BCA Expertise Saint-Omer

"Par où commencer ? J'ai eu un sinistre choc arrière. Le véhicule a été identifié comme sans GPL malgré l'énorme cuve présente dans le coffre et visible sur les photos de l'expert, dossier qui passe dans les mains de plusieurs expert, dont un en formation avec tuteur, me disant que mon véhicule n'a pas de contrôle technique valide. Bravo à vous 2, la date du CT vous a été fourni sur la partie arrière de la carte grise et sur le dernier procès du contrôle technique, qui je rappel ici, ont été envoyé 4 jours plus tôt... Quel sérieux ! Rapport des dégâts qui, du coup, ne parle pas du GPL à devoir démonter et vérifier l'état, mais implique une dépose de climatisation hors mon véhicule n'a pas de climatisation. Mon véhicule est une BMW E34 520I, je vous raconte pas la facilité de savoir si ces véhicules sont équipées de clim... Je vous raconte pas non plus l'erreur du moteur et de la puissance dans la fiche d'identification. Parlons ensuite du rapport d'expertise sur la valeur moyenne et l'estimation de mon véhicule : dès la première ligne on nous affirme que notre véhicule à été spécifiquement identifié ! Eh bien non évidemment, car toujours pas de GPL mais ici on va plus loin maintenant avec un oubli total des options !! Vous avez un véhicule intérieur cuir, 4 vitres électriques, un volant sport ? Un autre avec un tissu et vitre manuel c'est une finition équivalente ! Eh oui, ce cabinet arrive à dire qu'un véhicule avec de nombreuse options est identique qu'une bas de gamme (dont certaines importées encore moins optionée qu'une bas de gamme en france) ! Donc forcément, ils vous donne une côte moyenne totalement erronée et vous annonce que votre véhicule est estimé MOINS CHER qu'une non roulante ! Côte moyenne du rapport : 5480€, réel : passé 8000€! Estimation de mon véhicule : 2100€, soit moins cher qu'un véhicule non entretenu et carrosserie abîmé à chaque coins qu'il me présente en comparable ! Vient ensuite la réclamation où l'expert confirme ses erreurs (oui oui) et pas de réévaluation car les documents transmis ne permettent pas de le faire. Pour des experts automobile, ne pas savoir distinguer un système GPL, ne pas savoir lire une carte grise faisant notion de la carburation (et étiquette du ct collé au dos) ni même des factures ou contrôle technique, ne sachant pas constater par lui même que mon véhicule est en meilleur état que les annonces qu'il utilise, c'est FORT! Bravo à monsieur LOUCHART JULIEN d'avoir fourni un rapport complètement à l'ouest et de sa lettre confirmant ses erreurs (qu'il, par ailleurs, ne corrige pas), monsieur DOLET THOMAS et son tuteur CORDONNIER ALEXIS pour leurs immense travail fourni, à savoir l'incapacité à lire une carte grise et un rapport de contrôle technique. Le préjudice moral que vous faites subir aux gens est gravissime ! Malheureusement pour vous, le monde de l'automobile est aussi le mien, vous faites honte à votre profession !"

"Suite à un vandalisme au lendemain de Noël, mon assurance a fait appel à un expert de ce cabinet. L’expert a conclu que les dommages étaient antérieurs au sinistre, impliquant donc une non prise en charge des dommages par mon assurance, mais également l’affirmation du caractère mensonger et erroné des dommages dénoncés. Au téléphone, l’expert me confirme ses conclusions malgré ma volonté d’échanger à ce propos et finit par me raccrocher au nez ! Au-delà des conclusions qui font passer le client pour un menteur, on me demande de faire une contre expertise à mes frais et on me raccroche au nez. Manque de professionnalisme, de savoir-être et de prise en compte du retour des circonstances. Je me retrouve à devoir payer les dommages pour un sinistre au lendemain de Noël avec en prime l’irrespect à mon endroit."

"Par où commencer ? Entre l'expert qui expertise ma voiture à la baisse avec des petites douilles par ci et par là pour bien baisser le prix et qui ne donne plus de signe de vie mais c’est génial tout ça ! Ma voiture est une 2014 sur le rapport on me la comparer à une 2013 mais tout va bien. Le rapport bâclé IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE COMPÉTENTE au téléphone quand bien même on vous répond au téléphone... La plateforme, elle sert à quoi ? Si vous ne répondez même pas dessus ? INADMISSIBLE. Le projet, c'est de me rendre ouf ou c’est comment ?! mais j’ai vu que sur vos différents réseaux pas mal de personnes se plaignent de vos expertises en cartons. (depuis le 28/06/2024 pas de nouvelles via la plateforme malgré mes différentes relances et au cas où JE CONTESTE VOTRE EXPERTISE.)"

"Très bon cabinet , rapide et à l’écoute , satisfait."

"Rien a dire , très professionnel."

"Premier sinistre après 20 ans de permis, mon assureur m’impose bcq St omer mais j’ai été ravie, merci monsieur Garet pour votre disponibilité à cause de mon planning. J’ai compris toute l’expertise"

"Cabinet très professionnel, réactif et à l'écoute des clients."

"Travail sérieux et bon personnel !"

"Très professionnel ! Je recommande."

"Expertise de ma Porsche par BCA, au top 👌👌"