Ternois Fermetures

"Bravo et un grand merci pour le professionnalisme de Sylvain et martin de l'agence de wavrin pour leur travail bien fait ce jour ,je suis très satisfait . produit de qualité,et une équipe de Ternois fermeture a l'écoute de nos attentes ,je recommande cette société ."

"Il manquait des vis dans le coffre de persienne Antoine les a remplacé et en plus très ponctuel . Merci"

"Catastrophique, nous avons fait appel a ternoise, pose problemematique alors que notre chèque lui est encaissé, à fuir sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent sans parler du delais entre notre commande et la pose a rallonge...pas de poseur pour nous......nous n'avons jamais vu cela pas de sav pas de respect du client la concurrence est jien plus serieuse et la différence flagrante ! Fuyez en courant"

"Suite à la tempete notre porte de gararge s'est retrouvée endommagée. Un commercial est venu faire un devis je voulais exactement la meme chose . Je recois un devis à 2300€ voyant que mon assurance accepte jusqua 2500€ le devis augmente ( sans rien ajouté en plus à la prestation ... vous aurez compris .. ) La pose a eu lieu 3 mois plus tard. Je constate de suite le jour de la pose pendant que les ouvriers sont encore la que la porte ne se ferme pas automatiquement jusqu'en bas, j'en parle de suite à l'ouvrier et appel la société. Depuis je fais 1 appel par semaine pour que l'on me dise : on vous rappelle effectivement c'est pas ce que vous avez demandé . J'ai recu un devis pour faire changer le systeme mais c'est a moi de payer ... J'ai envoyé un mail il y a quelques jours ( toujours sans réponse ). Je viens de recevoir un courrier m'indiquant qu'étant donné qu'aucune non conformité n'avait été constaté, ils ne pouvaient rien faire, alors que lors de l'installation nous avons bien précisé que ce n'était pas ce qui avait été demandé ( il devait voir avec son chef d'équipe ). Bref entreprise qui est disponible jusqu'a la signature du devis et l'installation puis une fois qu'un probleme est constaté fais tout pour se défaussé de sa réposabilité et ne rappelle jamais."

"Merci à Thomas pour son professionnalisme et ses conseils pour le changement de ma porte d entree. Merci également aux deux poseurs Jérôme et Frédéric de l agence Douai pour leur travail soigné et bien fait, propreté du chantier . Équipe sympatique Je recommande"

"Pas professionnel du tout car nous les avons fait passer pour un devis porte d’entrée et une fenêtre ça fait 3 semaines que l’on attend le devis"

"Un grand merci pour le remplacement de mets 2 volets électriques à Tanguy et Timotey excellent travail de leurs part très soigneux, rien à dire je vous recommande ces 2 ouvriers super professionnel"

"Équipe sympathique et efficiente Travail propre et professionnel Merci"

"Nous avons fait poser des fenêtres et porte avec volets incorporés en juillet 2024. !!La porte de service à 3500 euros quand elle grande ouverte , se referme toute seule !! C est une porte qui a un défaut, elle est voilée. De plus . Elle se rabaisse toujours d un côté. Elle touche au sol!! Ternois fermetures sont venus à plusieurs reprises mais n ont rien réussi à faire vu que la porte à un défaut. On a rappelé le chef du secteur. En lui laissant un message oral depuis pas mal de temps toujours pas de nouvelles !!! Aucun sérieux !! Il faut fuir cette entreprise !! Je vous le dit!!"

"Porte de garage automatique et volets roulants Ras"

"35.000 euros dépensés. Des serrures qui ne ferment plus. Des fenêtres qui n'ouvrent plus. Une dizaine d'appels. Des promesses. On va me rappeler. Un recommandé. Pas de retour. Nous allons devoir faire appel à un avocat pour faire respecter les garanties de parfait achèvement et décennale. Merci Ternois Fermetures !"

"Un grand merci à Alexis et Mathieu pour la pose de ma nouvelle porte d’entrée. Ponctuels, travail rapide et soigné je recommande. Merci aussi à Mme Bavière qui a été très agréable et conciliante lors de nos échanges téléphoniques."

"Remplacement volets roulants et porte de garage Excellent travail des 2 poseurs Greg et Dino , compétence, politesse, propreté du chantier."

"mon avis concerne 2 poseurs de l'agence de berck intervenus à mon domicile le 04/11/2024 pour la pose d'une fenêtre de toit. Je tiens à féliciter le duo Matthieu et Jacques pour la qualité de leur travail et leur implication dans la réalisation d'un accord parfait par rapport à l'ouvrage existant.Par ailleurs ,j'ai également beaucoup apprécié leur amabilité et leurs explications,bien dans la ligne habituelle des employés Ternois Fermetures & Vérandas lors de chantiers précédents..Encore merci et bravo,et surtout ne changez rien !"

"N'assument pas leur responsabilités. J'ai fait poser des VR électriques en 2013. Suite à plusieurs interventions dans le cadre des 10 ans de garantie (après plusieurs relances et insistances), des nouvelles anomalies son apparues après ces 10 ans, mais dues aux précédentes interventions (Absence de guides de lames sur des nouveaux tabliers posés en 2022). Ils refusent catégoriquement de prendre en charge."

"Merci à Benjamin d'être venu faire une intervention sur notre belle véranda. Professionnel, gentil, super agréable. Merci encore."

"Entreprise à fuir ! ! Chantier de 2021 rien qui va! Nous sommes en 2024 et après 15 SAV jai toujours une porte qui ferme a moitié et qui laisse passer l’air .. et les finitions extérieur sont inacceptable.. plein de silicone et le mur tous cassé, en même temps pas étonnant vue que les poseurs ont tout cassés au marteau piqueur .. maintenant je me retrouve avec une façade immonde.. personne nous appelles, nous sommes obligés d’harceler la secrétaire toute les semaines ! Bien cordialement !!"

"Entreprise d’incompétents !!!!! J’ai signé mon devis en 2018 !!! Le chantier n’est toujours pas terminé et à ce jour plus aucunes nouvelles !!! 2 conciliations de justices et pas de résultats !!! Ne signez jamais avec cette entreprise malhonnête !!! Sinistres infiltration et dégâts je n’ai jamais eu de retour de leur soit disant assurance dont j’attends toujours le nom !!! A FUIR !!!"

"Merci À LL ,( il se reconnaîtra ) pour l efficacité et la rapidité de l intervention."

"Le SAV laisse à désirer. Nous avons changé plusieurs fenêtres fin 2023. Nous rencontrons un pb avec une des fenêtres et nous sommes en attente d'une intervention depuis juin . Aucune réponse"

"Félicitations aux 2 poseurs Victor W et Mathieu B de l'agence de Wavrin pour les horaires respectés, le sérieux de leur travail le tout dans la bonne humeur.je ne manquerai pas de revenir vers votre entreprise si besoin et d'en vanter le sérieux auprès de mes amis"

"Venu renforcer les équipes Normande, Victor et Lucas ont fait un travaille impeccable et soigné. Merci a eux ."

"Merci à Laurent du SAV pour sa réactivité et son professionnalisme !"

"Cliente depuis 2009 toujours très satisfaite des matériaux posés et l'équipe de Techniciens est au top. J'ai de d'ailleurs plusieurs fois conseillé la sté Ternois Fermetures à mes proches, amis, collègues qui sont très contents des prestations."

"Bravo aux poseurs de l agence de wavrin pour leur sympathie et leur travail bien fait ! Produits de qualité,nous ne sommes pas déçus"

"Merci à Laurent du service après vente de l'agence de Lambersart qui est Intervenu pour une petite mise à niveau de ma porte qui ne se fermée plus à clé."

"Satisfaite du travail effectué par Corentin et Kenny ce 14 mars. La poignée de tirage extérieure ayant été oubliée à l’entrepôt, cette dernière vient d’être fixée ce jour 30 mars. Par contre cet oubli m’a engendré Un gros problème le dimanche 26 mars, j’ai claqué la porte sans poignée bien sur et je n’ai pu rentrer à la maison impossible d’ouvrir la porte. J’ai dû faire appel à un serrurier un dimanche ce qui m’a été facturé 198€. À quel recours ai je droit du fait de cet incident indépendant de ma volonté par rapport à la garantie ?"

"Merci Cyril et Victor pour la pose rapide et professionnelle. Agréable et a l'écoute."

"Bonsoir Très bon esprit d équipe entre Mickaël et Benjamin ,bonne prestation et travail soigné. Encore Merci"

"bon travail à l équipe Michael et Benjamin à wavrin bonne ambiance Chantier propre ont voit les pros merci"

"Sylvain et Charles ont donné toute satisfaction lors de la pose de ma véranda."

"Immersion professionnelle au top avec deux bons chefs Alan et Franck 👍"

"Merci à Sylvain et Frédéric pour le montage de notre pergola,superbe équipe. Travail parfait, chantier nettoyé .Recommandons vivement Ternois fermetures pour la réalisation de vos travaux"

"Super professionnel, aussi bien sur la pose des portes et fenêtres que sur la partie administrative. Des personnes positives agréables et à l écoute. Merci à tous."

"Merci à Dominique et Nicolas pour le chantier réalisé à notre domicile, travail d'une grande qualité ! Merci à Damien chef de chantier pour son professionnalisme et son metrage et à Aline pour la planification du chantier et sa réactivité ! Nous sommmes très satisfaits du résultat."

"Les menuiseries sont de très belles qualité , trés satisfaite de la pose des châssis faite par Nicolas et Dominique . Merci à Ternois Fermetures ."

"Rien à dire. accueil téléphonique (Yasmina) Métreur (Frédéric) et poseur (Dominique-Nicolas). Tout était impeccable. Quel professionnalisme. Une super équipe de poseur. Bravo à vous !"

"Accord a l'amiable trouver une bonne réactivité a posteriori. Merci. Car il n'y a pas la possibilité de mettre 0. Non pour le professionnalisme des poseurs mais pour relation client. Une commerciale complétement a l'ouest, qui est aux abonnés absents dès que le devis est signé. Et que dire de la gestion des rendez-vous.... Et ce n'est que le début de l'aventure. Petit conseil afin d'évite de vous retrouver coincé comme un co.. a attendre les poseurs, faite vous confirmer le RDV une réunion des équipes de dernière minute peut passée par là."

"J’ai failli faire affaire avec Ternois et mon instinct m’en a écarté. Heureusement, que de mauvaises aventures j’ai découvert depuis avec cette société. Ouff, L’instinct dès fois, c’est salvateur."