Biscuiterie de Reims

"Après avoir lu plusieurs avis (vrais et faux), nous sommes quand même venus à la boutique. Le choix est limité, certes l'odeur de produits d'entretien est assez fort mais il s'agit d'une boutique de l'usine, pas de rues passantes. Dans tous les cas accueil professionel, produit formidables comme toujours. Merci à vous!"

"J'ai fait une commande sur le site il y a qq semaines. Il y avait des produits qui n'étaient plus disponibles et la personne responsable des envois m'a gentiment téléphoné 2 fois pour me proposer des alternatives. Finalement la commande est arrivée, le destinataire était ravi. Super service clientèle"

"Accueil très agréable produit excellent petite dégustation lorsque l'on arrive personnellement je le recommande très content et à très bientôt"

"Je reviens chaque année dans cette boutique pour faire des cadeaux à mes proches et j en suis toujours très satisfaite. Accueil très sympathique."

"Toujours tres satisfaite de ce commerçant. Beaucoup de choix de biscuits et chocolats qui font plaisir a tout le monde. Je recommande a 100%"

"Équipe dynamique soucieuse de la clientèle. Produits très diversifiés et de qualité. Merci pour cette expérience les cookies sont délicieux ! 🍪"

"J’ai eu envie de tout acheter tout avait l’air trop bon"

"Très bonne adresse pour des cadeaux gourmands"

"Petite boutique agréable. Personnel agréable"

"Très bon accueil, personnel accueillant"

"Personnel agréable et souriant, sommes venus le lundi de Pentecôte à l’ouverture à 9h et il y avait du choix . Nous avions apprécié de goûter les produits sur place avec les explications et les dates son correctes."

"Les madeleines ne sont pas mauvaises pas exceptionnelles Mais quand même ça fait du plus de 20 € le kilo"

"Dommage de faire de la publicité en 4 X 3 m dans la rue et de constater que malgré les heures d'ouverture indiqués sur le totem d’entrée devant l’usine (qui diffère de celles indiqués sur google), quand vous êtes censé fermer à 19h et qu'on trouve porte close à 18h15 (1//05/25), ça le fait moyen. Au final, nous sommes partit à la concurrence..."

"Excellente entreprises rien à dire les chocolats et madeleine sont éléments avec de la qualité franchement ,je recommande"

"Bonjour,très bonne entreprise je recommande leur produit un délice franchement rien a redire"

"Une équipe très sympathique, il faut passer les voir et acheter des bonnes choses pour les gourmands 😀 comme moi"

"Super accueil et produit de très bonne qualité je reviendrai."

"Très bons produits Belle diversité"

"Ma maman âgée avait le plaisir de nous partager son achat de la biscuiterie avec leurs madeleines citron yuzu mais oh la la quelle surprise de voir que le service qualité et hygiène laisse fort à désirer avec des dates de péremption vraiment courte. Désolé nous ne sommes pas encore insectivores."

"Personnel nonchalant, avec des odeurs nauséabondes, hygiène chaotique au niveau de la conception des produits.. c’est dommage, les produits sont bons, mais ça ne donne pas envie d’y revenir."

"Une très belle boutiques avec des bons produits, idéal en cadeaux ou petites attentions typique de Reims avec la Madeleine au biscuit rose et le cake de Betheny."

"Très mauvaise accueil du personnel mauvaise qualité des massepain date de péremption dépassée et toujours en vente dans la boutique, personnel très nonchalant une odeur très désagréable en boutique les employés jouent en arrière boutique pendant que j’attendais à la caisse je déconseille fortement!!!😡😡"

"Les produits sont très bon,mais j’ai remarqué que un des dirigeants était plutôt agressif avec les autres employés."

"personnel très désagréable et irrespectueux manque de respect ouvertement en utilisant des mots grossier en plus les gâteau sont même pas bon"

"Une entreprise déplorable, avec une très mauvaise ambiance, à fuir!!!!!!!!!!!!!!! Dommage que l’option 0 étoile n’existe pas"

"T’es bon accueil avec des conseils. Prix raisonnables. Possibilité de goûter. On reviendra"

"Super accueil par Bilal, bonnes recommendations pour ces produits locaux et goûtus, parfait pour faire un petit colis cadeau ! Merci :)"

"Endroit à découvrir. Les produits au top ainsi que l’accueil en boutique."

"Arnaque, qualité et quantité zéro par apport au prix proposés je le conseille pas"

"Endroit très charmant avec de bons produits à prix abordables et un personnel fort sympathique."

"j'ai testé le too good to go, les madeleines sont toujours bonnes à consommer. J'y suis retournée quelques jours après pour un achat classique et j'ai eu la possibilité de goûter une madeleine au yuzu avant d'en acheter"

"Quelle déception !!! Pas de visite le samedi et boutique fermée un samedi après-midi. On appelle le numéro qui figue sur la porte de cette boutique...et là un monsieur nonchalant nous répond qu'il serait mieux de rappeler la semaine. Heureusement nous avons trouvé la boutique Fossier👍🏻 à quelques rues de là, ouverte et un très bon accueil !"

"Une enseigne où le goût et la qualité sont au rdv. Je recommande…5⭐️"

"Personne très accueillant et bienveillant. Un responsable sympathique et généreux et des produits de qualité. Je recommande."

"Enseigne malhonnête, qui vend des produits impropres à la consommation ! J’ai acheté un pavé rose sur le marché de Noël, qui est devenu tout moisi au bout de même pas 1 mois, sans jamais avoir été ouvert, alors qu’il avait la mention « à consommer DE PRÉFÉRENCE avant le 11/01/2024 » (rappel pour le gérant qui ne connaît pas la loi : « à consommer de préférence » = la possibilié de consommer le produit sans risque pour la santé après cette date). Le gérant est odieux, insultant, il m’a dit que j’étais « dégueulasse », alors que ce sont ses produits qui le sont !! Je vous laisse admirer les photos de son pavé rose qui est à vomir. A FUIR !!!!"

"Délais de livraison très longs et engagements non respectés. Pas de réponse du service clients malgré plusieurs mails. Pourtant produits bons et originaux. Dommage. Je ne passerai plus commande."

"A EVITER !! Lors de mon achat la dlc était dépassée. J'ai adressé un mail en disant que je ne renouvellerai pas mon achat. La réponse reçue dépasse l'entendement : nous n'avons aucun problème à perdre des clients comme vous !!!"

"J'ai récemment acheté des madeleines et des chocolats dans la biscuiterie [nom de la biscuiterie] à Reims, mais malheureusement, mon expérience n'a pas été bonne du tout. Les produits semblaient avoir été produits de manière industrielle, ce qui leur a donné un goût insipide et qui laissait vraiment à désirer. De plus, en passant devant la boutique, j'ai vu deux souris se disputer un morceau de gâteau, ce qui m'a profondément choqué. Je trouve inacceptable que des animaux puissent entrer dans une boutique alimentaire, cela soulève des questions d'hygiène et de salubrité. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cette biscuiterie. Les produits manquent de saveur et de qualité, et l'incident avec les souris m'a laissé avec une mauvaise impression. Je pense qu'il y a de bien meilleures options pour les amateurs de gâteaux et de chocolats à Reims, et je suggère donc de fuir cette boutique."

"Nous avons visité le marché de Noël ce jour, nous avons acheté une boîte de chocolat de 16 pièces pour 9€90. Franchement si j'avais su j'aurais passé mon chemin. Je ne suis pas quelqu'un de difficiles mais vraiment pas bon, 1 seul chocolat est bon sur les 4 sortes. Pour du artisanale je suis très déçu. Malgré les renseignements fourni par la dame (c'est pour cela qu'il y a 2 étoiles, 1 pour le seul chocolat bon dans cette boite et 1 pour la dame), il y a que le packaging qui été vendeur."

"Nos 2 prof nous a organisé une visite de la fabrique et d'une boutique et c'était tellement agréable on a appris plein de choses différente c'était juste génial je ne regrette pas du tout d'avoir choisi la biscuiterie de reims l'année dernière et cette année Merci"

"Visite très sympathique et très instructive, personnel très agréable. Bien conciliant malgré le fait qu’il ne savait pas à propos du Reims city pass ! Les produits sont très très bons ! Je recommande a 100%."

"Déçue. Je m’y suis rendue en début de semaine et me suis rendue compte au moment de les offrir qu’une très grande partie des produits se périmait dans les 3 à 10 jours avec des madeleines toutes dures…. Je n’y retournerai pas."

"Madeleines géniales, particulièrement onctueuses, petites meringues addictives ... accueil toujours sympathique. A préférer à leur concurrent plus connu dans les bons biscuits à Reims, plus industrielle, car là, on sent plus la fabrication artisanale."

"Déçue, pas à cause des biscuits, mais du système de vente. Je m’explique, j’ai acheté 12 madeleines au citron yuzu, 12 au beurre en vrac et un pavé rose à 6€90. Payé 20€92. Si on m’avait mieux conseillé j’aurais acheté deux boîtes de 12 de chaque et un pavé rose la note aurait été de 16€88. Donc en vrac c’est plus cher."

"Un accueil EXCEPTIONNEL (je pèse mes mots) dans cette boutique ou nous avons été pris en charge du début à la fin avec des conseils sur les spécialités de la biscuiterie, une présentation excellente. Ça fait plaisir de voir une vendeuse qui aime ce qu'elle fait et qui le fait ressentir aux clients. Bravo"

"Des produits de très bonne qualité et les prix sont corrects Mais le plus qui m'a plu dans cette boutique, c'est l'accueil téléphonique. Je me suis trompé dans ma commande validé par internet. La personne qui m'a accueilli au téléphone a été super top:polie, rapide et elle a corrigé ma commande qui devrait arriver pas chez moi, mais en Bretagne. Merci infiniment et rien que pour ça, je vais continuer à commander ici."

"Cela fait plusieurs fois que nous y allons et ont n'es toujours super bien accueillis ! Bon rapport qualité prix et se qui et bien, c'est de faire partager par une dégustation aux personnes, les produits proposés et cela est rare chez d'autre ! Un grand merci pour l'accueil et pour votre partage. Nous reviendrons souvent !"