Portaleco

"SAV catastrophique À fuir!!!!!"

"J’ai déjà posé deux portails Portaleco et je viens de commander le troisième. Super qualité, simple et rapide à poser. J’ai était en contact avec Mme Cellier, très à l’écoute, réactive et très sympathique."

"j ai appelé 5 fois avant d voir une personne au téléphone pour savoir si il y avait un revendeur et installateur dans le 74 . tous ca pour me faire raccrocher au nez au bout de 5 secondes au téléphone. je ne conseil pas cette entreprise en plus les avis sur internet sont pourris"

"Aujourd'hui, de passage dans le secteur, je me décide d'aller voir en vrai à quoi ressemblent ces fameux portails. En fait, il s'agit d'une grosse usine dont portalux fait partie. On m'a fait attendre un certain temps pour finalement m'expliquer qu'il n'y a pas d'exposition et que je ne pourrai voir aucun portail ! J'ai vraiment eu l'impression de déranger et d'avoir demandé quelque chose de totalement incongru. Je ne sais pas pour vous mais, en ce qui me concerne, j'aime bien voir ce que j'achète..."

"J’ai commandé un portail à battant, reçu fin août 2023. Malheureusement il manquait un battant. Malgré la pose à Noël, la société n’a pas posé de problème pour l’envoi du deuxième battant manquant. Malheureusement celui ci était identique avec celui que j’ai reçu malgré mes photos du battant. L’entreprise portaleco, n’a pas posé de problème pour m’en envoyé un autre en me demandant de garder l’autre. Le réglage n’a pas été évident, j’ai du mettre les trimmer OBS et FOR au maximum pour que ça marche nickel. J’ai eu les informations sur le manuel de la carte UNIK2ESK sur internet. Meme si cela été fait dans la douleur, le SAV de la société a été à la hauteur, et la qualité du produit est bon donc j’ai mis 4 étoiles. Si j’ai un conseil à l’entreprise, de revoir son process qualité lors de la livraison, et d’ajouter le manuel de la carte. Maintenant je verrai dans le temps."

"Installé depuis plus de 2 ans. Une panne moteur pris en charge et récemment transfo HS qui prend l'eau pris en charge. Le revêtement du chapeau ou ce trouve le lumineux commence a partir pas sûr que ce soit pris en charge. Heureusement le SAV est parfait."

"Portail Twinslide acheté il y a 22 ans et demi. J'ai eu besoin du SAV et à chaque fois la réponse et la prise en compte ont été très rapide. Je conseille sans scrupules ce fabricant ."

"Portail et portillon conforme à la description. Livraison rapide. Malgré deux problèmes minim, SAV au top qui répond vite et qui vous trouves des solutions. Je recommande."

"Portail installé depuis plusieurs mois, très bonne qualité, petit problème de motorisation résolu très rapidement, via un simple échange de mail. SAV et réactivité au top !"

"Après un an d'utilisation, la qualité du portail correspond à mes attentes. J'ai eu deux problèmes d'électronique (indépendant de la volonté du fabricant) pour lesquels j'ai fait intervenir le SAV. Ils ont été très réactifs, professionnels et ils m'ont envoyé les composants rapidement pour que je puisse faire les remplacements. J'ai déjà préconisé ce fabricant à mon beau-père et je continuerai de le faire auprès des autres !"