Secanim Sud-Est

"Pour la part côté téléphone ça à été rapide du premier coup et bon pas d'empathie mais je me doute que c'est la répétition du métier, côté délai j'ai pu avoir le lendemain c'était super. Pour le côté chauffeur ect pas super.. j'ai eu a peine le temps de faire un bisou que la pince était déjà au dessus de nous et j'ai demandé de ne pas être là et d'être respectueux j'ai eu le temps de faire 5 mètre que ma jument était au dessus du camion et lâché comme un déchet, c'était horrible, on m'a dit qu'elle ne serait brûlé mais aucune idée finalement ? Je n'ai pas donné l'identification de la jument ni dit si elle avait été euthanasier ou pas, juste eu un papier comme quoi j'ai payé, pour le coup ça a été rapide mais pas d'empathie et pas respectueux de l'animal."

"Le personnel du bureau était très sympathique lors de l'enregistrement et le chargement s'est également déroulé sans problème. Des douches et des toilettes sont à disposition des chauffeurs."

"Carton d identification de l animal non pris par le chauffeur c est de mieux en mieux"

"Merci au monsieur qui m'a répondu vraiment très gentiment au téléphone et aussi un grand merci au chauffeur qui a été très compatissant dans ce douloureux moment. De plus le délai a tout à fait été respecté."

"Bien"

"Le chauffeur qui est venu était attentionné et a eu un mot de réconfort, l’enlèvement a été rapide et sans problème. L’entreprise est difficile à contacter - entre 10h et midi seulement et je n’ai pu avoir le numéro de téléphone que grâce au vétérinaire. Ma jument a été euthanasiée le mercredi en fin de matinée, j’ai fait une demande le jeudi matin, elle est partie le lundi en fin de matinée: 5 jours avant l’enlèvement: il faut tomber sur le jour où ils passent dans votre secteur et hors week-end. Au téléphone pas d’empathie de la personne qui vous répond. Tout ça en passant par Equi Adieu pour le paiement et la demande d’enlèvement à faire en ligne. Ça pourrait être plus facile."

"Je suis arrivé pour charger le camion, je l'ai laissé sur le parking, puis le bureau m'a annoncé 9 h à l'échelle. À 9 h, je suis arrivé, on m'a donné un plan du chargement et tout s'est bien passé. C'était facile, tout s'est bien passé."

"Armé vous de patience pour vous ouvrir le portail si vous avez pas la carte. Seul les chauffeurs vont comprendre le message."

"Chauffeur hyper professionnel et cordial , rdv pris sur le site web et délais respecté... ."

"Entreprise à éviter totalement ! Un de vos chauffeur du nom de VIOLE à refusé de ramasser ma bête et ma menacer et insulter Plusieurs signalements ont déjà été fait sans réponse de votre part"

" Bonnes personnes, parc, toilettes, cantine etc. "

" Entreprise dégoûtante. A la réception, ils ne réagissent pas du tout, même si vous êtes seul. Ils vaquent à leurs occupations, discutent entre eux, s'assoient au téléphone, etc. Vous restez debout pendant 20 à 30 minutes. Chargement du réservoir : déplacement vers la balance, chargement, nouvelle balance, rechargement, balance. Nous partons en voiture jusqu'au parking, ils nous disent de revenir dans 20 minutes pour récupérer les documents. Vous arrivez, encore une fois vous restez sans attention jusqu'à ce que vous fassiez des commentaires, puis ils commencent à s'agiter, à remplir des documents, à rédiger du CMR. Pas de respect. Au bureau, cela coûte plus cher que le téléchargement lui-même. Parking devant l'entreprise pour 5 voitures. Nous prenons votre passeport et votre CMR pour l'enregistrement. Sur le territoire à proximité du bureau il y a une douche et des toilettes. "

"Quel manque de délicatesse et de professionnalisme lors d’un moment de deuil. Ils ont fais tomber ma jument à deux reprises de leurs grapin, je l’ai vu s’éclater sur le sol deux fois pour finalement lui exploser la cage thoracique pour être sure d’être bien attrapé. Je trouve ce mode opératoire scandaleux et inhumain."

"Collecte dans les 48 h ... En moyenne c est plutôt 10 jours ici sans oublier de renouveller sa demande ..."

"Un grand merci au chauffeur qui est venu ce jour chercher ma si gentille jument. Beaucoup de gentillesse et de compréhension sans oublier la dame que j'ai eu au téléphone pour prendre rendez-vous. Un peu de réconfort lorsque l'on perd un animal que l'on aime fait un petit peu bien."

" L'installation sur Cat. 3 à charger n'est pas pratique ; Il arrive régulièrement qu'après la 2ème pesée vous deviez retourner sur le lieu de chargement pour faire l'appoint de produit. Une perte de temps et d'efforts pour tout le monde. Ce serait bien si ce problème était résolu, cela rendrait les choses plus agréables tant pour le chargeur que pour les chauffeurs. Des gens sympathiques et serviables ici et des sanitaires propres : sympa !"

"Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance au chauffeur pour sa sympathie à mon égard. Merci"

" C’est le pire endroit que je connaisse. Cette dame frustrée de la réception avait un comportement totalement non professionnel. Ils vous font attendre des heures même si vous avez réservé. Il faut également mentionner que leur niveau d'anglais est inférieur à 0. "

"Cette établissement est géré par des gens très sympathique et accueillant usine propre"

"Service d'équarrissage qui coûte cher par la taxe imposée aux éleveurs et par un numéro de téléphone surtaxé ( double peine ) et qui, malgré la loi qui impose enlèvement dans les 24h bénéficie d'un monopole lui permettant de ne passer que 48h après l'horaire prévu soit 3 jours après la déclaration. Par des températures estivales les cadavres dégages des odeurs nauséabondes et permettent la prolifération des mouches. Seule solution ? Subir."

"Standard pour cette entreprise, quelques heures d'attente pour le chargement."

"Excellent accueil, le personnel et la direction sont à l’écoute et extrêmement bienveillants !"

"Une activité peu glamour mais nécessaire et menée à bien par Saria dans l’objectif de combiner productivité et valorisation énergétique"

"Très bon accueil"

"Secanim est un acteur essentiel de la valorisation des coproduits de la filière élevage. Leur implication et professionnalisme dans l'amélioration de leur performance industrielle démontre leur engagement sur cette problématique environnementale."

"En tant que fournisseurs, nous avons été particulièrement bien accueillis par le Directeur du site et le directeur adjoint."

"Ça ne mérite pas d'être noté"

" Quel gâchis ici"

"La sommité des incompétents (pour rester poli) Qd on appelle la molle de la permanence (Mal élevée et condescendante !) 3j de suite, car déclaration de l'animal mort le jeudi et ramassé 1 semaine après, je vous explique pas l'odeur les mouches et la vue. Vous êtes une bande incapables !"

"Mon travail"