SNA GZ - Tourouvre ( Usine et Administration )

"Service qualité incompétent, qualité des produits mediocre, temps de livraison indécent. Après avoir commandé un coffret Cassius comprenant Vinyle et T-shirt, j'ai attendu 3 mois pour le recevoir. Le colis m'est parvenu via Amazon, au vue de la qualité du t-shirt je pense qu'il a été fait via un tiers a moindre couts. La seule solution proposé est un renvoi et remboursement. Une perte de temps en somme.... Faire de l'argent comme ça sur le dos d'un mort est honteux."

"Je vous laisse un avis suite à trois commande que j'ai effectué un cd de Kimberose qui ne fonctionne pas je l'ai testé dans 3 appareils différents et le cd fait que sauté à chaque chanson,J'ai commandé deux images qui me sont parvenus froissés avec des traces blanches!c'est quand même incroyable ,trois articles non conforme ! Quand je lis vos commentaires qui sont remplis de mécontentement me prouve à quel point vous êtes un mauvais fournisseur. De plus on vous écris par mail et vous ne répondez pas.Donc je me suis permise de vous appeller dans l'après-midi sans étonnement je n'ai eu personne en ligne seulement une boîte vocal! je vous ai laissé un message! Bizarrement j'ai reçu une étiquette de retour. Je vous ai envoyé un mail ce matin en date du 17/10/2024 au matin j'espère avoir un retour rapidement et un remboursement ! De tels articles défectueux et inacceptable !quelle honte!"

"Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 Service après vente désastreux Si vous voulez être sûr de ne jamais recevoir votre commande allez-y foncez! Précommande d'un album au mois d'août pour une sortie le 13 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Le service client me balade en me disant chaque jour que je vais le recevoir Il faudrait peut-être songer à changer de transporteur.... Ne parlons pas de geste commercial ce n'est même pas la peine la moindre des choses aurait au moins été de rembourser les frais de port."

"En résumé : passez votre chemin, service client épouvantable, qualité de production médiocre. Vous pouvez consulter mes autres avis, je suis généralement enthousiaste. Cette entreprise m'a pris mon argent, mon temps et l'enthousiasme de mon fiancé pour produire des vinyles. Les mots me manquent pour décrire à quel point mon expérience avec cette entreprise a été horrible. J'ai aidé mon fiancé à produire ses vinyles chez eux, et le résultat est très amer et médiocre. Voici les raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais, au grand jamais, envisager de travailler avec eux, si vous espérez trouver une entreprise qui aime les artistes et qui souhaite travailler à vos côtés, et non contre vous et vous mépriser. - Ne vous fiez pas à leur site web, leur service client est dénué d'enthousiasme dès que vous rencontrez un problème. Ils vont disparaître pendant des mois. - Les designs de nos vinyles ne sont pas respectés. - Les étiquettes sont placées dans tous les sens, sauf dans le bon sens. - Les pochettes sont déchirées (plus de 100 vinyles). - Les colis étaient impeccables. Les défauts proviennent de la production. On les a appelés 30 minutes après la livraison (le livreur n'a pas accepté de rester pour qu'on ait le temps d'ouvrir les 16 cartons et de vérifier tous les vinyles, ce qui, je crois, ne lui a pas été payé). On leur a expliqué les problèmes. Ils nous ont dit de prendre des vidéos, ce qu'on a fait = on n'a rien dit pendant des mois. Et un jour, ils nous ont simplement envoyé un mail disant qu'on devait faire rester le livreur. On a demandé le remboursement des vinyles endommagés qu'on ne pouvait pas vendre. 1 000 € de marchandise. Rien pour eux, beaucoup pour nous. Devinez quoi ? Pas de réponse. Juste un copier-coller de leur politique de livraison, qui d'ailleurs ne nous a jamais été communiquée à l'avance. Fais-toi plaisir, passe ton chemin."

"Grand choix de couleur pour les textiles Bio. Impression de qualité et réactivité de l'équipe."

"merci à Lolo et zarma c'est chanmé l'album toi même tu sais😌"

"Super boite de kalité supérieure, big up au patron zarma qui a bati ça de ses propres mains ! Chapeau l'artiste ;)"