Savonnerie Marius Fabre

"Belle visite, super produit"

"Une part précieuse du patrimoine local. Toutefois, pourquoi vos vendeurs sont-ils toujours aussi mal lunés ? Il serait bon de les briefer sur la satisfaction client : politesse, volontariat et service pour commencer. Vos concurrents, le Sérail et le Fer à cheval l'ont bien compris. Il serait temps !"

"Super moment de rencontre et d’échanges avec notre très agréable guide Chloé qui nous a fait découvrir les secrets inconnus du savon de Marseille"

"Adepte du Savon de Marseille depuis plusieurs années Boutique lumineuse et qui sent très bon Personnel souriant & sympa Merci à Chloé pour la visite guidée :)"

"Très bien! je recommande ! Explications passionnantes c'est très intéressant de voir comment est fait le vrai savon de Marseille, comment l'utiliser et le reconnaître, à faire en famille, les enfants ont adoré et on a acheté plein de cadeaux à la boutique !"

"Une belle visite de cette entreprise familiale, une des dernières fabriques de savon de Marseille. Des valeurs fortes, une histoire ancrée dans la région et le pays, des produits de qualité, voilà ce que vous trouverez dans cette belle et centenaire maison. Le personnel est souriant et attentionné, la visite (d'une durée d'une trentaine de mn environ) plaira aux grands et aux petits et vous ne pourrez pas repartir les mains vides de la boutique. Bravo à tous pour cette belle aventure !"

"Visite très sympathique avec une guide qui explique très bien la fabrication avec une belle boutique."

"Très belle expérience, avec visite guidée, et musée très instructif. Jolie boutique. À faire"

"Étant de passage dans la région pour quelques jours de vacances, je suis venu voir ce patrimoine français et je n’ai pas été déçu (la visite est enrichissante, la boutique bien achalandé et le personnel est accueillant), mérite largement le détour PS : leurs savons sont incroyables"

"C'est un passage obligé par Salon de Provence pour découvrir la fabrication du véritable salon de Marseille lors de vacances dans le sud qu'il faut faire. Une visite gratuite de la savonnerie et un musée enrichissant à découvrir absolument. Le personnel est très accueillant Je recommande sans hésitation."

"Nous avons voulu acheter des savons et visiter l'usine de fabrication ce samedi 2 août, malheureusement impossible de réserver en ligne la visite, nous nous sommes donc rendue directement à l'usine à son ouverture de 14h, dès notre arrivée l'accueil des hôtesses a été glacial, même pas un bonjour, elles mettaient en rayon en bouchant les minuscules rayons sans même sans excuser, nous étions obliger d'attendre pour voir les produits...quand nous avons évoqué la visite, la seule hôtesse sympathique nous a indiqué que le premier groupe était parti qu'il fallait attendre le prochain dans 30 minutes, vu l'accueil nous sommes repartis pour visiter et acheter chez leurs concurrents. Nous ne reviendrons pas malgré leurs bons produits."

"Super découverte, une savonnerie authentique ! La visite était dynamique et très intéressante ! Le personnel est agréable ! Je recommande"

"Agréable visite de cette usine familiale de fabrication du savon de Marseille. La guide est très sympathique, prend le temps de tout expliquer et de répondre à toutes les questions. La visite se termine par un petit musée. D'une durée totale d'une heure, ça a été tout à fait adapté à nos 2 ados. Une boutique d'usine aux prix très abordables permet de rapporter un petit souvenir. C'est le partage de leur savoir-faire et non le côté marketing qui m'est apparu durant cette visite et qui m'a beaucoup plu."

"En visite avec des enfants d’une dizaine d années , nous avons passé un agréable moment lors de la visite avec une guide très sympathique . Les explications étaient top . Le lieu est très joli, la boutique plus abordable que les attrapes touristes . Bref, merci pour cette visite gratuite et les produits de qualité que nous avons acheté à la boutique et qui nous donnent entière satisfaction"

"Le visite est instructive sur la fabrication du savon. Nous avons passé un bon moment. Je vous suggere d approfondir avec l histoire du savon. Il me semble que ce produit est connu depuis l antiquité et peut etre meme avant en utilisant des graisses animales et des cendres contenant de la potasse. Il serait peut etre aussi interessant de rentrer un peu plus en profondeur dans les procédés chimiques de la saponification et des propriétés amphiphile du savon. L atelier estampillage a ravi mes enfants qui sont fier d avoir leur propre savon. Cela reste une bonne visite a faire et une bonne occasion d acheter des savons d excellente qualité."

"Visite un peu expéditive. La guide continue sans se soucier si les derniers entendent. On n'a pas le temps de regarder ce qu'elle vient d'expliquer qu'elle est déjà passée à autre chose. Le boutique : pas top d'augmenter les prix devant les clients. On aurait dû effectuer nos achats avant la visite ! Visite effectuée l'après midi."

"Belle usine et belle boutique que je visite régulièrement ! Dommage que les guides soient expeditives, avec des tics de languages et avec peu d'écoute. L'histoire de la famille Fabre, les différentes utilisations du savon, les différences entre le vert et le blanc... Les visites pourraient être plus intéressantes avec moins de vous avez des questions? Vaut mieux venir sans faire de visite. Tant pis pour les curieux et érudits !"

"La visite commentée vaut la peine d'être faite, c'est très instructif. Sinon le savon est de bonne qualité bien que les prix se soient envolés depuis quelques années."

"Habituée à acheter ces produits de qualité lors de tous mes passages à Salon. Attention toutefois, vous n'êtes pas sûrs de repartir avec la totalité de vos achats. J'ai fait des réclamations en ligne : je n'ai obtenu que des réponses hors sujet. Insistant, on m'a donné l'adresse mail du magasin: aucune politesse, jamais de réponse. J'ai téléphoné : le ou la responsable devait me rappeler : vaine promesse. En bref j'ai été volée !!"

"Nous n'avions pas réservé la visite gratuite et pourtant nous avons eu l'agréable surprise de pouvoir faire le visite de l'usine historique avec Clémence qui la présente très bien. Petit musée vraiment intéressant et boutique qui donne envie de tout acheter."

"Client fidèle depuis 13 ans chez Marius Fabre, je suis profondément déçu. Lors de ma dernière commande il y a un mois, j’ai reçu un savon de Marseille clairement pas sec, qui irritait la peau dès la première utilisation. J’ai contacté le service client pensant qu’il s’agissait d’un défaut de fabrication, mais on m’a simplement répondu que tout était normal, sans même envisager un geste commercial ou un échange. Le service client a été totalement déplorable, froid, et fermé au dialogue. Aucune considération pour les clients de longue date. J’ai donc supprimé mon compte et je ne commanderai plus jamais chez eux. Une belle maison qui a bien changé… (Savons du dessus ok, celui du bas problème...)"

"Super endroit ! Prenez du temps pour visiter la fabrique et faire le plein de véritable savon de Marseille authentique et naturel !"

"J’ai pu assister à la visite de l’usine, l’une des dernières qui produit encore du vrai savon de Marseille. Il faut savoir que la visite est gratuite. Ce qui est rare dans la région ! La personne qui nous a accompagnée pendant ces 45 min nous a expliqué comment sont fabriqués le savon de Marseille, et le savon noir. Ainsi que le type d’utilisation pour chacun d’entre eux. Prix abordables à la boutique, en sachant que se sont des produits de qualités. Une visite à faire absolument si vous êtes de passage dans la région !"

"Nous avons visité le musée en groupe complètement désué ! Aucun accompagnement ni vidéo explicative, seulement des renseignements décrits à chacun des postes.....et la sortie se fait par la boutique ( pour accrocher quelques clients potentiels)😀 Nous aurions aimé visiter la savonnerie mais ne nous a pas été proposé ! Dommage"

"Drôle d accueil. Aujourd'hui vendredi 7 mars , nous sommes arrivés à 12 personnes à 18h, dépêchez-vous nous allons fermer sur le site internet le vendredi est noté la fermeture à 19h. Nous avons été 10 personnes à acheter Pas très commercial, dommage."

"J'utilise ces produits depuis de nombreuses années. J'avais visité le musée et la boutique quand j'avais découvert la marque. Puis, déménagement oblige, je continuais d'en utiliser en commandant sur internet. Cela faisait très longtemps que je n'étais plus revenue à la boutique mais le charme y est toujours ! La qualité est toujours au rendez-vous."

"Un petit musée idéal pour vous occupez pendant une ou deux heures. On y retrouve des objets historiques et le tout est raconté. Vous passerez forcément par la boutique à la fin, le personnel y est très sympathique et on y retrouve un large de choix de beaux savons."

"Je recommande. Merci à Lisa pour sa visite bien explicite. On peut voir une partie de la fabrication ainsi que l’estampillage manuel. Le musée est magnifique et la boutique également."

"Nous avons trouvé un lieu qui a su parfaitement nous restituer l'ambiance du début du 20 ème siècle. La boutique est pleine de produits répondant à tous les besoins, et plus...et il est quasiment impossible de résister. Par expérience, nous connaissons la qualité irréprochable des divers savons et dérivés et sommes de fidèles clients ce qui nous a tout naturellement amenés à vouloir en connaître les origines. L'histoire familiale de l'entreprise est particulièrement intéressante avec des hommes et des femmes qui se sont battus jusqu'à nos jours pour nous proposer ces savons authentiques de grande qualité. Nous avons eu un accueil correct mais sans plus en boutique, ambiance générale un peu froide étonnamment. Le lieu vaut largement le détour. Le musée se visite gratuitement tous les jours quant aux ateliers, mieux vaut appeler pour connaître les jours et horaires précis."

"Boutique complète et avec de grande variété de choix. Musée gratuit et complet ~30min Les visites de l'usine avec l'accompagnateur sont gratuites aussi et passionnantes à voir Le personnel est très agréable et pour couronner le tout, une belle odeur de savon de Marseille parfume le lieu 😉 Je recommande !! Je laisse quelques photos pour vous donner un avant goût !"

"Nous avons fait le tour du musée seuls. Petite vidéo explicative et panneaux explicatifs sur la fabrication du savon de Marseille. Les prix en boutique sont raisonnables. Mention spéciale pour le savon de Marseille senteur grenade qui sent super bon. Personnel accueillant et décor charmant."

"Musée super intéressant (visite gratuite + stationnement à proximité possible). Très bon accueil dans la boutique"

"Visite très intéressante, ni trop longue ni trop courte (30 mn). Pouvoir voir l'usine de fabrication et le musée permet d'apprendre beaucoup de choses sur les savons. Une équipe très agréable, de bons produits et de jolies photos à faire dans la cour."

"Très bon accueil, et bonne expérience valorisant l histoire du savon de Marseille(très enrichissant) et très intéressant à faire absolument. Merci"

"Très belle visite à faire : que ce soit la partie musée ou l'atelier de fabrication, c'est bien fait et très intéressant. Nous avons adoré notre visite et avons hâte de tester ces produits fabriqués artisanalement."

"Nous avons adoré notre visite à la savonnerie ! Visite de l’usine puis du musée, Eléonore nous a présenté avec application tout le processus de fabrication, authentique et familial. Superbe boutique de savons pour finir.. merci !! ☺️"

"Belle savonnerie traditionnelle ! On a aimé : visite gratuite ! Accueil, boutique On a moins aimé : visite et explications sommaires, la jeune fille ne savais pas nous dire à quel stade en était la préparation que nous avons vu dans les chaudrons ni répondre à certaines questions ! De l'huile d'olive d'Espagne 😟 pour une savonnerie prestigieuse...on aurait préféré que ce soit français du fait que Ce soit une deuxième pression ! Bon on a tout de même fait de belles emplettes aussi bien de savon, savon noir et cosmétiques !"

"Visite guidée des ateliers montrant le processus de fabrication très sympathique et très instructive, un musée magnifique retraçant l'épopée historique de la fabrication du savon de Marseille. Petit détour par la boutique dans laquelle se trouve une multitude de produits fabriqués sur place. Le personnel était très agréable et très sympathique. Les visites sont gratuites, il faut juste réserver un créneau horaire. Personnellement, nous avons adoré cette sortie."

"Intéressant de voir la manufacture grâce à la visite guidée gratuite. Cependant les commentaires de la guide n’apportent pas grand chose de plus que les panneaux explicatifs du musée, si ce n’est nous pousser à l’achat (gentiment bien entendu). En ce qui concerne les produits, j’utilise depuis plusieurs mois leurs savons et crèmes. Ayant une peau très sèche et sensible, je constate que ceux-ci n’agressent pas mon épiderme et que je ne jure que par ces derniers depuis mon passage à Salon de Provence."

"Venus juste pour acheter du savon, nous avons pu visiter la fabrique.Celle ci est intéressante et en plus gratuite ! J ai fait le plein de savon, pour le corps et pour faire ma lessive"

"La visite gratuite de la savonnerie (30 min) nous a permis de découvrir la fabrication du savon de Marseille en 5 étapes. Pour les personnes en mobilité réduite : il y a des escaliers. Une boutique est accessible à la fin de la visite."

"La visite de la savonnerie était rapide mais très enrichissante, menée par une guide intéressante et ravie de nous transmettre son savoir et l'histoire de l'entreprise Fabre. Il y a également un petit musée. Tout cela est gratuit, il faut juste réserver son créneau sur leur site internet. Ensuite on passe à la boutique faire nos achats. On a passé une super matinée et sommes repartie les sacs pleins de produits de la savonnerie, on est ravies."

"Marius Fabre, c'est LA savonnerie de Provence par excellence! Tout y respire l'authenticité, la qualité, le savoir-faire traditionnel. Pour soi ou pour un cadeau, pour la lessive, les sols ou le jardin, chez Marius Fabre on trouve toujours son bonheur!"

"Endroit surprenant, nous habitons le nord de la France et connaissons vos produits à travers notre jardinerie JARDILAND. Nous nous sommes toujours dit que lorsque l'occasion se présenterait, nous ferions un détour pour vous rendre visite.. Venir voir le site mythique de Salon de Provence. Le musée est magnifique, vous avez su montrer l'héritage du savoir-faire. Nous avons aimé la visite présentée par Mathilde.. elle a su nous plonger dans votre univers... Que dire de la boutique qui vous emmène dans différents produits et senteurs du Sud. Nous avons retrouvé en ce lieu nos senteurs d'antan.."

"Du vrai savon de Marseille de qualité avec de nombreux produits variants en fonction des usages. Un excellent musée retraçant l histoire du lieu et de la marqué. Une visite également du process de fabrication est possible. Avec bien sur du Made in France en grande partie."

"Lieux historique chargé en histoire qui nous ouvre ces portes pour faire monter que lhautanticiper a étais conserver. Beau musée très belle boutique"

"Marque emblématique merci Maruis Fabre grâce à vous je nettoie mon intérieur avec du savon noir mon linge foncé aussi avec les copeaux de savon de Marseille je fais ma lessive moi même La crème bio a l huile d olive est génial L hiver elle protège tres bien l ete aussi Un joli teint grace a elle en fine couche Je recommande vos produits aux personnes qui ne veulent pas rendre leur chez soi toxique Pour se laver les mains contre les virus j'ai des réserves"

"Excellent accueil tout en sourire et conseils de Magali et Cécile. Le savon de Marseille à l'ancienne et dans tous ses états. Barre, liquide, paillette. Beaucoup de senteurs Et quelques originalités (coriandre, violette ou figue) mon préféré c'est Thym et Aneth. Pleins de possibilité de cadeaux. Je recommande fortement."