Thermoflan

"Bonjour, L'entreprise Thermoflan Bien que nous ayons rencontré un problème important avec notre premier laser acheté chez eux, la direction et les techniciens de Thermophan a consacré un temps considérable pour nous aider et, en fin de compte, a remplacé la machine. De plus, nous avons collaboré de manière transparente, constructive, partageant des tests (vidéos et photos et même de la matière) pour obtenir les meilleurs résultats possibles. L'entreprise se distingue également par son service de livraison rapide : si les pièces sont commandées avant 15h, elles sont livrées le lendemain via TNT. La machine elle après validation de la commande est arrivée en 3/4 jours, un atout majeur pour une entreprise comme la nôtre. Je recommande donc Thermoflan pour les personnes qui souhaitent acheter des machines Laser."

"Thermoflan est une société à l'écoute et qui conseille. L'assistance en cas de besoin est rapide et efficace. Merci."

"Thermoflan est une société dynamique, reconnue pour la qualité de ses services et son professionnalisme. Son engagement envers la satisfaction client et son expertise en font un acteur incontournable de son secteur."

"Thermoflan est une entreprise conviviale, sérieuse et professionnelle à l'écoute de ses clients aussi bien à la Direction, SAV et service administratif. L'équipe a été disponible pour la démonstration et formation, puis rapide pour la livraison du Thermogravor et des consommables. Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine !"

"Déjà deux imprimantes achetées chez Thermoflan. Machines de très bonnes qualités et surtout un service après vente au top, toujours disponible et très réactif. Je recommande à 100%"

"c'est une magnifique entreprise a l'écoute des besoins des clients. merci encore pour votre sympathie et toutes les solutions que vous nous avez apporté."

"Société sérieuse avec de réelles compétences techniques en intégration de lasers et autres systèmes de marquage. Nous avons pu effectuer des essais sur place avec nos matériaux afin de confirmer le choix de l'équipement le mieux adapté. Livraison (rapide), installation et formation sur une journée. Personnel formé chez nous parfaitement autonome."

"Professionnalisme et amabilité. Un service après vente formidable après plus de sept ans de mon achat d’une V2000 (entrée de gamme CO2), dont je suis très satisfait. Un accueil avec le sourire (si si, on l’entend au téléphone), à l’écoute, toujours avec la réponse technique pertinente. MERCI Thermoflan"

"Imprimante à plat numérique achetée au lancement de notre activité en 2020. Une catastrophe, maintenance quasi hebdomadaire sur cette dernière, des têtes d'impression (1500€) à changer tous les ans, dumper à changer tous les 6 mois, des cartes mères à changer régulièrement. Dès la première année nous avons demandé à ce que des réparations soient effectuées sur la machine, Thermoflan a bien fait en sorte d'attendre les un an de garantie pour ne pas la faire entrer en garantie la renvoyer et faire effectuer les réparations à nos frais. Dernières réparations, facture de plus de 3000€ que nous découvrons seulement une fois les réparations faites, nous n'avons même pas été prévenu en amont. Si on décide de ne pas payer on nous coupe le logiciel à distance et la machine est inutilisable. Plus de 100 coups de téléphone par an avec le SAV pour régler des problèmes, c'est toujours de notre faute par contre étonnamment lorsque l'on se rend au salon du Print et que l'on commence à discuter avec d'autres entreprises on est tous confrontés aux mêmes problèmes avec leurs machines. Lorsqu'il s'agit de nous prendre de l'argent, le patron nous répond en 2min top chrono, par contre quand on lui demande de reprendre la machine même à un prix dérisoire c'est silence radio. Renseignez-vous bien avant d'acheter chez eux, vous vous rendrez rapidement compte que les commentaires positifs de leur Google avis ne sont que pure illusion."

"très bon contact, rencontré sur un salon. disponibles en cas de besoin, je recommande."