Permobil France SAS

"Service des pièces détachées beaucoup trop long. 3 semaines minimum pour recevoir un repose pied. C est agréable de circuler avec un pied dans le vide. 3 cales pieds de cassés en 3 ans 1/2 pour 1 Corpus M3. Pas sûre qu on réitère un Permobil"

"je suis hélas en possession d'une smartdriveMX2 cela fait plus de 5 mois que le variateur Speedcontrol est dans leur service sav sans aucun retour de leur part, alors que le problème sur cette pièce est reconnu par eux une honte de laisser les personnes handicapés qui ont besoin de cette aide pour ce déplacé . Depuis 5 mois je me déplace a la force des bras ,résultats les deux épaules fracasse merci Permobil............ franchement on ne peu pas mettre zéro étoile bien dommage fuyez cette marque......"

"Prix des pièces détachées pour un fauteuil manuel Tilite qui frôlent l'indécence. A l'heure où l'on prône la reparabilité des équipements on se demande si tout n'est pas fait pour dissuader les réparations et pousser à racheter un fauteuil neuf. Le monde du handicap est un marché lucratif et surtout bien verrouillé."

"Catastrophique, deux devis différents et incompréhensibles pour le même travail. A éviter absolument !"

"Je suis utilisatrice de la smartdrive MX2+. Depuis que j'ai fait la mise à jour sécurité de la montre, comme demandée par Permobil (action de sécurité enregistrée à l’ANSM sous le numéro R2311130), je me suis retrouvée à plusieurs reprises dans la situation où il m'était impossible d'arrêter le moteur. Je n'ai eu d'autres choix que de rentrer volontairement dans les murs les plus proches pour finalement m'arrêter et éviter un accident. J'ai fini par comprendre que le problème venait de la mise à jour non compatible avec la montre Tic Watch E2. Il a donc fallu que j'achète la version E3 à mes frais. J'ai envoyé de multiples emails à Permobil et 2 courriers AR. Je n'ai reçu AUCUNE réponse. Permobil fait la sourde oreille alors que le problème est consécutif à un correctif imposé par Permobil lui-même et que le danger est réel."

"Je suis mécontent qu'à deux pannes en 8 mois je trouve quand même. C'est pas normal pour un fauteuil qui coûte 20000 €. Mes autres fauteuils, j'ai gardé pendant 5 ans,invacare j'ai un F3 de permobil le CRA le câble a cramé deux fois en 8 mois. Je couvre je veux un geste commercial car car souvent je paye mes fauteuil. J'ai besoin car c'est jambes j'attends votre retour pour un geste commercial. Sinon dans un an je quitte votre marque et je vais chez la concurrence"

"Malheureusement, le responsable de la société Permobil en France est mauvais dans le traitement des clients et ne sait pas comment rendre le processus de vente fluide."

"SAV inexistant à Bordeaux : le commercial ne respecte jamais les rdv et vous pose systématiquement des lapins Beaucoup plus presse a empocher les commissions sur les fauteuils que d’assurer le SAV ! Vraiment pas sérieux à Bordeaux"

"très déçue de mon 2ème fauteuil chez permobil. on réduits la qualité du fauteuil mais pas le prix. La mauvaise qualité des accoudoirs en (gel) tissus, qui ce sont usés et ouvert de partout en 1an,sans parlé des coutures qui ont pétée au bout de 6mois,alors que sur mon ancien je l'ai aient gardées 5 Ans sans qu'elles bouges. Les pneus noirs tout simplement un cauchemar , ça fait des traces de partout dans la maison sans parler des traces noires des pneus , en plus ils ont arrêtés les pneus gris qu'ils étaient au top. aucun geste commercial."

"Rapport qualité-prix 1 Durabilité 1 Attention ! Pour un fauteuil à 5400 cad ça ne vaut le coût, un fauteuil 800 cad sera plus durable et à un poids presque similaire! Après moins de 8 mois d’utilisation les appuis bras sont brisés, une déception totale A éviter le tilite titanium J’espère que cette évaluation servira à d’autres"