Provélis - fermeture et protection

"Merci pour votre aide"

"J'ai eu un technicien en hotline du nom de Ludovic, il a été très à la hauteur et m'a ultra bien renseigné."

"Une entreprise qui allie qualité professionnelle et qualite relationnelle. J'ai eu affaire au SAV de l'entreprise. Mon interlocuteur (Ludo) à été à l'écoute, patient, agréable et précieux dans ses conseils. On aimerait toujours tomber sur des professionnels comme ça. Merci"

"Suite une installation de la TaHoma j’ai fait un mélange de télécommande et grâce à ludo de chez Provelis après ses heures de travail et ses conseils tout est rentrer dans l’ordre merci beaucoup 😊"

"Suite soucis motorisation sur porte de garage enroulable Masterlis j'ai eu la chance d'avoir un technicien SAV qui par téléphone m'a conseillé plusieurs méthodes de réparation. Résultat : 30 minutes de travail et une porte à nouveau fonctionnelle. Merci beaucoup à Ludo pour son amabilité et son professionnalisme."

"Une entreprise qui vous recontacte dans la journée, près de neuf ans après votre commande, pour apporter une solution au problème que vous rencontrez, ça n'a pas de prix. J'ai en effet rempli le formulaire de contact sur leur site pour exposer mon problème (fin de course du volet déréglée) sans trop y croire... Quelle agréable surprise de se voir rappeler moins de deux heures plus tard pour vous aider à régler le souci ! Félicitations, quel professionnalisme ! Je vous renouvelle mes remerciements."

"Un grand merci à cette Societe très professionnel, il nous a aidé à régler notre volet en quelques minutes au téléphone"

"J'avais un problème de réglage de télécommande somfy. On m'a très bien bien conseillé et permis de tout remettre en ordre. Impeccable merci"

"bonjour , agréablement surpris du service rendu par téléphone , j'ai réussi à me dépanner en ligne en ayant une personne en direct pour m'aider à faire fonctionner ma porte de garage, merci beaucoup."

"bonjour, si votre société est vraiment performante et propose un service de qualité, tant mieux pour vous par contre l'envers du décor n'est pas reluisant quand il s'agit des intérimaires qui vous sont fourni par la société Randstad et qui sont encadré par un certain Jean Claude pseudo responsable de production incapable de fourni une information concernant un accident de travail survenu dans votre entreprise et qui plus est donne de fausses informations à l'agence intérim en l'occurrence Randstad en essayant de déresponsabiliser votre entreprise sous un prétexte fallacieux comme quoi c'est une fausse déclaration et que les symptômes découleraient de l'activité sportive (boxe) que je pratique, je trouve ca indécent et grave de la part d'un responsable, il me semble qu'a part votre SAV beaucoup de personnes ne reste pas dans vos ateliers de montage qui sont en plus bien diviser entre intérimaire et permanent ou les commodités et sont différentes, votre responsable RH est aux abonnés absents quand il s'agit de prendre contact avec elle pour demande le CR d'accident du travail ainsi que la fiche de poste qui doit être communiqué a l'employé, à ce titre je vous enjoint à me fournir les documents cités pour que je puisse aussi faire valoir mes droits auprès de la Direction Départemental du travail et saisir les instances qui trancherons sur votre demande de « réserve » auprès de la CPAM pour bloqué les indemnités. Je tiens à vous faire de ma détermination à aller jusqu’au bout de ma démarche et surtout mettre M. Jean Claude votre pseudo responsable de production devant ses responsabilités par ses mensonges, un courrier recommandé vous sera transmis pour déclencher la procédure que je compte engager cordialement"

"Bonjour . Je suis professionnel et vendredi soir à 17h00 je suis devant une panne sur une porte de garage . J'appelle le Sav Provelis et Ludo me répond et me dis qu'il avait oublié de couper le transfert d'appel . Il rccroche pas et me conseil ce qui permet de réalisé un diagnostique précis de la panne .(durée 30 minutes au tel ) Ce technicien est super et la demande de SAV est en cours . Provelis , une marque sur qui ont peux compter ."

"Volets roulants électrique fonctionnent très mal, 3 sur 7 ne se ferment pas ou se bloquent facilement. Pourquoi acheter français et payer cher si le produit est défaillant ."

"Excellent service client. J'ai eu un certain Ludo en ligne qui a été d'une gentillesse, d'une patience et d'un profressionnalisme remarquable. Ne changez rien, c'était parfait. Les BSO fonctionnent et je vous remercie sincèrement. Belle continuation à toutes vos équipes."

"Nous avons fait appel à eux pour la fourniture de nos volets roulants. Très bonne entreprise, sérieuse avec des produits de qualité et un très bon suivi client."

"Entreprise très professionnelle, avec du personnel à l'écoute."

"Entreprise à fuir ! Les employés sont exécrables dont 1 groupe qui se pense être au dessus des autres jusqu’à ne pas vous dire bonjour- une secrétaire d accueil/standardiste qui court les ragots/ jamais à sa place et qui se permets de parler sur le travail des autres- pause interdite côté administratif !!!! Sauf pour certains à qui on autorise des pauses de 15 minutes 4 fois par jours voir + en groupe pour parcequ il sont fumeurs 🤔 mais si tu fumes pas bah t as pas le droit !! et je ne vous parles pas du vendredi après midi où tout est permis pour certains…turn over pas possible !!!! Je déconseille fortement de travailler dans cette boîte !!!!"

"Volets roulants de qualité. Entreprise sérieuse"

"Société fiable et professionnelle. Les livraisons des volets sont soignées et effectuées par leur propre livreur."

"Beau travail chez moi en rénovation avec des volets solaire."

"volets de très bonne qualité, très satisfait du résultat."

"Correct"

"Accueil déplorable en tant que professionnel le commercial ne m'a d'ailleurs jamais rappelé contrairement a ce qui était convenu. A éviter. Foncière travaux du Pilat."

"La création de providis c'était beaucoup mieux organiser"

"Très bon matériel et qualité super"

" De très bonnes personnes. C'est un plaisir de télécharger depuis cette société "

" Rapide et attentif lors du téléchargement "

"Bel accueil très professionnel avec produits de qualité. Cabinet 2h concept de St Didier au mont D'OR"

"Beaucoup de sérieux et de qualité dans cette entreprise"

"Venez commander vos volets et porte de garage service de qualité, prix acceptable pr sa qualité et SAV gratuit sur place ou par telefone"

"Installation d'une porte de garage enroulable chez moi. Franchement, ça n'a rien à envier à du hormann, livraison dans les temps, et c'est français ! Je suis ravis !"

"Chargement rapide."

" Stores et volets en aluminium "

"Super fournisseur, fabricant français local, avec un service 3 étoiles"

"Au niveau de la livraison parfait"