Vert Deshy

"À FUIR ! Les pellets sont d’une qualité CATASTROPHIQUE et l’entreprise est MALHONNÊTE (d’où leur note Google déplorable). Ne vous laissez pas berner par le « service client » qui essaye de sauver les meubles en répondant aux avis 1 étoile. De plus, ils pourrissent la vie des habitants d’Houtaud avec des nuisances sonores depuis fin 2024 jour et nuit. Bien sûr, ils ont voulu faire taire tous les gens qui se plaignent en faisant intervenir la DREAL (Direction régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement) pour qu’elle mesure les nuisances… sur une journée où l’usine ne tournait quasiment pas. Une belle bande d’escrocs sans honte, qui n’a d’yeux que pour ses finances !"

"Entreprise qui est venue s'installer à Houtaud depuis environ 6 mois, et qui pourrie la vie de ses habitants avec les nuisances sonores de son entreprise qui tourne jour et nuit non stop, l'horreur! De plus, le pellet n'est pas de bonne qualité, trop humide, trop de résidus, à fuir"

"Client depuis 20ans.... pas un commentaire positif et un loupé de livraison et on mets un commentaire négatif... pauvre gens..."

"Ok, livraison ce matin,tres rapide ! commande passée la semaine dernière. Client depuis 2018,pour l' instant pas de problèmes particuliers,pas d' encrassage excessif, satisfait du produit! Acceuil sympa (Morgane (?)au tel et livreur sympa et bien arrangeant. A quand programme de fidélité pour clients réguliers ??"

"Je suis client Vertdshy depuis sept ans. Cette année, les granulés sont d’une qualité très médiocre. Les sacs sont remplis de poussières. Les granulés sont très friables et encrassent rapidement le poêle."

"Je trouve que le pellet de cette année 2024/2025 encrasse plus les poêles Qu' Avant il y avait un résidu blanc alors que maintenant ça devient noir en rien de temps. A voir dans l 'avenir si le produit est toujours conforme au rdv. Autrement il faudra changer de fournisseur."

"Je suis un client récent mais jusqu’à présent j’ai une très bonne expérience : la personne de contact est très sympathique et efficace et les livraisons se sont très bien déroulées: chauffeurs à l’heure, ont prévenu de leur arrivée, et très courtois et professionnels. Je recommande sans hésiter."

"Mauvaise expérience pour ma part. Pellet achetés via Invicta et vraiment déçu. Pellets qui encrassent considérablement le poêle dépôt résineux sur les parois et vitre encrassée dès le premier jour et énormément de cendre. Trop de poussières et à chaque utilisation mâchefer dans le creuset. Rendement très médiocre. Hâte de terminer ma palette et on ne m’y reprendra plus."

"Je partage le même avis que Jérôme G Fidèle cliente depuis 2018, les granulés de ma dernière livraison sont de moins bonne qualité. La vitre de mon poêle s’encrasse très vite, beaucoup trop de poussière dans les sacs de 15 kgs et une consommation plus importante malgré un poêle bien entretenu et révisé chaque année… Je suis vraiment déçue"

"Bonjour j'utilise en se moment vos granules , j'ai un gros problème , il y a trop de poussière dans les sacs je ne pourrais plus utiliser vos granules ."

"Beaucoup de poussière cette fois par rapport autre annee"

"Cela fait bientôt 20 ans que je prends des granulés de bois chez vous, car j'étais tres satisfait de la qualité. Mais la derniere livraison de cette année est une catastrophe. Beaucoup de poussière quand je verse dans le poele, et encrassement quasi immédiat de la vitre. Mais qu'est ce qui s'est passé chez vous pour qu'il y ai une baisse de qualité aussi significative...? J'ai l'impression d'avoir un granulé bas de gamme alors que j'avais une tres bonne image de vos produits."

"je suis clients chez vert.deshy je vois des commentaires de personnes non satisfaites je n ai jamais eu de soucis avec eu du secrétariat à la livraison tout ce passe bien ils m ont jamais demandé payer d avance bien au contraire ils sont très arrangeant je leur met 5 étoiles"

"Bonjour alors un conseil n'acheté pas vos granulés chez vert deschy il faut envoyer un chèque pour valider la commande et le chèque il l'encaisse chèque fait fin juillet pour une livraison septembre on est bientôt fin octobre et toujours rien !! C'est pas sérieux du tout !! L'année prochaine je serais qu'il faut pas commander chez eux .."

"1 étoile car je ne peux mettre 0 Incapables de livrer Ne faite surtout pas l erreur de commander chez eux ! Même en passant par un professionnel, enseigne toujours pas livré à ce jour ! Des bandes d incapables ! Je comprends mieux pourquoi mon revendeur de poêle a arrêter de distribuer leurs granulés et au vu de son discours, plus 1 centime à cette entreprise malhonnête À FUIR"

"Un seul mot pour décrire mon expérience avec cette société: Fumisterie. Chèque pour une palette encaissé le 26 mai 2023. 6 appels répondus par une personne des plus désagréable (plus 12 appels sans réponses). Trois mails sans réponse. En revanche, une réponse stéréotypée... Ce n'est pas de notre faute , c'est à cause de notre transporteur. Il va vous contacter très prochainement. Lorsque nous demandions les coordonnées dudit transporteur... pas de réponse! Nous avons fini par demandé le remboursement du règlement. Nous avons alors été mis en contact avec une personne charmante 'du groupe' qui a fait le nécessaire (seul point positif de cette déconvenue). En substance: Fuyez et surtout ne faites pas l'erreur de les payer avant d'avoir votre bon de livraison en main! Nous aurons patienter 4 mois pour... rien ! Ils feront travailler votre argent et se moquerons de vous. Fuyez-les !"

"Je veux juste faire part de ma déception... Nous avons passé commande d'une palette de granulés en mai 2023. On nous a demandé de régler notre commande comptant avant la livraison. Bêtement, nous l'avons fait... Nous avons appelé début juillet car nous n'avions aucune nouvelle d'une éventuelle livraison... et depuis on nous répond qu'ils n'ont pas de stock et que la production se fait au fur et à mesure... de quoi ? quels critères ? notre chèque a été encaissé... Lors de nos appels, aucune explication réelle et sérieuse n'est donnée.... Extrêmement déçus car de plus nous sommes clients depuis six ans maintenant... en espérant qu'une livraison sera quand même réalisée rapidement... et oui il ne nous reste plus qu'à prier ..."

"Les accidents peuvent arriver. Première commande de pellets, très déçu, beaucoup de poussières. J'ai contacté l'entreprise qui ont reconnu leurs responsabilités. Très vite ils ont fait ce qu'il fallait. Ils ont fait vider et nettoyer le silo à Granulés et ont refait le plein, avec un exelent jeste Comercial. J'ai beaucoup appréciée. Et une mention spéciale pour mon interlocutrice très sympathique, Merci"

"livré 6 tonnes. qualité affreuse, ma chaudière tombe en panne sans arrêt, les granulés ne sont pas assez sec et il y'a trop de résineux dedans. notez que j'ai du ramoner 2x dans l'hiver et que le granulé crée une sorte de pate résineuse. l'incendie de chaudière n'est pas loin a cause de cette qualité déplorable. mes tuyaux d'aspiration trémie/ chaudière se bouchent tout le temps. vous me reprenez les 5 tonnes restantes? et vous me payez les interventions des professionnels?? plus jamais...plus jamais!! fuyez! Bande de voleurs"

"Promo d'avril, 400€ la tonne en vrac livrée ! Merci"

"Je suis un client fidèle car je souhaitais faire travailler une entreprise proche de chez moi. Malgré les hausses de prix successives j'ai continué à leur faire confiance. En 2022 après les avoir consulté il n'ont pas souhaité baissé les prix, j'ai contacté mon installateur qui m'a également confirmé qu'il ne travaillerai plus avec eu car il abusait de leur proximité pour augmenter les prix. J'ai consulté une usine de la Nièvre qui malgré les coûts de transport (a qualité equivalente) arrive à être moins cher que eux qui sont à 10kms. Le bilan après une demi saison cela m'a permis de comparer la qualité des pellets. Avec les pellets de leur concurrent moins de machefer et un rendement meilleur. La hausse des prix m'a permis d'aller voir ailleurs et de trouvé mieux. Il n'y que les imbéciles qui ne changent pas d'avis.....suite aux ventes privées de mars 2024 les prix sont devenus compétitifs, l'accueil et l'organisation au top. Maintenant il faudra voir la qualité qui me semble tout de même différente. Les granules des concurrents sont plus long. En tous cas continuez 😊"

"Cliente fidèle depuis 3 ans maintenant, la qualité et le service client sont toujours au rendez vous. Malgré cette année très particulière pour le granules de bois Vert Deshy à su me livrer au bon moment."

"Granulé hors de prix alors que les usines de cogras sortent les Granulé à 370 euro la pallete de 70 sacs en 2023!!!"

"Un mot à vous dire fuyez !! Au vu des autres commentaires, je vais laisser mon avis qui est le même. Nous avons commandé une palette en juillet 2022 avec livraison courant septembre voir début octobre. 31 octobre pas de nouvelles de la livraison, nous appelons pour avoir une explication. Nous serons livrés dans la quinzaine de novembre. 15 novembre toujours pas de nouvelles, nous rappelons et toujours un problème de transporteur mais on nous rappelle. Nous avons du faire des mails (on nous a jamais répondu) et appeler tous les jours (8h et 17h) pour qu'on nous livre notre palette. Nous avons été livré fin novembre et surprise sur la palette ce n'était pas notre nom dessus mais celui de quelqu'un d'autre !!"

"Bonjour Alors je vais pas m éterniser sur le prix car tout a déjà été dit mais plutôt sur la qualité En 4 ans d’utilisation de cette marque cette année la qualité est déplorable ! Cendres à gogo ! vitre sale au bout de qq heures ! Dans un même sac des granules de couleur très différente ! Sans parler du mâchefer…. Bref j ai jamais nettoyer mon poêle aussi svt ! Mon installateur qui est un bon ami à essayer plusieurs réglages et rien y fait ! L’année prochaine je change sans hésitation Bonne continuation"

"Tarif injustifié. Spéculation. J'aimerais bien connaître les bénéfices 2022 de l'entreprise qui ce sera bien gavé cette année."

"Mon avis ne vise pas à critiquer les changements engendrés par 2022. Je suis totalement en mesure de comprendre, qu'au vue des circonstances actuelles, la situation puisse être compliquée pour toutes les entreprises aussi bien en terme de coût, d'approvisionnement que de disponibilités à la livraison. Ce que je ne saurai tolérer cependant, c'est le manque de professionnalisme. J'ai commandé une palette le 27/06/2022 pour laquelle on m'annonçait 2 semaines de délai, soit une livraison pour 1ere quinzaine de juillet. N'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé le 20 juillet et l'on m'indique que c'est la faute du transporteur et qu'il me rappelle au mois d'aout sans faute. Très bien! Août s'écoule et aucune nouvelle du transporteur.. Je suis dans l'espoir que, début septembre, quelqu'un m'appelle mais il n'en est rien. Je rappelle donc le 14 septembre et l'on m'indique que c'est la faute du transporteur et qu'il me rappelle au mois de septembre sans faute. Aucune nouvelle en septembre. Je rappelle le 27 septembre et l'on me dit que c'est la faute du transporteur bien évidemment et que les commandes passées en juin ont été livrées en octobre. Nous sommes actuellement le 20 NOVEMBRE 2022 et je n'ai aucune nouvelle de ma palette qui a pourtant été réglée immédiatement, elle. Que la situation actuelle soit problématique c'est une chose, mais être dans l'incapacité la plus complète d'informer sa clientèle c'est inadmissible et tout sauf professionnel. Si je n'appelle pas, personne ne m'informe que ma commande est quelque part je ne sais où, certainement avec cet incompétent de transporteur qui visiblement s'est perdu. En 4 mois d'attente, j'ai taché d'être patiente et compréhensive mais votre manque de professionnalisme est tout bonnement aberrant."

"Des voleurs, ils revendent aux particulier bien plus cher qu'aux revendeurs, 780 euros la palette, alors que mon installateur me revend la même palette moins cher ! Mais qu'ils les gardent et je n'acheterai plus votre marque. Comment peut-on profiter des gens comme ça ! Cogra, votre concurrent, vend sa palette aux particulier a 380 euros, il a pourtant exactement les mêmes impératifs que vous, hausses des coûts, etc... !! Gardez votre pellet, a ce prix, j'ai choisi EDF comme fournisseur cette annèe, deux fois moins cher que vous pour se chauffer, UN COMBLE !!"

"commandé fin juin à 483 euros la palette livré en Octobre 2022 malgré ce délai du à la conjoncture (offre et demande ) je dis pour le coup merci car je ne cache pas que nous étions inquiet en voyant les prix monter.....et je rajoute livraison parfaite à l endroit voulu quant à la qualité du produit je ne me fais pas de soucis nous l utilisons depuis des années ..."

"900€ la tonne de granulés ! 13,63€ le sac, bravo ! Dommage de profiter ainsi de la situation. [Edit suite à réponse] 780€/60 sacs sans la livraison = 13€ le sac. Toujours impossible d'accepter payer ce tarif indécent et d'envisager de se chauffer avec cette énergie que l'on ne peut plus considérer comme verte. A même puissance de chauffe, l'électricité est bien moins chère, ce qui donne à réfléchir."

"Qualité de granulé rien à redire nous avons été satisfait. Mais niveau prix....j ai comparé beaucoup de prix mais vert déshy a eu le palmarès de l inflation .... Je comprends la hausse des prix mais je m y suis pris très tôt pour l achat et des la palettz. Les prix changeaient de jours en jours pour un stock identique. Il y a inflation et s en mettre plein les poches sur le dos des clients. Du coup j ai pris une autre marque toujours DIN + et EN + mais qui est resté plus correct dans ses prix surtout sur du stock déjà paye pour eux."

"Je suis extrêmement navrée de tous les avis négatifs que vous cumulez. Apparement vos clients vivent sur une autre planète et ne savent pas que le prix des granulés a quasiment doublé en 6 mois. C est partout pareil, il faut ouvrir mes yeux, mesdames et messieurs. Je ne vous connais pas mais je vous souhaite bien du courage dans cette période très compliquée et surtout pour supporter ces clients exécrables."

"Producteur de qualité, à l'écoute. les granulés bois sont victimes de leur succès ! Ceux qui crient au complot ou à la spéculation ne comprennent rien à l'économie. Tout augmente et les granulés bois n'y échappe pas. Cela reste un compétitif surtout si on a bénéficié d'aides de l'état pour s'équiper... Une énergie locale et renouvelable produit en France, et certains râlent encore ?!"

"Difficile de croire que l'augmentation est liée à la guerre en Ukraine alors que les pellets sont fabriqués en France ..."

"Même commentaires, que les précédents, trop chèr! nous n'avons encore pas trouvé plus cher que vous, alors que la qualité est moyenne...nous avons arrêter de commander chez vous alors que nous commandions 12 tonnes par an en vrac! Personnel pas toujours agréable a l'accueil !"

"242 € la tonne en 07/2021, 400 € au 01/07/2022, 507 € au 29/07 alors que l’on m’a dit que les augmentations intervenaient au début du mois suivant. Difficile de croire qu’il y ai une justification à une telle hausse."

"Le prix de palette a doublé, plus de 9,10 le sac de 15kg,du vol, une honte. Une hausse qui ne s'explique pas, à croire que les déchets de bois viennent encore d ukraine"

"Hors de prix plus que doublé en 1 an .... sans explication"

"610 euros la palettes en juillet 2022 , en 2020 la même palette en enlèvement était de 314 euros en direct chez vous . Heureusement que nous trouvons de vos pellets chez les revendeurs moins cher que chez vous !!! Une idée pour vous , continuez d'augmenter le prix , vous et vos collaborateurs irez à Pole Emploi rapidement , les clients que nous sommes passerons par autre moyen d'approvisionnement et vous fermerez , vous avez plus grand yeux que grand ventre , vous spéculez honteusement !"

"Scandaleux !!!!!! +58 % par rapport à juillet 2021 pour la palette de granulés. 100 euros de plus que chez Total Énergie. Et on me répond que c'est lié à l'augmentation de la sciure de bois et de l'électricité qu'il faut bien répercuter pour maintenir les marges. Désormais, je ne ferais plus travailler cette entreprise locale, qui en profite pour spéculer..."

"La palette de granulés est hors de prix. Toute la filière abuse des hausses de prix pour s'enrichir sur le dos du consommateur."

"Merci pour la petite augmentation de 25% en janvier !!! Politique commerciale agressive pour capter des contrats."

"Les pellets semblent de bonne qualité, mais : Politique commerciale aberrante, on se retrouve à payer plus cher en direct chez VERT DESHY que par la grande distribution pour leur propre produits...!"

"Bonne qualité mais mon gros regret est le tarif très cher par rapport à la concurrence ainsi qu'aux grandes surfaces alors que pourtant c'est en vente direct sans intermédiaire."

"Granulé de très bonne qualité je recommande aucun soucis de livraison j ai acheté un poêle à granules en 2017 toujours avec les mêmes granules aucun reproche à faire cordialement"

"Bon accueil, aujourd'hui ya du brouillard, pause entre 12h /13h30: un seul cariste pour charger👍"

"Présent samedi 2 février pour la porte ouverte de votre entreprise, je tiens à vous remercier de cet initiative. Christophe a su présenter les différentes étapes nécessaires à la création du granulé Vert Deshy. une personne disponible et fier de son entreprise. La présence de Nathalie tout aussi appréciée pour le buffet de clôture de cette matinée. Votre entreprise vit totalement sur nos valeurs nationales et pour cela je me ferait un plaisir de parler de votre enseigne. Cordialement un client reconnaissant."

"granulé de bonne qualité afin d'éviter une livraison tardive je viens chercher en remorque"

"Commande passée le 30 janvier, livraison initiale annoncée au 13 février, non livrée. Maintenant on m'annonce le 28 février. Dommage car les granulés sont de bonne qualité."

"commande de 3 tonnes passée le 12/01 on me précise livraison fin janvier, fin janvier j'appelle car pas de nouvelle !!! et on me dit livraison la semaine prochaine (en principe) car ils livrent les clients en panne ! moi je serai en panne demain, en ayant commandé il y a + 15 jours, mais je ne serai pas livrée et je suis client depuis + de 6 ans !!!!"