SOLISYSTEME - Pergolas Bioclimatiques

"L'année dernière j'ai passé commande d'une véranda Bioclimatique sur-mesure avec des dimensions spécifiques et avec une couleur réclamé par les bâtiments de France Les plans compte tenu des contraintes étaient parfaitement réalisés et quelques semaines après réception de la marchandise. Qualité de réalisation et des matériaux irréprochables. Le mécanisme fonctionne parfaitement après 1 an d'utilisation. Matériel de bien meilleure qualité de ce que j'ai pu constater dans les magasins de bricolage."

"Merci d'avoir pu trouver une solution à mes problèmes suite à une mauvaise expérience avec mon revendeur local et le SAV. Ils ont su être réactifs et résoudre mes soucis d'entretien avec ma pergola."

"Une équipe au top ! Des produits de qualité supérieure et une installation propre et rapide. Ma compagne et moi même sommes extrêmement content de Solisysteme et de notre nouvelle pergola bioclimatique. Hâte d’en profiter cette été :)"

"J'ai connu Solisysteme en 2016 pour l'installation d'une pergola Bio cli par l'intermédiaire dune revendeur. A cette époque vous aviez un employé qui se déplaçait sur la France en cas de problème. Ce Monsieur était fort compétent. J'ai cru comprendre que depuis votre organisation avait changé. Lorsque je regarde les avis concernant votre entreprise, je ne suis pas surpris de constater que vous ne m'avez pas répondu à une question technique déposée sur votre site le 08/01/2025 et concernant la carte électronique Noval NL 1000 et la pose d'un capteur de pluie. De plus lorsque je regarde vos réponses à des clients, c'est affligeant des Copiés/Collés sans contenu. Ce n'est pas de cette façon que vous allez fidéliser votre clientèle. Je n'ai vraiment pas envie de vous faire de la pub. Evitez de me faire une réponse sans contenu, merci"

"Respect ! L'entrée dans l'entreprise LKW se fait ici : 46.661011,0.292850 Nous allons entrer dans les locaux de l'entreprise et remplir le formulaire CMR. Tout va bien. Bonne chance."

"Personnels sympathiques. Pour les camions, faire le tour au fond de la cour pour se garer sur l'emplacement"

"La réponse de Solisystème, suite à mon message, à savoir débrouillez vous avec votre poseur confirme mes propos. Je me retrouve donc avec une pergola de 13000 € qui apporte les mêmes avantages qu'une bâche à 10 €. SAV lamentable. Société et concept à fuir, vous êtes prévenus !!!!!!!! ATTENTION SAV NULLISSIME ! J’ai fait l’acquisition d’une pergola bioclimatique SOLISYSTEME en 2017 pour la modique somme de 13000 € par l’intermédiaire de leur « franchisé » local. Bon matériel (ce que pensais) et qualité de pose…..moyenne (infiltrations d'eau de pluie depuis l'origine). Début 2024, 1 des 2 vérins actionnant les lames, rend l’âme, oui, déjà, même s’il s’agit d’un matériel qui est rarement mis en œuvre dans une année. Bref. Je demande donc 1 devis à la société avec laquelle j’avais traité, qui me répond que ce matériel fait partie des produits dits « consommables », et que donc, il m’en coutera la modique somme également de 900 €. Je n’ai pas le choix, car ils sont les seuls dans la région PACA à disposer de cette marque. Monopole quand tu nous tiens…………. N'étant pas disposé à payer une telle somme et sachant que ma pergola dispose de 2 vérins, dits consommables (donc encore 900 € à prévoir bientôt, je décide de contacter le siège du fabricant, SOLISYSTEME. Une dame me répond, bon accueil, je lui explique mon souci, elle me répond que je dois traiter avec leur « franchisé », ce que je refuse catégoriquement. J’ai envie de traiter avec qui je veux. Elle me conseille donc de leur faire part de ma demande par mail, qu'ils vont trouver une solution, ce que je fais le 11 mars 2024. Dix jours plus tard, pas la moindre réponse. Je renvoie donc un second mail le 21 mars 2024, Aujourd’hui, 5 avril 2024, toujours pas le moindre retour. Silence complet ! En conclusion, marque SOLISYSTEME à FUIR !!!!!! Je me retrouve aujourd'hui avec une pergola ni bio, ni climatique, pour 13000 €. Malgré le prix exorbitant de leur produit, la qualité, contrairement à ce que l’on vous vend, n’est pas au RDV, loin de là, et le SAV, du siège notamment, est , IRRESPECTUEUX et LAMENTABLE. D’autres marques ou enseignes proposent des produits très similaires, beaucoup beaucoup moins chers, et disposent, au cas où, de pièces de rechanges à des tarifs honnêtes. Et vous ne serez pas moins considérés."

"Très satisfaite de ma pergola, je recommande !"

"Nous avons fait installer une pergola bioclimatique Nous rencontrons que des problèmes d’étanchéité Au niveau traverse centrale et même des lames. Le poseur ne s’inquiète pas du tout de ce problème Au prix que nous avons payer cette structure Le service après-vente est 0!!! Au bout de 2/3 ans nous rencontrons toujours les mêmes problèmes !"

" pas de service!!!! Le système est bon, mais s’il tombe en panne et remplace des pièces, sachez qu’il ne sera pas réparé rapidement. pendant un mois, pour commencer, ils vous diront qu'ils vous contacteront certainement........"