Daan Tech (Daan Technologies)

"Commande passée le 25/06 pour des packs cassettes et pastilles de lavage. Nous sommes le 20/08 et toujours aucun envoi ! On m’informe maintenant que l’usine est en vacances, alors qu’aucun délai supplémentaire n’avait été annoncé au moment de l’achat. Inacceptable, je ne peux même pas utiliser ma machine Bob."

"S.A.V. et surtout assurance AXA nullissime"

"En juin 2024, mon lave-vaisselle (acheté en décembre 2023) a taché le plan de travail de mon appartement en location. En août, Daan tech répare l'appareil et me le renvoie. Je déménage en octobre et le bailleur prélève la totalité de ma caution à cause du plan de travail. Depuis l'été 2024, le SAV de Daan Tech me balade pour ne pas rembourser la somme. Non seulement c'est un produit corrosif et coloré qui a fui, mais ils fuient aussi leurs responsabilités légales. La honte !"

"Je met 5 étoiles pour leur service qui est sérieux et leur réactivité. J'ai contacté plusieurs fois le SAV suite à mon problème que j'avais avec mon Bob notamment pour passer au kit evolution V10, ils me l'ont repris en usine et ils m'ont tout remis à jour. Merci à l'ensemble de l'équipe Daan tech ! 👍"

"Suite à une précommande de four Joe en Novembre 2023 La livraison était prévue début 2025 . Ayant appris que celle ci était repoussée à six mois j’ai donc annulé ma commande Il m’a été confirmé le 20 décembre d’un remboursement sous quelques jours . Nous sommes le 7 janvier , rien . Pas de réponse à mes mails et la ligne téléphonique vous balade 5 minutes puis raccroche. Pas très sérieux tout ça Ayant refait ma cuisine en ce début d’année , je n’avais pas totalement écarté l’idée de vous en recommander un dans six mois tant le produit me semble complet . Avec un service inexistant et inefficace, vous comprendrez que vous n’êtes pas prêt d’avoir ma confiance Je compte sur vous pour un remboursement rapide"

"Promotion trompeuse et service non compétitif en termes de livraison (il a fallu plus d'un mois pour livrer) et service après-vente également inacceptable - ma machine a commencé à mal fonctionner pendant la période de garantie et ce qu'ils ont proposé, c'est de m'envoyer des instructions pour enquêter et réparer la machine moi-même. Le niveau de bruit est plus élevé que prévu. Le seul point positif est le design, mais la mauvaise qualité du service et du produit lui-même l'emporte."

"J ai bob de puis maintenant 4 ans, j’ai eu beaucoup de problème, Mon bob était brancher en arriver d’eau des fois la cuve ne voulais pas ce remplir. D’autre fois c’était le bouton du milieu qui ne voulais plus fonctionner pour choisir un programme.. et maintenant le plastique de bob ce fissuré de partout, j’ai même des fuite d’eau qui vienne d’en dessous du bob.. merci le dégât des d’eaux.. ce n’est pas un problème d’entretiens car j’utilisais la cassette rock’nroll pour un entretiens en profondeur régulier, et entretiens tout les jours de l’intérieur etc J’ai essayer de contacter à plusieurs reprise par téléphone et par mail le SAV, je n’ai jamais eu de réponse de leur par.. ils sont complètement inexistant Mais sinon quand le bob voulais fonctionner sans problème, il a toujours bien laver ma vaisselle Ils dise qu’il bob peut être réparer pendant 11 ans en magasin!! Faudrai encore pouvoir le réparer j’ai quand du acheter un nouveau lave vaisselle !!"

"J'ai reçu mon Bob 1 semaine plus tard que prévu. J'ai dû appeler le service client à plusieurs reprises pour en avoir le statut. Finalement, je l'ai reçu avec 1 semaine de retard contre les 3 semaines annoncés. Mais il est là maintenant. Et je l'adore. Je l'ai mis à l'épreuve et rien ne lui fait peur. Un lave-vaisselle de compèt. C'est pour ça que je mets 5 étoiles."

"Bonjour, Votre produit est innovant cependant je suis attristé par le limogeages de Damien Py qui me fend le cœur… J’espère que vous avez pu surmonter cette crise de la gouvernance ! D’ailleurs bravo pour être passé sur M6 pour toucher les 35-55 ans ;) J’espère que votre sujet me permettra de valider management au DCG et vous de trouver les conditions favorables à l’innovation !"

"Le bob de ma mère est tombé en panne (au bout de 2ans et demi) et le service téléphonique ainsi que leur conseils sont juste géniaux 👍 très simple à réparer et hop c'est reparti, pour 2 ans et demi de nouveau j'espère. Vraiment top 👌 Super produit 😊"