Carea Sanitaire

"Qualité très médiocre.. évier arrivé cassé.. Le sav refuse le remboursement..ne pas commandé a fuir"

"Qualité médiocre pour cet évier, les plots de fixation ne sont pas pris en compte, de ce fait les dimensions ne correspondent pas, l'évier est donc inutilisable. De plus, rien n'est prévu pour le fixer. Pour le retour, cette société exige un transporteur à nos frais alors que l'évier n'est pas conforme mais le tarif d'un transporteur est aussi cher que le prix d'achat de l'évier. Pas sérieux, à fuir absolument."

"Expérience très positive. Très satisfaite du produit ,en l'occurrence un évier, et le SAV est très à l'écoute du client."

"Peu sérieux . Livraison aléatoire ."

"Bonjour, j'ai acheté un évier de cuisine mais malheureusement la qualité est mediocre. Très déçu du service de retour car il leur faut absolument un transporteur et non un livreur (par peur de casse) biensur à nos frais. Mais le tarif d'un transporteur est aussi cher que le prix d'achat de notre évier. Pas sérieux, à fuir"

"Évier arrivé cassé, sûrement pas dû au transport car le carton était impeccable, l'emballage n'est malheureusement de toute façon pas assez protecteur dans le cas où des chocs se produise dans le transport. BIEN VÉRIFIER AVEC LE TRANSPORTEUR POUR POUVOIR RETOURNER L'ARTICLE ! Cependant le SAV a été plutôt rapide pour traiter mon problème et me rembourser."

"Jamais posé un évier aussi merdique ! Et c’est mon métier… Les inserts de fixations et les vis fournis sont d’une qualité déplorable! Les côtés de la notice donnés ne sont pas bonnes et le système de vidage ne passe pas ! N’achetez surtout pas leur matériel ! Parole de plombier !"

"À FUIR !!! SAV quasiment inexistant, obligé de les relancer plusieurs fois pour avoir une réponse. Le colis est très mal emballé, pas de protection sur les angles (ça les arrange bien comme ça pas de SAV en cas de casse, on minimise les frais d’envois). Le SAV ne cherche même pas à comprendre quel est le problème, réponse négative sans même prendre la peine de téléphoner ou autre. C’est facile comme ça. Des GUIGNOLS !!!!!"

"L'évier est vraiment qualitatif et on sens bien la solidité (il est assez massif et lourd). Ça fait plaisir d'avoir un évier en matière minérale et fabriqué en France"

"Zéro"

"Annonce mensongère, dixit sur l'annonce, achat évier couleur blanc alors que pas du tout. Le vendeur lui même le confirme, le retour du produit et accepté mais les frais de retour qui sont aussi chère que le produit reste à ma charge malgré de nombreux mail c'est une honte. Entreprise qui pense uniquement à son bénéfice malgré son tort. A fuir."

"Très déçu par mon evier Carea. La finition laisse vraiment à desirer et le tout fait très ’plastique’ / entrée de gamme. Les dimensions de découpe dans le plan de travail sont fausses, le système de bondes fonctionne très mal. Si l’evier n’était pas deja installé, je le renverrais de suite."

"Je confirme à fuir"

"Excellent rapport qualité/prix. Très content de ma cuisine en tout cas, je recommandd"

"Achat d'un évier il y a plus d'un an, satisfait comme au 1er jour."

"Très satisfaits de notre évier de très bonne qualité, nous recommandons."

"Très bonne société que je recommande. La qualité des produits est optimale, le service est au top ! Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Je suis très contente de mon évier soufflant ! Une belle innovation !"

"J’ai réalisé l’ensemble de ma nouvelle cuisine chez Carea. J’ai attendu quelque mois avant de donner mon avis. J’en suis ravie, il est d’une très bonne qualité et très résistant. Il tient largement ces promesses ! Je recommande"

"Mauvaise qualité"

"Rapport qualité prix très correct"

"Très bien produit conforme a la commande"

"Suite a un achat d'évier, ce dernier est arrivé fissuré, apparemment ce n 'est pas la première fois que cela arrive,puisqu'en lisant les commentaires c est déja a plusieurs personnes...soit disant le même discours défaut de fabrication J ai appelé le service client qui me dit qu'on va me rappeler ,j'attend toujours leur appel... Nous somme en février 2021...Inadmissible, scandaleux. Je ne recommande absolument pas cette entreprise"

"Attendu 1 mois pour être livré d'un évier de cuisine pour cause de défaut de production... et l'évier est arrivé fissuré. A éviter, que dis-je: A FUIR!"

"Suite à une commande d'évier qui ne correspond pas à ma cuisine, caréa me fait payé les frais de livraison à l'achat et les frais de retour, ce qui n'est pas normal. La dame de service après vente m'explique que si le produit est le bon, les frais de retour sont à ma charge, car c'est expliqué dans les conditions général de vente. Si à chaque fois qu'en commande un article sur internet on doit lire les conditions général, on a pas finis. Plus jamais j'y retourne, et je ne le conseil à personne."

" Le service client, en essayant de commander de nouvelles pièces, n'avait aucune idée de la possibilité, en tant que distributeur, d'en recevoir de nouvelles - cela nous a vraiment étonné. Au lieu de cela, nous avons été envoyés dans la chaîne de magasins du redistributeur. Aucune connaissance de leurs propres produits - il est grand temps d'employer des professionnels et non une secrétaire qui se familiarise avec l'offre commerciale en lisant un catalogue. Terriblement peu désireux d'aider, ils quittent les clients une fois l'argent dépensé sans le service. L'évier lui-même présente cependant une bonne qualité."

"SAV deplorable. Nous avons acheté un produit via Darty et pour le rendre car il ne convenait pas, nous avons du nous battre pendant des semaines (même le SAV de Darty était désespéré). Finalement, j'ai réussi à avoir une personne extrêmement désagréable au téléphone qui semblait trouver que c'était de ma faute s'ils ne répondaient au téléphone qu'une fois sur 50 (malgré de nombreux messages vocaux.). Plus jamais Carea Sanitaire !"

"Service clientèle 0! La date de livraison n’est pas respectée."

"Nous venons de poser notre evier CAREA (acheté en août) suite au changement de notre cuisine. Le bouton de fermeture/ouverture est complètement griffé en profondeur (nous avions laissé la protection de celui-ci, et bien nous aurions mieux fait de l'enlever pour vérifier son état). J'ai contacté le SAV par mail qui m'a répondu au bout d'une semaine me disant que le système complet allait m'être envoyé gratuitement."

"que dire cabine douche acheté plus de 2000 euro et quand il faut des pièces détaché bonjour l'angoisse impossible à joindre sav déplorable et surprise pour changer une simple cartouche thermostatique en premier lieux faut changer la colonne complète plus de 800 euro un comble après instance sur le revendeur et un delais de 1 mois toujours pas de pièces détaché en panne malgré un prix de plus de 20 euro pour un transport d'une simple cartouche ??? je ne recommande pas cette marque"

"Très bonne qualité"