Notin

"Bonjour, 1 grand merci au service SVA, à Mr BOSC Damien et ses collaborateurs pour la prise en charge rapide de notre CC, équipe opérationnelle, compétente et d'1 extrême gentillesse, toujours à l'écoute de nos questions, encore merciiii à vous"

"Droit de réponse : Bonjour, Je viens sur votre adresse générique comme me l'a induit votre réponse à mon avis laissé sur Google. Communication que j'apposerai pour rappel à la fin de mon message. Je serai factuel comme précédemment et non gratuit comme vous le décrivez.Ce que j annonce au debut de mon avis. Factuel dans la consideration de votre réponse louvoyante presque méprisante. Je l'avais annoncé,mes propos allaient être directs. Assurément fonction de la déception éprouvée par le sentiment d'abandon vis à vis de votre service client. Également, portant justement sur le coûts prohibitif que de se procurer certaines pièces non fournies par votre sav,ma critique n'est pas gratuite. Je ne juge pas non plus l'ensemble de vos salariés , mais le sav. En début d'avis j'affirme même la qualité de vos produits , ndlr. Bref, tout cela, la tournure de votre message, les fausses accusations est bien cavalier. Cela n'arrangera pas mon image mais j irai jusqu'à dire que vos propos vont dans le même sens que votre sav, service client, négligeant presque méprisant. J'ai écrit à votre sujet ce qui me satisfaisait et ce qui me décevait. Traiter alors mes propos de fallacieux est mensonger Quoi qu'il en soit, au vu de l'accueil quelque peu fermé de celle ci, je devine que ma critique ne sera assurément pas quelque peu constructive. Bien a vous RR Pour rappel : Notin Ajouter une photo Notin 3,1 (31) Fabricant à PanissièresOuvert Aperçu Avis Photos Par le propriétaire À propos Avis des internautes GoWork 2/5 9 votes Facebook 4,6/5 21 votes Résumé des avis Google Tout camping-cars4 20233 marque3 SAV2 + 5 raynald rousselet 2 avis il y a 5 jours Nouveau Bonjour, je ne remettrai pas en cause la qualité intrinsèque avérée de ces CC,mais plutôt celle du SAV. Autant le dire de suite, ce n'est pas gratuitement que je vais employer un …Plus Visité en mai Notin (propriétaire) il y a une heure Monsieur, La liberté d'expression est une liberté fondamentale dont nous avons la chance de Bonjour, je ne remettrai pas en cause la qualité intrinsèque avérée de ces CC,mais plutôt celle du SAV. Autant le dire de suite, ce n'est pas gratuitement que je vais employer un langage pouvant passer pour familier, mais parcequ il correspond stricto sensus a là situation. Ce n'est pas non plus la colère qui guide mes paroles, l'agacement peut être, et la déception assurément. Voilà le fameux SAV peut être considéré comme minable, c'est le mot qui dans son sens premier convient. Il y aurait aussi négligeant voir méprisant . Effectivement certaines pièces, consommables, ne sont plus produites parfois. Les propriétaires se retrouvent bien embarrassés et livrés à eux même par la marque. Même avec les moyens actuels le prix d'une mise en fabrications est exhorbitant . Le SaV a ce moment là annonce lui aussi un prix excessif (150€ la pièces caoutchouc, silicone. Il en faut 10 en moyenne par cc). Les propriétaires cherchant les mêmes pièces se fédèrent pour trouver une solution. Alors que cette dernière approche, le sav les recontacte, signale de nouveaux acquéreurs prenant eux aussi des initiatives. Le responsable également prends des /les informations quand a l avancement du projet. Informations qu il ne mutualise pas Puis, un beau jour ces pièces se retrouvent en vente sur le net, avec l'accord tacite de la marque et dont la qualité reste a éprouver. La marque ne prévient pas son collectif de clients. Collectif qui se retrouve le bec dans l'eau vis a vis les divers acteurs approchés pour palier , à l'origine à la défaillance, du sav. Fort regrettable au vu du prix de ces CC et incitant à ne posseder que des Notins récents et a ce détourner par exemple de véhicules d'occasion. La dévaluation de ces CC est d'autant plus handicapante vu leur valeur neuf."

"Commande d'un Notin Rubi CF en Aout 2023 à la concession de Civens, reçu par Christophe en fin de journée, propostion commerciale de reprise de mon dethleffs I 6 et offre de vente du Rubi avec les options souhaitées, réflexions toute la nuit et signature le lendemain en buvant le café. Plus tard j'ai fait installer par Joan un rafraichisseur, très satisfait car fonctionne en 12v , nous sommes souvent en camping sauvage et nous pouvons laisser notre golden au frais pendant les visites. Récemment nous avons fait monter à l'usine des amportisseurs Koni confort à l'avant et des pneumatique VB semi air à l'arrière, un vrai bonheur pour la conduite et une nette diminution des bruits parasites, dossier bien géré par Damien . Par ailleurs Joan et Damien sont toujours à l'écoute pour répondre à mes questions et apporter des solutions, merci à eux. Afin de parfaire ma relation avec Notin, il ne me reste plus quà visiter l'usine. Globalement très satisfait de Notin, j'adore la qualité des matériaux utilisés et les coloris retenus ( beige et taupe ), le look est très sympa , classique avec un brin de modernité, un petit bémol, il faudrait que le gris des panneaux extérieurs soit un peu plus soutenu, par grand soleil il ne se distingue pas du blanc, dommage."

"Notin une marque ancienne et sérieuse. La qualité est privilégiée. Installation d'une attache remorque jeudi et vendredi à Pannissieres ( site de l'usine ) avec une prise en charge très bienveillante et chaleureuse. Le responsable du SAV a l'usine monsieur Damien BOST est une personne compétente et très à l'écoute des clients. Très chaleureusement. François Caillaud"

"J ai envoyé un mail pour un problème de garantie de peinture qui se décolle sur un Notin Almeria , il mon demander la carte grise, j ai essayé de leur envoyé mais il mon bloqué pour ne pas s occuper de mon problème, une honte,je ne rachèterai jamais Notin !"

"Nous avons reçu un accueil très chaleureux de la part de Julien, même la veille de notre rendez-vous. Nous avons eu droit à une visite détaillée de l'usine, très impressionnante et intéressante. Ensuite, nos problèmes ont été discutés et consignés en détail. Le lendemain, nos problèmes ont été réparés à notre entière satisfaction par Damien, notre responsable d'atelier compétent. Plus de 5 étoiles pour cela. Nous tenons à remercier tout particulièrement Julien pour son soutien et son aide exceptionnels. Plus de 5 étoiles pour cela également."

"Après que mon atelier m'a demandé une réparation sous garantie (vis rouillées sur le toit et traces de rouille disgracieuses dues à la pluie). Même pas un geste commercial concernant la garantie, qui venait d'expirer il y a deux mois. Pas de problème avec Morelo. 26 juillet 2024 Toujours pas de réponse du fabricant. Même l'autocollant et le film sont tellement brûlés par le soleil après cinq ans qu'on croirait que le camping-car a 100 ans."

"Très professionnel et à l écoute"

"Personnel vraiment adorable, nous avons été reçu pour visiter l'usine de fabrication. Chaque élément est fabriqué par un expert dans son domaine : plombier pour la partie eau, électricien pour l'installation électrique, menuisiers et ébénistes pour la partie meuble... Et plusieurs contrôles qualité effectués pendant la fabrication par une entreprise externe spécialisée. Nous avons ensuite été accompagnés chez le concessionnaire afin de visiter le modèle terminé. Encore une fois le personnel s'est plié en quatre pour nous faire une offre personnalisée très intéressante et ils ont répondu à nos questions tout l'après midi. On est certains d'acheter un produit de haute qualité. Et tout a été pensé pour le confort de l'utilisateur, un aspirateur sans fil étant même offert avec le Notin ! Ils viennent même vous chercher à la gare lorsque vous venez récupérer votre véhicule !"

"Des campings car de qualité mais un SAV catastrophique En attente de réparation depuis septembre pour une porte de soute. L'usine nous déclare lavoir et le sav nous dit qu'ils ne sont pas au courant Aucune communication entre eux entraînant une perte de temps en plus d'une impression d'être pris pour des idiots."