LA TOULOUSAINE

"Très satisfait de mon portail La Toulousaine ! Excellente qualité, design soigné et fonctionnement impeccable. Installation au top. Je recommande sans hésiter !"

"Très bon service client avec un devis et des retours quasiment instantanés à chaque fois"

"Bonjour, Nous avons fait poser un rideau métallique par une entreprise. Lors du départ des ouvriers les lames du rideau n’étaient pas horizontales et j’ai donc demandé une correction des réglages au responsable. Ils ont essayé avec de la mousse et des cales de bois, cela n’a pas fonctionné. Ensuite ils ont fait appel aux technico-commerciaux La Toulousaine qui ont réglée le tablier en contraintes sur les butées. Dans la notice de montage, il est noté que le réglage des fins de course haut ne doit pas être en contrainte sur les butées. Dans les conditions générales de ventes la toulousaine, la garantie est annulée si la notice de pose n’est pas respectée et que les technico-commerciaux ne sont pas responsables. Quand j’appel le SAV il me confirme que le réglage n’est pas conforme. J’ai envoyé une demande via le formulaire de recontacte qui est resté sans réponse."

"A fuir société malsaine prix exorbitant qualité médiocre sav inexistant"

"Produits de très bonne qualité - Je recommande sans hésiter"

"J'ai commandé une porte sectionnelle de garage avec mon artisan habituel. Un des panneaux de la porte a été livré avec une rayure. La Toulousaine refuse de remplacer le panneau et a envoyé un stylo de retouche. Ils reconnaissent que la rayure était présente sortie d'usine mais considère que c'est acceptable de retoucher un panneau neuf avec un stylo"

"Quelle déception, un portail sur mesure avec des barres décoratives collées de travers, qui sont en 2 parties. Et qui après 2 mois de pose, se décollent déjà. Manque de qualité et de sérieux de la part de l'entreprise."

"Suite à la livraison d'une nouvelle centrale de pilotage KingGates de notre portail, l'assistance de IDEO, Mr Decamps, a été déterminante pour la mise en route. Mr Decamps n'a pas compté son temps pour aider à résoudre une difficulté de panne aléatoire. Tout fonctionne maintenant. Grand merci Mr Decamps."

"Portail aluminium imitation bois installé il y a maintenant... 13 ans avec une motorisation Somfy. Aucune intervention en 13 ans, que du bonheur. Super qualité."

"Ma mère a acheté une porte de garage via la société Pontacq Larregain à Pau. Cette porte de garage perd son revêtement pour aucune raison. Cette entreprise a contacté le fabricant qui n'est autre que la Toulousaine. Ils ont admis que c'est un défaut de fabrication ( beaucoup de problèmes avec ce modèle ils ont d'ailleurs arrêté la production) et leur ont répondu que nous n'avons plus de garantie donc qu'ils ne feront rien. Ce n'est que du vol car vous saviez que j'allais un jour ou l'autre contacter l'entreprise pour me plaindre. Zero confiance envers la Toulousaine et Pontacq Larregain."