BCA Expertise Tours

"Il y a deux ans, une carrosserie m’a cassé mon calculateur de boîte de vitesses, ce qui m’a valu six mois sans voiture du à des professionnels incompétents. J’ai alors eu affaire au cabinet BCA Expertise, et plus précisément à M. Bruggeman. Le jour du rendez-vous de la contre expertise qui devait confronter le patron de la carrosserie et moi même, j’ai compris immédiatement que la décision avait était prise sans même avoir commencé l’expertise : ils s’étaient appelés avant, et quoi que je dise, j’allais devoir payer 3000€. Cet « expert » a clairement abusé de ma situation, profitant du fait que je sois une jeune femme ( qui ignore le monde de la mécanique automobile ) en me dupant sciemment sans aucun scrupule ( par exemple : durant le rendez vous, il ne m’a jamais parlé dans les yeux ). Aucune écoute, aucune empathie, aucun effort de compréhension. Juste un mur, un ton condescendant, et un jugement biaisé. Corruption, incompétence et malhonnêteté. En résumé : un expert à fuir, et un cabinet qui mérite d’être signalé. Même les assurances évitent de travailler avec eux, mise à part AXA, hasard ??"

"Vraiment pas professionnel travail d'amateurs perte de temps a l'expertise obliger de si reprendre plusieurs fois et traitement du rapport beaucoup trop long.. je déconseille vivement."

"Expertise faite rapidement après sinistre, rapport clair, précis et rapide Communication téléphonique et service client top, rapide, à l’écoute et agréable"

"Expert professionnel et réactif dans le gestion de mon dossier sinistre. Il a su me tenir informé dans toutes les étapes du suivi d'expertise. Merci pour votre service."

"Expert incapable de faire son travail dans son intégralité, ce qui entraîne un manque dans l’indemnisation et une lutte contre mon assurance pour défendre mes droits. L’expert s’engage à compléter son rapport au plus vite mais après un mois sans réponse je m’interroge sur la définition de « au plus vite »… Je viens en plus d’apprendre qu’ils se permettent de partager les coordonnés de leurs clients à des entreprises tierces, sans leur consentement, ni même les informer. À éviter autant que possible."

"Malhonnête, Voiture incendié au mois de juillet suite à un incendie criminelle dans un garage. BCA estime ma voiture à 3800 euros .Malgré de nombreuse facture démontrant un entretien soigné, envoyé à BCA. Là voiture était coté à plus de 6300 euros.Sur le BON COIN autos similaire à 7000 euros. Dans le dossier il note pneus usé à 50% . D'où ils ont pu voir cela la voitures entièrement cramé et les 4 pneus avaient 5000 km . Héééé BCA il faut tenir compte des factures que je vous ai envoyé, les pneus étaient sur la facture. Impossible de joindre l'expert et ne répond pas à mes mails.. L'assurance du garage était AXA( c'est eu qui devait recouvrir le sinistre) et le PDG de BCA est un ancien directeur de AXA. Peut on en soupçonné un manque de partialité du bureau expertise??? Par chance mon dossier a été repris par une autre assurance, nouvelle expert mandaté et l'estimation est fixé à 5000euros. En conclusion Il y a t-il collusion entre BCA et AXA??? Le faite que l'expert ne communique pas avec vous est ce que c'est une stratégie de pourrissement du dossier???"

"Prise de rdv avec le garage chargé des réparations pas respectée. L'expert décale les rdv à sa guise sans considérer la gêne occasionnée qui depuis un mois m'oblige à trouver des solutions alternatives pour me rendre sur mon lieu de travail qui n'est pas desservi par les transports en commun. Le garage a dû attendre le soit disant expert pour chaque étape et même maintenant que le véhicule est prêt et que j'aurais pu le récupérer aujourd'hui, ils ont décalé encore un rendez-vous à la semaine suivante. Aucune communication entre les services, notamment le service à la clientèle avec l'expert, pas de possibilité de le contacter directement. Tout simplement honteux."

"Échange et expertise au top. Explications très claires afin de comprendre les différentes procédures."

"Experts tres professionnels agreable et consciencieux"

"J'ai eu un bon échange avec l'expert M VOISIN. Ce dernier a réalisé l'expertise rapidement avec toutes les informations"