertise réalisée et du délai au vu des dégâts importants subit par mon véhicule. L’expert a été réactif et rapide. Le seul petit bémol est que mon garage a dû relancer BCA pour la levé du blocage de la carte grise. Le site est très facile d’utilisation Tout les documents sont répertoriés et disponibles en téléchargement, ainsi que les informations concernant le dossier (contact expert, contact garage, …) Merci BCA 👍🏻"

"Des incompétents il te raccroche au nez pour répondre sa sonné pendant 30 minutes pour qu’il me raccroche au nez faut vraiment fermer cette boite"

"Une expertise à la va vite Serrure véhicule endommagée non prise en compte Estimation carrosserie au taux horaire de 25 eur non reconnue par le garage et coupure de communication pour pas donner suite À fuire"

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car pour moi sa les vaut pas du tout Expert à éviter Prends les sinistrés pour des personnes qui ne disent pas la vérité alors qu’une plainte a été déposée au commissariat Il m’a clairement dit que j’aurai du mentir lors de ma déclaration de sinistre ou va t’on !!! Cette personne n’as pas accepté mes remarques le concernant et n’as pas aimer que je lui disent la vérité sur ce qu’il était.N’as même pas fait de chiffrages concernant les travaux De part ce faite , il a gagné auprès de l’assurance donc aucun remboursement de sinistre!!! Et mets les personnes dans la merde"

"l'expert qui se rends a mon ancien domicile, alors que le véhicule se trouve au garage, un peu neuneu. et personne au bout du fil, pour avoir des explication"

"Incompétent ! L’expert fait un chiffrage en oubliant des pièces le garage lui transmet la nouvelle facture en justifiants des différents oublié de l’expert puis silence radio. Plus de 2 semaines sans réponses ils ne répondent ni au téléphone ni par e-mail que ce soit au Garage, à mon assurance ou encore à moi. En deux semaines nous les avons relancer à plusieurs reprises mais rien. Le comble c’est que même dans cette nouvelle facture il y’a un oublie. ( véhicule vandalisé). J’ai déjà eu des sinistres gérer par différents BCA, mais celui de RENNES, si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait."

"L'expert ne voit aucun dégât sur la voiture, il ne faut pas embaucher des aveugles pour expertiser mdr"

"Temps d'attente pour les avoir au téléphone de plusieurs heures..... c'est inadmissible. Qualité d'expertise médiocre : Ils occultent totalement les factures de réparation en amont de l'expertise."

"Rendez-vous pris avec l'expert BCA, mais il n'est jamais venu au rendez-vous, il à réaliser une expertise sur photo sans prendre en compte l'ensemble des dommage et impossible à les avoir au téléphone. A fuir"

"Incroyable de manque de transparence. J'attend encore l'explication de l'expert ... Et je ressors avec la voiture , en plus d'avoir des frais non indispensables visiblement qui ont été exigés par ce cabinet . avec un problème de direction en reculant . Ça c'est à voir avec une garage . Mais ce manque de transparence, en ne passant que par le garage... Affligeant"

"Si vous avez le choix de passer votre chemin, ce cabinet est à fuir !!! 1er rapport envoyé le 30 mai avec un montant de 763€ Le lendemain soit disant suite à une erreur de l'expert sur le montant du taux horaire un 2eme rapport est envoyé d'un montant de 468€. Et biensur l'assurance prends en compte le 2eme pour l'indemnisation !! Je fait comment au juste avec 468€ pour de la carrosserie et une vitre arrière ???"

"Pour le même sinitre: Expertise BCA: 324€ Expertise Dekra: 1314€ Et bien sur l'assurance qui vous a mandaté me rembourse 324€. Il n'y a t'il pas un problème??"

"Sur une voiture achetée en 2021, véhicule brûlée. ses experts ont Expertiser bien en dessous la valeur de mon véhicule, même avec toutes les factures à l'appui. Alors que pour racheter le même véhicule, même nombre de kilomètres aujourd'hui, c'est plus de 6000 €. Ce sont des experts En faveur des assurances et non en faveur des personnes qui se font saccager leur voiture. Donc nous suivons une double peine."

"Lorsqu'une concession vous sort un rapport noir sur blanc que l'anomalie relève bien dudit sinistre, comment pouvez vous contredire et vous opposez à la prise en charge par l'assurance? La seule réponse possible est que vous soyez une entreprise malhonnête."

"Franchement scandaleux. Bientôt 1 mois que l'on ma rayé ma voiture sur un parking. Le soit disant expert m'appelle, me dit que vu les dégâts, il va pas prendre la peine de se déplacer, et me sort une semaine après un devis d'expertise largement inférieur au devis de mon carrossier (qui a pourtant les taux horaires les plus bas du marché). Evidemment, je refuse le devis d'expertise, car je paye une assurance tout risque !! Deja que je dois sortir de ma poche la franchise... Depuis, aucun retour, la personne au téléphone me fait tourner en rond à chaque fois, et je suis toujours bloqué. Le cabinet de ces soit disant expert n'ayant pas redéposé un dossier à mon assurance, la procédure est bloquée des deux côtés. Juste un scandale"

"Votre expert qui dit d'une voiture pliée suite a un accident , qu'il ne répare que le coté gauche , une honte ! une plainte sera portée prochainement à votre encontre ! sur la photo ci joint daté du jour de mon accident , le coté droit de ma voiture ! ARNAQUEUR !"

"INADMISSIBLE Si vous cherchez un expert automobile sérieux passez votre chemin. Ma voiture a été percutée par un autre véhicule et l'expert n'a pas dédaigner de se déplacer avant 3 semaines. Accidentée depuis le 16 janvier, nous sommes le 20 février et l'expert ne passera pas avant le 26 février. Ce cabinet est une blague, manque de professionnalisme. A éviter à tout prix..."

"Choc à 90km/h...Demande de passage du cabinet BCA pour expertise terrain. Ils n'ont pas daigné se déplacer et ont fait une expertise de dégâts sous voiture sans photos...Le summum : ils ont conclut à un non remplacement du siège enfant après un choc à 90 km/h...vive les experts...pour information, le siège doit être changé à partir de choc à 10 km/h...Bref l'expertise dans le nom pas dans les compétences."

"2 jours que je vous appelle et j'attends 10 mns à chaque fois, personne ne décroche, ma voiture est au garage depuis 2 jours le RDV est pris avec l'expert mais personne n'est passé, je n'ai plus de voiture, pas de nouvelles ???"

"0 étoile mérité, aucun professionnalisme, ils m’ont raccroché deux fois au nez sans raison.. et surtout aucun suivi."

"Expert pas serieux du tout, et mette du temps pour faire leur boulot. Je vous deconseille les assurances qui sont en partenaire avec celui ci …"

"J'ai mis une seule étoile mais en vrai il mérite un zéro. Expert méchant gratuitement et à besoins des nouveaux lunettes pour détecter les chocs évidentes.. Service d'accueil pas de tout à l'écoute aussi plus méchant et menfoutiste que leurs experts .. 0 professionnalisme, à éviter absolument.. c'est des arnaquants !"

"Je mets une étoile car moins ce n'est pas possible. Un expert automobile dénomée Benjamin Deckeister ne devrait même pas porter ce titre. Manque de professionalisme total, communication néante et baffouée, appréciation digne d'un débutant automobile, incapable de faire la différence entre une bordure ou bien un mur pas sûr qu'il maitrise cette définition....Il qualifie de faible dommage une jante pliée et où donc la géométrie du train arrière peut fatalement remettre la sécurité du conducteur! Incroyable! si vous êtes à la recherche d'un EXPERT automobile je vous conseille d'aller voir ailleurs que chez BCA!"

"Personnel au téléphone arrogants. Ne cherche pas à savoir si les personnes peuvent s'arranger sans leur voiture. Ne renseigne pas si l'expert passe dans la matinée ou l'après-midi. Pas du tout arrangeant."

"15 jours après l envoie des photos par le garage Toujours pas d accord et on me dit c’est encore en cours de traitement En plus je peut pas rouler de nuit car optique casse Étant dépanneur il m arrive de dépanner la nuit Je déconseille fortement"

"Cela fait 2 fois que l'expert doit passer à la maison pour le véhicule qui est accidenté, 2 fois nous avons attendu pour rien et posé une matinée de congés. De nouveau la même ce matin, pas d'expert... C'est quoi cette société bidon, aucun sérieux, que ce soit de la secrétaire à l'expert... A EVITER"

"Ne pas faire confiance à ces voleurs!!! Expert prenant de haut, rendant un avis d’expertise faux, en ne prenant pas en compte tous les éléments lors du vol des roues. Aucun professionnalisme, beaucoup de suffisance, zéro service client. Fuyez si vous voyez leur nom sur un de vos dossiers!!!"

"Depuis le 21 juillet mon véhicule est accidenté. J'ai reçu un courrier de bca daté du 3 août alors que je les reçu le 23 août de plus mon véhicule n'est toujours pas réparer de plus ont me prend pas tout en charge et quand ont demande un rappel l'expert ne rappelle pas et moi pendant ce temps je doit payer des pneus soit disant usé à plus de 60% alors que j'avais passé le contrôle de toute la voiture 1 mois avant avec facture à l'appuie donc jattend un retour sur mon dossier la prise en charge de mon rétroviseurs qui a était cassé que soit disant cela n'a pas était fait pendant l'accident (vidéo surveillance de la vie comme preuve) mais rien y fait . Donc à ce jour j'aimerais récupérer mon véhicule réparé ENTIÈREMENT et le plus vite possible car ça fait plus de 1 mois. Mais vue les commentaire je ferais expertisé ma voiture car tout cela me semble pas très pro vous et l'assurance avec qui vous travaillez en l'occurrence IARD LA BANQUE POSTALE !"

"Je suis étonné de voir autant d’avis négatif ! J’ai peut-être eu de la chance… Accident en décembre 2020, le passage de d’expert c’est fait 1 semaine après, début des réparations 3 semaines après (le garage était surbooké, et ma voiture était roulante sans danger donc cela ne me dérangeait pas), estimé par l’expert 6500€. Le garage remarque que les phares avant, commandés par l’expert ne correspondent pas aux miens (il avait commandé des bas de gamme) donc + 1500€ de facture (car feux à LED) acceptée par l’expert sans problème. Facture total 8 000€ voiture réparée parfaitement et entièrement."

"Un mois après, toujours pas de RDV pour le passage de leur expert. Ils m'annoncent un potentiel RDV au bout de 3 mois!!! Au passage, pas très aimable Mme LOQUET qui ne cherche pas à trouver de solution mais seulement de la justification. Sociétés de locations longues durées, je vous déconseille ce cabinet qui ruine vos efforts en terme de service client. BCA recrutez si vous ne pouvez plus assumer vos dossiers!"

"Cabinet d'expertise a fuir! Dossier qui a mis 6 mois à ce résoudre, suite à un vol de véhicule qui a été retrouvé 1 semaine après le vol. Expert injoignable malgré plusieurs appels chaque semaine. Voiture récupérée après réparation dans un état pitoyable : - moteur de vitre électrique H.S suite aux vitres cassées: non prise en charge par l'expert, - réglage des rétroviseurs H.S non prix en charge, - carrosserie éclatée : non pris en charge aussi. Courrier recommandé sans réponse, demande contre expertise non analysée... Ainsi que Carte grise perdue..."

"J'ai fait expertisé mon véhicule ancien. Rapport d'expertise sous 10 jours. 1 mois après toujours rien .L' expert, Olivier Echivard est injoignable. Quand on appelle personne ne sait rien. Un niveau d'incompétence atteignant des sommets. Je vais essayer de récupérer mon argent et je pense que je n'aurai pas de regret car si l'expertise est du niveau de la gestion... je vous laisse deviner. Fuyez."

"A mon retour de déjeuner avec une amie, j'ai constaté des gros dégâts sur mon véhicule alors qu'il était garé sur un parking d'un centre commercial. L'expert dit que c'est un dégât résultant d'un frottement sur un poteau, alors qu''il y a peinture bleue sur l'aile sur les dégâts et un enfoncement sur la partie arrière. Mon amie qui était venue déjeuner avec moi peut témoigner des faits. Mais le type est certain de ce qu'il s'est passé, sans avoir été présent. Bravo pour de telles conclusions aussi douteuses…. J'en suis à payer de ma poche une contre-expertise alors que je suis de bonne foi. Je suis sidéré de ce genre de pratique pour décourager les assurés. J'irais jusqu'au bout pour prouver ma bonne foi."

"Expert injoignable que ce soit par le garage ou par nous même, ne respectent pas leurs propres dires. Bons juste à encaisser l'argent. Sinistre en cours mais je ne sais pas si j'en verrai la fin sans les harceler."

"Comment dire.... 8mois que mon dossier traine pour ma twingo.... L'expert ne voulant pas mettre une porte d'occasion sur une twingo 1 car difficile apparemment à trouver.... 680ht une porte neuve sur une twingo 1 et 50e ttc en casse.... Voleur.... Je suis professionnel du métier de l'automobile et chez renault en plus,.... Sa devient une blague.... Personne ne rappel, le dossier traine etc..."

"Experts très difficilement joignables, délais non respectés, très mauvaise communication avec le garage et l'assurance."

"Sur un dégât sur mon véhicule, constaté alors que mon véhicule était garé sur un parking, l'expert me dit que que c'est un dégât fait en roulant. C'était il y a plus d'un an et je suis motard... Je ne me servais quasiment plus de mon véhicule. Le type est certain de ce qu'il s'est passé, sans avoir été présent. Bravo. Résultat : malus. Ah, et je suis un menteur aussi manifestement..."

"Nous avons eu affaire au cabinet BCA de Rennes lorsque notre voiture à été endommagée. L expert Mr Rosmorduc a très bien géré le dossier et nous a bien guidé dans des démarches compliquées"

"nul, ulltra nul ils refuse de remplacer le pare-choc car il y a soit disant du mastic sur la partie externe de ce dernier je me suis fait emboutir à l'arrêt par une femme ivre .... je ne fais que confirmer ce qui est inscrit ici il faut que las assurances arrêtent de solliciter ce type d'experts"

"A fuir !!! Ils doutent de la compétence des garagistes, si on choisit de ne pas prendre le suivi des réparations par leur intermédiaire (prestation payante)"

"Ce sont des personne incompétente l'expert m.poisson est une personne incorrecte envers le métier de carrossiers sous estimant sont métier. Depuis le 02/11/18 ma voiture est au garage la voiture a même pas bouger d'un poil en 14 jours! Ce sont de grand incompétent qui sont bon que a resté derrière leur bureau. Si vous avez a faire a eux changer au plus vite"

"Le service comme le suivi et comme Leurs experts est totalement nul ils sont tous sauf professionnel est en croire ils sont corrompus est de mèche avec le garagiste car trois semaines que ma voiture est au garage et tous les 2 3 jours on m’appelle pour me dire qu’il faudra changer telle ou telle pièce qu’il n’avait pas repéré avant et qui sera entièrement à ma charge et le pire dans tout ça c’est qu’il me tienne en otage et qu’il m’oblige à faire mes réparations chez le garagiste car mon véhicule a été signalé à la préfecture comme véhicule non roulant donc je ne peux même pas le sortir du garage pour aller chez un autre garagiste faire mes travaux car la facture qu’il me propose est bien trop élevé par rapport à la normale. À fuir de tout urgence de véritables escrocs des temps modernes et qui profite que les trois quarts de la population ne connaissent rien en mécanique pour pouvoir les berner !! Bonne continuation à vs"