HUET Portes & Fenêtres

"Après l'installation des menuiseries Huet (Fenêtres et porte fenêtre Stylium), je constate que le système de fermeture parait fragile. J'ai une porte fenêtre qui ne ferme plus depuis 1 mois. Huet ne veut rien savoir et me renvoie vers l'installateur. celui ci me dit que les délais sont très long pour faire fonctionner la garantie. En attendant, j'ai une maison qui ne ferme pas et toujours pas de date d'intervention. Le SAV n'est vraiment pas au point. Je veux bien acheter français, mais faut que le service suive."

"a fuir..."

"Excellent fournisseur de menuiserie. Choix de matériaux de qualité. Les produits sont toujours conformes, bien stockés et livrés rapidement. L’équipe est très professionnelle, avec de très bons conseils techniques, à l’écoute et très sympathique. Je recommande ce fournisseur."

"Expérience vraiment amère avec cette entreprise. Nous sommes un jeune promoteur (50 logements par an) nous avons fait appel à leur commercial Nord pour équiper 14 appartements rénovés à neuf (portes de pallier et portes intérieures). Nous avons demandé à leur commercial de nous confirmer le type de barriller qu'il fallait pour les portes. Réponse: barriller 70 30/40. Nous avons envoyé un email de confirmation avec toute notre quincaillerie et avons du rappeler à plusieurs reprises pour être certains de ne pas avoir d'erreur et de commander les bons barrillers auprès du quincailler que celui-ci nous a conseillé. La réponse nous a été donnée par téléphone. Résultat: on se retrouve avec un barriller qu'il fallait commander en 30/30, qui dépasse de 1cm à l'intérieur de l'appartement, ce qui fait vraiment bricolage. J'ai appelé le commercial afin de lui faire part de ma déception: réaction pas du tout à la mesure de mes attentes, celui-ci m'accuse de l'accuser et a le toupet de m'indiquer que ce serait la responsabilité du quincailler qui aurait dû venir vérifier les informations erronées du fabricant de la porte, qui seul sait le type de barriller convient à ses portes évidemment. Il souligne qu'il s'est beaucoup investi sur notre chantier car il m'a envoyé par Whatsapp la couleur des portes choisies, non disponible en réel à l'achat mais que sur image de synthèse. Le matériel est bon, mais je suis extrêmement déçue de l'attitude dégoutante de ce monsieur. Quand je fais une erreur, il ne m'est pas difficile de dire je suis désolée j'ai fait une erreur. Visiblement chez Huet, quand il y a une erreur ou une incompréhension, c'est systématiquement de la faute du voisin y compris de celui qui prend les instructions de l'entreprise pour fabriquer ce qu'il faut. Je lis que je ne suis pas la seule à faire face à cette attitude. Très déçue, on ne réitèrera pas."

"Nous sommes devenus propriétaire d’une maison équipée de portes fenêtres HUET installées en 2006 (information retrouvée grâce au QR code dans le rail). Au niveau des rails nous pouvions apercevoir l’extérieur et le froid rentrait. J’ai contacté le SAV HUET qui a été très réactif pour solder notre souci. Pour info les portes fenêtres sont de bonne qualité car rien à signaler après 19 ans d’utilisation et la peinture est toujours intacte. Je recommande"

"Bonjour, HUET avait installé des fenêtres et portes fenêtres dans une résidence à Nanterre via le promoteur il y a 3 ou 4 ans et je peux vous dire qu'au bout de 2 ans les portes fenêtres ne se ferment plus et se décalent et leur gonds se dévissent, finissions médiocres... etc. Et c'est le cas pour tous mes voisins de l'immeuble. En appelant HUET ces derniers n'ont rien voulu savoir et ne voulais même pas envoyer quelqu'un pour constater les dégâts. il m'ont clairement dit on ne prend pas en charge les réparations. j'avais proposé de payer la prestation mais ils ne voulaient pas intervenir quand même. Pour moi il y a eu un défaut de conception. aucun respect pour les client. Médiocre, aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle. Vraiment à éviter. J'aurais mis zéro étoile si je pouvais, mais le système ne le permet pas."

"Nous sommes très satisfaits de nos baies vitrées, volets roulants et fenêtres de cette marque depuis 4 ans maintenant. Et nous sommes ravis du service commercial qui a su répondre à une attente concernant une pièce détachée introuvable en magasin. Merci encore, nous n'hésiterons pas à recommander vos produits."

"Aucune réponse à une demande de devis...."

"Bonjour, Une 1ere fenêtre posé par un artisan Menuiserie de qualité- modèle Stylium Seconde menuiserie sera posée en octobre Je reviendrai ultérieurement pour confirmer mon avis"

"Beaucoup d'attente pour avoir un rdv, mais une fois le rdv fixé les techniciens sont rapides et efficaces.Entreprise sérieuse et qui répond aux attentes de leurs clients. Je recommence très fortement."

"Les huisseries des portes technicolor sont pleines de défauts"

"Nul :( Portes vitrées mal finies: joints silicone en zigzag et parcloses de travers. Ils nous ont refait une porte pour cette raison et la seconde (reçue des mois après) est pire que la première. Dommage, la porte rendrait bien si elle était correctement fabriquée."

"Étant professionnel de la Menuiserie , J’ai choisi ce fournisseur car son commercial était très bon et que le matériel proposé était de qualité après plusieurs chantiers. Je me rends compte qu’il y a des gros problèmes de fabrication sur une dizaine de chantier. Il y en a sept ou huit chantiers ou je suis obligé de faire intervenir le sav pour des problèmes de fabrication de calage de vitrage ou de non-conformité par rapport au bon de commande. Je n’ai jamais demandé de gestes commerciaux. Je n’ai jamais entamé de procédure pour défaut de fabrication a contrario la société Huet ne se gêne pas pour me réclamer des pénalités de retard de paiement suite à des chantiers que je ne peux pas encaisser à cause des problèmes de fabrication. Je ne distribuerez donc plus cette marque car la satisfaction client passe en second plan après la rentabilité"

"Bonjour. J’étais à la recherche de clips anti soulèvement pour ma baie vitrée qui date de 2009, avec le soleil qui tape dedans ces petits clips étaient détériorés. J’ai réussi à retrouver la marque de la baie qui est donc ce fabricant. Apres un échange facile sur les réseaux , j’ai réussi à obtenir ces pièces détachées. Très accueillant, et c’est super de pouvoir trouver des pièces 10 ans après. Merci encore à cette société."

"Expérience plus que négative / Fenêtres de qualité mais la pose est exécrable… deux volets HS en 3 ans et une dommage ouvrage pour défaut de joints !! L’image de la marque … pour les volets même si c’est un défaut de pose «ah non mr ils ont plus de deux années» Sans commentaires comme pour les joints absents …"

"Étant revendeur installateur et client chez HUET bien sûr. Je suis peiné de voir tous ces avis négatif sur différents points car depuis 5 ans que je suis client chez vous je n'ai rencontré qu'un seul problème dû à la livraison qui peut arriver et qui a été résolu en très peu de temps. Pour moi je continuerai à vendre à mes clients client les menuiseries de chez vous. Cordialement. CED LA POSE."

"très très mauvais service après vente ils ne veulent pas que l’on mette en doute leur « compétence « mais parfois on peut être faillible mais chez eux c’est pas le cas ils ne veulent pas se déplacer pour faire un réglage des fenêtres je viens de lire d’autres avis il faudrait revoir la politique du service après vente Odile L."

"Expérience très négative, un volet roulant électrique qui se bloque à peine quelques semaines après son installation. Résultat: extérieur inaccessible (intérieur obscure vu que les volants sont bloqués) depuis trois semaines environ et toujours pas d'intervention."

"Nous sommes très très déçus de nos achats, nous nous attendions à des produits de qualités et de fabrication française vu le prix. Du mensonge tout le long de notre visite. Je ne recommande pas du tout ! A fuir"

"Produit qui manque de qualité. Pas très commerçant."

"Bonjour nul nul archi nul méthode d’un autre époque et tarifs prohibitifs enseigne à fuir les produit sont bidon et l’accueil je n’en parle même pas malheureusement je ne peux pas mettre une note plus faible"

"Nous sommes très déçus par la qualité des diverses portes, nous avons souhaité acheter dans une entreprise française mais le regrettons.Les divers soucis concernant les modèles Atelier que ce soit blanc ou noir avec une colle - silicone qui gonfle sur le rebord des encadrements des vitres, ainsi que les modèles de portes planes avec une finition du vantail stratifié coloris Diamond Black structuré, joli le premier jour mais les traces de doigts et autres restent, cette surface est joli sur le papier mais ne reflète pas le prix demandé pour ce produit. Le côté n´est pas peint par souci de coûts ou temps, le client se sent lésé et berné. On doit vendre CE qui est proposé sur le catalogue et pas un produit à moitié fini sinon cela s' appelle de la publicité mensongère et il y a tromperie. La déception est à la hauteur de la facture. Produits de moyenne voir de qualité basse pour un PRIX exhorbitant. La Direction JH Industries va recevoir un courrier, il est temps qu' elle redescende dans ces ateliers pour y remettre de l' ordre."

"Fabricant français de portes fenêtres"

"Fuyez, lamentable, fenêtres de très mauvaise qualitées, et la porte d'entrée ne tient pas ouverte, la commerciale et un technicien sont venus constater, on essayé de la régler, n'y sont pas arrivés, nous devions avoir une solution dans les deux jours et bien sûr, ils ont disparu,. Des incompétents et 1 manque de sérieux. À fuir"

"Suite à la construction de notre maison, nous avons constaté que la porte de notre garage est fixée avec des chevilles non conformes au béton cellulaire rendant impossible l'utilisation de la motorisation. Après quelques ouvertures la poignée manuelle s'est cassée. Depuis un technicien est passé, le directeur de Huet Ennevelin est venu constater. Après de multiples appels filtrés par le secrétariat, nous sommes toujours dans l'impossibilité d'utiliser la porte de garage dans sa fonction initiale. A ce jour, aucune réparation n'a été entreprise, nos coups de téléphone restent sans suite avec aucun rappel de l'entreprise et ce depuis 6 mois!"

"Je suis très satisfaite de mes ouvertures! L'équipe est de très bon conseils et les matériaux de bonne qualité"

"Édit de mon précédent avis (ci-dessous): En hiver, je me rends compte que le matériel est de qualité. Mais effectivement la finition est à revoir. En revanche, le fabricant est intervenu pour l’améliorer. Je passe ma note de 1 à 3 étoiles. Avis 1: Je rejoins les mauvais avis... qualité de finition plus que moyenne. Pas de geste... A éviter!"

"Possédant des menuiseries de ce groupe, Mon épouse en voulant nettoyer les 3 baies vitrées suite à la réception d'une maison neuve, celle ci c'est coupée avec le montant central de la baie 2 vantaux, il semblerait que les montants sont coupés mais non protégé par des cabochons de protection . L'entreprise n'a pas l'air de prendre en considération ce défaut... et sans aucune explication ...."

"Lamentable"

"Ils ont posé des fenêtres à mon domicile. J'en suis pleinement satisfait"

"Je conseille souvent ce groupe industriel spécialiste de la menuiserie intérieure et extérieure auprès des entreprises et des particuliers que je rencontre dans le cadre de mon activité professionnelle ."

"Je recommande, conseils et produits de bonne qualité et innovants"