Literie Duvivier

"Matelas soi-disant indéformable qui se déforme en moins d'un mois, S.A.V qui alterne entre la mauvaise foi et faire le mort... Bref, pour résumer : marque pourri et service après vente de moisi !!"

"A chier 🤢🤢 Matelas acheter chez maison de la literie en LOA il y a 1 ans et demi, matelas afaissé de plus de 3,5cm, j ai fais une demande de garantie qui as était refusé car moins de 20% d'affaissement. Un comble pour un matelas a plus de 2000€. J'ai depuis de gros problème de dos et je vais devoir racheter un nouveau matelas( pas chez eux bien sûr). Bravo le made on France 😡 Donc un conseil passer votre chemin"

"Un chauffeur sais arrêté devant mon commerce et à rouler sur mon panneau (stop trottoir) sa n'est pas grave sa peut arriver.. Mais plutôt que s'arrêter et s'excuser la personne est vite parti en nous faisant un bras d'honneur!!!!! une honte aucun savoir vivre et une honte pour l'image de l'entreprise qui l'emplois j'ai l'immatriculation du camion double remorque donc merci à un responsable de revenir vers nous rapidement"

"Cela fait cinq ans que je dors sur un matelas et un sommier Literie Duvivier, et j’en suis toujours très satisfait. Le confort est au rendez-vous et je n’ai plus de douleurs au dos. Le rapport qualité-prix est vraiment correct. Je recommande !"

"Fuyez cette marque au SAV minable Matelas acheté en 2021 4000 € donc on va dire qu’on est quand même sur un produit haut-de-gamme français. Aujourd’hui nous rencontrons un problème d’affaissement de la joue du matelas et d’affaissement aux deux emplacements. La réponse du fabricant Duvivier à Mortagne est : - on vient récupérer votre matelas et vous restez un mois sans matelas, et on le répare comme on peut aucun échange de prévu aucun matelas de prêt pendant le mois où ils vont regarder ce qu’il peuvent bricoler sur mon matelas On est sur un SAV minable Pour soit disant une marque premium. Croyez bien que lorsque je vais voir les exposants de foire , des fabricants, des vendeurs de matelas avec du Duvivier….. je saurais faire la la pub Mon vendeur de matelas m’a bien dit que vous étiez la seule marque à gratter sur le SAV, tous les autres marques remplace le matelas lors d un problème comme celui ci Je n hésiterai pas à venir vous dire mes pensées bien précises lors de mon passage à Mortagne"

"Contacté le fabricant sur son site, avec l'onglet prévu à cet effet il y a maintenant deux semaines, toujours pas de retour... Pas très pro."

"Notre chambre d hôte est équipée entièrement de matelas du DUVIVIER avec 11 matelas et les clients sont ravis et passe des nuits incroyables 😻"

"Nous avons acheté 3 matelas GALENE, et nous en sommes ravis ! Nous avons que des retours positifs sur cette qualité du matelas, tant recherchée. Merci à toute l'équipe (locale!) et particulièrement à Monsieur Philippe CAZAJOU pour son conseil et sa disponibilité. Nous recommandons vivement !"

"Matelas Duvivier acheté après conseil du vendeur et essaie sur un matelas 140x200x28 chez grand litier à Chantepie (maison PHILIPE) nous commandons le même en (80x200x28 garantie 7 ans) valeur 921,50€ remisé à 650€ en juin 2024 reçu 20 juillet. Au bout de 6 mois affaiblissement des bords (je pèse 62kg). Nous demandons au magasin de passer voir. Il nous envoie un livreur qui fait des photos pour transmettre à la directrice. Il nous dit que le cadre du matelas est trop faible et qu'il va faire son rapport à la directrice du magasin. Mais n'ayant pas de réponse, ma femme au bout de 4 semaines pas de réponse, elle décide de rappeler la directrice, celle-ci lui répond qu'elle ne le reprendrai pas mais qu'elle ferait un geste si on lui rachete 1 autre matelas. Très déçu de ce magasin en qui nous avions grande confiance depuis près de 50 ans. Donc magasin et fabricant à fuir car incapable de prendre ses responsabilité"

"J’ai acheté il y a un peu plus de 2 mois un matelas Duvivier (le Vendôme), et j’en suis extrêmement satisfaite. J’avais auparavant un matelas d’une marque très connue (Emma), mais le confort n’a rien à voir.. je ne regrette pas mon choix. En plus, j’ai découvert par le vendeur que l’usine de production est proche de chez moi, je ne le savais même pas ! Un grand merci à Duvivier pour la qualité de ce produit et pour leur savoir-faire français. Je recommande sans hésiter !"